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Una plataforma integrada y abierta enfoca su talento en la creación de experiencias de cliente personalizadas, online y offline, en todo el ciclo de vida de la experiencia del cliente. Obtenga ventaja con la IA que le ayuda a tomar más rápidamente decisiones más inteligentes, en cada paso del camino, desde el compromiso de la audiencia, hasta la conversión, pasando por el cumplimiento, y de vuelta al objetivo propuesto y su defensa.
Conozca realmente a sus clientes y entregue experiencias contextuales que importan.
Orqueste el cumplimiento flexible que protege a su margen de beneficio.
Reúna los datos y el comportamiento a lo largo de los canales, para que pueda ofrecer mejores experiencias a los clientes.
Cree experiencias de marca personalizadas que aumenten las conversiones.
Proporcione un cumplimento tan bueno o mejor que el de la competencia con una avanzada plataforma de cumplimiento de pedidos.
Etiquete, busque y gestione los activos omnicanal incluso en los repositorios más grandes.
Si una de las celebridades más famosas del mundo lleva su marca, las ventas pueden aumentar a un nivel muy alto, pero solo si actúa rápido para hacer que ese producto sea fácil de encontrar.
Utilice IBM Order Management para construir un único grupo de inventario a lo largo de cada canal, poniendo el cumplimiento en el centro de la experiencia del cliente.
Al integrar el comercio y el contenido, Soccer.com mantiene a los aficionados comprometidos al permitir que se muevan sin problemas de la navegación a la compra, lo que conlleva a clientes más felices y leales.
Obtenga en tiempo real los insights que necesita de los clientes y de los negocios para ofrecer experiencias de omnicanal perfectas y consistentes con el contenido, el marketing y las promociones contextualmente relevantes para los modelos de ventas B2C y B2B.
Entregue el pedido perfecto siempre con cumplimiento omnicanal inteligente. El suministro cognitivo y la lógica de cumplimiento optimizan la utilización de inventario y la eficiencia del cumplimiento en tiempo real.
Faculte a los propietarios de negocio para que entreguen contenido personalizado al destino correcto, en el momento adecuado. Usted puede aumentar las tasas de conversión, a través de aplicaciones web, móviles e híbridas, sin depender del departamento de TI.
Comprométase con compañeros profesionales del comercio para maximizar el valor de sus soluciones de IBM.
Conéctese con expertos del tema y con líderes de opinión acerca de temas relacionados con la inteligencia artificial y las mejores prácticas para ayudarle a entregar experiencias de clientes a nivel mundial que impulsen el crecimiento y la transformación de la empresa.
IBM ofrece soluciones, servicios y experiencia completas para ayudarle en su preparación para el GDPR y más allá.
Descubra cómo puede asistir a experiencias dinámicas e inmersivas que permitan a los participantes participar directamente de una experiencia a nivel mundial, de tecnología innovadora, y a comunicarse entre sí.
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