Sea proactivo, no reactivo con Watson

Dé sentido a todos sus datos. Entienda el rendimiento de la campaña y la lucha del cliente con la inteligencia de IA para que realmente pueda conocer a sus clientes y cómo se relacionan con su marca.

Sea proactivo, no reactivo con Watson

Capacidades clave

Analítica de los datos del cliente basada en la IA

Análisis de la trayectoria basada en la IA
Vea lo que sus clientes están haciendo en cada etapa de su trayectoria

Recomendaciones impulsadas por la IA

Segmentación de la audiencia basada en la IA
Obtenga recomendaciones de la audiencia objetivo para cada mensaje

ejecución personalizada de uno a uno

Métricas de campañas multicanal
Entienda el rendimiento de la campaña en todos los canales

Ecosistema de marketing abierto

Ecosistema de marketing abierto
Aproveche las herramientas que prefiera con una simple integración de clic para conectar

Panel de instrumentos fácil de usar

Panel de instrumentos fácil de usar
Entrega insights accionables y procesables directamente a la empresa en un modelo "hazlo por mi"

Experiencias informadas y coherentes

Repetición de sesiones
Analice a fondo la experiencia del cliente a nivel individual

Los analistas reconocen a IBM en la analítica de marketing

Forrester nombra a IBM como líder en las soluciones de analítica de clientes

The Forrester Wave: Soluciones de analítica de clientes, segundo trimestre de 2018.

IDC nombró líder a IBM en nubes de marketing basadas en la IA

IDC MarketScape: Inteligencia artificial a nivel mundial en nubes de marketing empresarial, tercer trimestre de 2017.

Lea el estudio de impacto económico total de Forrester sobre IBM

Cree un caso de negocio a prueba de balas con este informe sobre las soluciones de IBM Customer Behavior Analytics.

Los clientes de IBM utilizan la analítica de marketing para obtener mejores resultados

Airlines Reporting Corporation se acerca a nuevos mercados

Adopta la analítica de experiencia del cliente para diseñar viajes más convincentes.

HSN estimula una mayor conversión

Utiliza la analítica para obtener insights acerca de las preferencias de los clientes acerca del contenido, los productos y los canales.

Georgia Aquarium utiliza un alcance personalizado

Perfeccione los segmentos de clientes con insights predictivos sobre la audiencia.

Conozca los productos de analítica de marketing

IBM Universal Behavior Exchange

Conecte todo su ecosistema de marketing para obtener una imagen más completa del comportamiento de sus clientes con esta oferta de gestión de datos de clientes basada en la nube.

IBM Watson Customer Experience Analytics

Tome decisiones de CX y marketing más inteligentes y más rápidas basadas en insights acerca de los clientes a lo largo de puntos de contacto y canales.

IBM Tealeaf CX

Aproveche la analítica de comportamiento impulsada por IA para generar una presencia digital que involucre a los clientes y haga que regresen.

La tecnología basada en la IA está transformando la analítica de marketing

Cómo utilizar los datos de nivel de cliente para fortalecer los caminos de los clientes

Comprenda a sus clientes e impulse mejores experiencias centrándose en los datos correctos.

Lo que todo profesional de la experiencia del cliente debe saber sobre IA

Obtenga el conocimiento que necesita para iniciar el proceso de cambio empresarial de la IA de su marca.

¿Cómo proporciona soporte Watson para el GDPR?

Convierta el Reglamento General de Protección de Datos en una oportunidad.

¿Cómo puede IBM ayudar a su estrategia de analítica de marketing?