ITSM es la forma en la que una organización garantiza que sus servicios de TI operen en la forma en la que los usuarios y la empresa necesitan.

AIOps utiliza la inteligencia artificial para simplificar la gestión de operaciones de TI y acelerar y automatizar la resolución de problemas en los complejos entornos modernos de TI.

¿Qué es ITIL? En esta guía, se explica por qué una biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es fundamental para su organización y cómo la certificación le beneficia tanto a usted como a su empresa.