¿Qué puede hacer por su empresa?

IBM Control Center realiza el seguimiento de sus eventos críticos a través de su software de B2B y de transferencia de archivos gestionados (MFT), para mejorar las operaciones, servicio al cliente y el control del B2B. Aplica reglas para alertar a los principales interesados cuando hay un problema con un servidor, proceso o transferencia. Los paneles de información (dashboards) se personalizan para diferentes tipos de usuarios, lo que incluye al personal de operaciones, los profesionales de control, riesgos y conformidad (GRC) de TI, y los representantes del servicio al cliente de la línea de negocio (LOB).

Mejore la visibilidad

Supervise las transferencias de archivos y los procesos B2B. Alinee las vistas del servidor con la lógica operacional. Defina planificaciones, procesos, nombres de archivos, roles de usuarios y permisos de seguridad.

Mejore la satisfacción de sus clientes

Proporcione los contactos LOB una visibilidad de eventos que afectan a los acuerdos de servicio (SLA), además de: acceso por navegador, paneles de información, notificaciones de fallos en los procesos, investigación de problemas con un único clic, etcétera.

Mejore el control y la conformidad

Utilice la supervisión continua de controles y la presentación de informes de auditoría. Gestione las configuraciones de IBM Sterling Connect:Direct y de IBM Control Center y consolide la transferencia de archivos y datos de proceso.

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