Forum IBM sur l'innovation à Toronto, Canada, le 18 octobre 2018 – IBM (NYSE : IBM) a annoncé aujourd'hui que ATB Financial, la plus grande institution financière locale en Alberta, a adopté la plateforme IBM Cloud et des services IBM pour établir un laboratoire d'innovation numérique et créer une plateforme Web mobile infonuagique qui aidera à produire des expériences bancaires numériques uniformes pour ses clients.

La plateforme, qui a été créée dans le laboratoire d'innovation numérique, offre un environnement de collaboration aux équipes interdisciplinaires d'ATB, ainsi qu'au réseau de partenaires de son écosystème, afin de créer pour les clients des expériences personnalisées et attrayantes. Les applications développées dans le laboratoire sont déjà en service et desservent les clients. C'est le cas notamment de l'application Onboarding Express, qui accélère le processus d'ouverture d'un compte, et de ATB Prosper, une application mobile pour les placements destinée à ses clients, qui fonctionne à la fois sur les plateformes iOS et Android.

L'architecture technologique de la plateforme IBM Cloud sert d'assise à la plateforme numérique créée dans le laboratoire d'innovation numérique, qui est fondé sur une stratégie multinuage. La plateforme numérique accélère la numérisation des offres, des produits et des services d'ATB, tout en fournissant à son équipe les habiletés nécessaires pour concevoir des solutions numériques centrées sur les clients. La solution, fondée sur des technologies libres, permet d'assembler de façon allégée des applications qui sont déployées à l'aide du système Kubernetes, qui automatise la mise à l'échelle en fonction des besoins commerciaux futurs d'ATB.

«À ATB, nous sommes déterminés à transformer les services bancaires et à créer des solutions numériques qui sont avant tout centrées sur le client. Nous redéfinissons nos moyens de créer de la valeur pour nos clients à l'aide de nouvelles idées, d'innovations et de capacités numériques, a déclaré Wellington Holbrook, chef de la transformation à ATB Financial. En collaborant avec IBM pour créer le laboratoire d'innovation numérique, nous avons pu accélérer davantage le développement de nos capacités et nous assurer d'établir la fondation idéale pour développer rapidement de nouvelles solutions et pouvoir changer d'échelle en fonction de notre croissance au cours des prochaines années.»

Le laboratoire est utilisé par les experts en conception et en numérisation d'ATB, mais accueille aussi une équipe d'IBM iX, partenaire de conception organisationnelle d'envergure mondiale et l'une des plus grandes agences numériques du monde, qui travaille côte à côte avec ATB en vue de créer des expériences numériques innovatrices pour ses clients. Le laboratoire d'innovation numérique est basé sur la Pensée conceptuelle IBM, une approche qui permet d'appliquer des solutions créatives à la vitesse et à l'échelle dont ont besoin les entreprises modernes. La méthode agile est en phase avec la vision d'ATB qui consiste à mettre le client au centre de ses innovations lorsqu'elle s'attaque à des problèmes et qu'elle développe des solutions.

«Les consommateurs d'aujourd'hui s'attendent de plus en plus à vivre une expérience plus personnalisée et attrayante en tant que client. La plateforme IBM Cloud permet à ATB de créer des interactions et des solutions centrées sur le client qui sont à la base de la réussite en affaires, a déclaré Frank Attaie, vice-président, infonuagique, IBM Canada. Grâce au laboratoire, l'équipe d'ATB dispose du talent, des habiletés et de la méthode de conception dont elle a besoin pour créer des offres qui correspondent au parcours de ses clients et qui leur font vivre une expérience distinctive.»

À l'aide de la plateforme numérique, ATB est en mesure d'offrir à ses clients de nouvelles fonctions qui correspondent aux besoins d'aujourd'hui. ATB a également adopté un modèle de développement fondé sur les ressources, selon lequel les cadres de travail et les accélérateurs technologiques sont réutilisables. Cela permet à ATB d'innover davantage et de lancer des projets sur la plateforme numérique d'une manière à la fois rapide et agile.

À propos d'ATB
Avec un actif de 53,3 milliards de dollars, ATB Financial est la plus importante institution financière locale de l'Alberta. Cette institution, établie en 1938, compte 175 succursales, 144 agences, un centre de services à la clientèle, quatre centres pour les entrepreneurs et offre également des services bancaires mobiles et en ligne. ATB compte plus de 5 000 employés qui desservent plus de 750 000 clients dans 247 collectivités de l'Alberta.

À propos d'IBM
IBM Canada, dont le siège social est situé à Markham, en Ontario, est l'une des principales entreprises privées qui investissent en recherche et développement au Canada. En 2017, IBM Canada a investi plus de 478 millions de dollars dans des projets de recherche et de développement au Canada. IBM utilise une approche unique en matière de collaboration qui fournit aux petites et aux grandes entreprises, ainsi qu'aux entreprises en démarrage et aux développeurs, les stratégies commerciales et les outils informatiques dont ils ont besoin pour innover. IBM Canada a aussi adopté comme domaines d'intérêt particuliers l'intelligence artificielle, l'infonuagique et la sécurité. IBM Canada dispose aussi de la plus grande usine de mise sous boîtier et de test de composants microélectroniques au Canada, située à Bromont, au Québec, et constitue la plus importante organisation de développement de logiciels au pays, dont les sites se trouvent à Markham, Ottawa et Fredericton. Pour obtenir plus d'information, veuillez visiter le site www.ibm.com/ca.


Meg Nair
IBM Communications

Leanne Niblock
ATB Financial Communications