Preguntas frecuentes

Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de este producto.

Sí. IBM Managed Mobility brindará soporte completo para el software IBM Lotus Notes Traveler. Este servicio incluye la instalación, la configuración y el mantenimiento del servidor Traveler, que se ejecuta en una solución MDM local o de nube.

IBM Managed Mobility Services evoluciona continuamente para incluir herramientas y opciones adicionales a medida que se desarrollan. También ofrecemos soporte a plataformas MDM adicionales como servicios personalizados.

El proyecto comienza con una reunión de alto nivel para analizar sus objetivos. Nuestro equipo personalizará su plan para satisfacer sus requisitos específicos, lo que incluye un gestor de proyectos, informes habituales, desarrollo de procesos y procedimientos, configuración de políticas, scripts del help desk y otros componentes típicos.

Proporcionamos acceso a una herramienta MDM para que los administradores puedan ejecutar tareas como restablecer contraseñas, bloquear y borrar dispositivos. Apoyamos a su equipo de help desk de nivel 1 ayudándole a resolver problemas complejos de los dispositivos móviles de los usuarios. ¿Prefiere no resolver los problemas? Podemos ofrecer soporte de nivel 1,5 hasta nivel 3.

Vea cómo funciona