¿Qué es Watson Tone Analyzer?

El servicio IBM Watson™ Tone Analyzer utiliza el análisis lingüístico para detectar tonos emocionales y de idioma en un texto escrito.

Características de Watson Tone Analyzer

Realice una escucha de las redes sociales

Analice las emociones y los tonos en lo que la gente escribe en línea, como tuits y críticas. Pronostique si son felices, tristes, confiados, etc.

Mejore el servicio al cliente

Supervise las conversaciones de servicio y soporte al cliente para que pueda responder a sus clientes de forma adecuada y a escala. Consulte si los clientes están satisfechos o frustrados, y si los agentes son corteses y simpáticos.

Realice la integración con chatbots

Permita que su chatbot detecte los tonos de sus clientes para que pueda crear estrategias de diálogo que se ajusten a cada conversación.

Cómo lo usan los clientes

Aplicación móvil con un programa de fondo sin servidor

En esta guía de aprendizaje, aprenderá a utilizar IBM Cloud Functions y los servicios cognitivos y de datos para crear un backend sin servidor para aplicaciones móviles.

Ir a la guía de aprendizaje

Diagrama que ilustra una aplicación móvil con un programa de fondo sin servidor

Cómo comenzar con Watson Tone Analyzer en minutos

Cómo comenzar con Watson Tone Analyzer