Publicado: 5 de julio de 2024
Colaboradores: Chrystal R. China, Michael Goodwin
La plataforma de integración como servicio (iPaS) es un conjunto de herramientas y soluciones de autoservicio basadas en la nube que se utilizan para integrar datos de múltiples aplicaciones que están alojadas en diferentes entornos de TI.
iPaaS permite a las compañías crear y desplegar flujos de integración que conectan aplicaciones y datos alojados en nubes públicas y privadas, y entre la nube y los centros de datos on-premises. iPaaS surgió como solución a un problema creciente en las compañías modernas: la proliferación de software como servicio (SaaS).
Las aplicaciones SaaS generalmente están diseñadas para ser fáciles de configurar, usar e implementar, lo que las convierte en una opción atractiva para las compañías que buscan abordar necesidades comerciales y administrativas específicas. Sin embargo, su facilidad de uso también anima a los equipos y departamentos empresariales a comprar aplicaciones SaaS para satisfacer las necesidades de los equipos y departamentos, lo que puede crear un ecosistema de aplicaciones empresariales basadas en la nube, a menudo difícil de manejar. Las compañías modernas de tamaño empresarial (aquellas con 10,000 empleados o más) emplean aproximadamente 470 aplicaciones SaaS.1
Antes de iPaaS, las compañías integraban aplicaciones y procesos de negocio mediante programación personalizada, middleware empresarial o implementaciones de integración de aplicaciones empresariales (EAI), como bus de servicios empresariales (ESB) en arquitecturas orientadas a servicios (SOA).
Estas soluciones de integración funcionaron, pero a menudo eran costosas y requerían mucho tiempo para crearlas y mantenerlas. También dejaron a las compañías susceptibles a aislamiento de datos (donde una parte de la organización no tiene visibilidad de otra) e ineficiencias de procesos más amplias, especialmente a medida que se expandió el uso de aplicaciones en la nube, microservicios, computación edge y dispositivos de Internet de las cosas (IoT).
Los servicios de integración en la nube de iPaaS proporcionan una solución al creciente desafío de la integración de aplicaciones, fuentes de datos y servicios en entornos de TI cada vez más complejos (como entornos de nube híbrida y multinube ). Abordan los desafíos de integración empresarial y gestión de datos al proporcionar herramientas como conectores, mapas y transformaciones predefinidos que ayudan a las compañías a orquestar los flujos de integración y maximizar la interoperabilidad entre sistemas dispares.
Las soluciones iPaaS también pueden facilitar la integración B2B, la integración de IoT, la integración cloud, la integración de Event Streams, la transferencia de archivos gestionada, la integración entre varias plataformas empresariales y otros tipos de integración.
Los servicios de iPaaS pueden ayudar a las compañías a crear y mantener flujos de trabajo automatizados, con sincronización de datos en tiempo real que mantiene los datos centralizados y los analytics actualizados. Permiten a los equipos optimizar las tareas de integración y seguridad. Las herramientas de código bajo que admiten tanto a los especialistas en integración como a los desarrolladores ciudadanos ayudan a ahorrar tiempo valioso y a escalar la integración.
Las soluciones iPaaS se basan en varias características y componentes de integración clave para compartir datos en entornos de TI. Las características comunes de las soluciones iPaaS incluyen:
Las plataformas iPaaS proporcionan conectores (o adaptadores), plantillas y lógica empresarial predefinidos que simplifican y permiten conexiones entre sistemas y aplicaciones sin necesidad de integraciones personalizadas.
Muchas soluciones iPaaS ofrecen entornos de desarrollo de código bajo o sin código con interfaces intuitivas de arrastrar y soltar, lo que permite a los usuarios empresariales y no desarrolladores crear y gestionar flujos de integración y flujos de trabajo.
Las plataformas iPaS generalmente soportan la transformación de datos y las tecnologías de mapeo para garantizar la consistencia de los datos entre los sistemas. Los usuarios también pueden definir reglas y mapeos personalizados para transformar formatos, estructuras y valores de datos a medida que se mueven entre aplicaciones para facilitar la compatibilidad e integración de datos sin interrupciones.
iPaaS simplifica los procesos de negocio y la automatización del flujo de trabajo al orquestar el flujo de datos en múltiples aplicaciones.
Las plataformas iPaaS suelen tener capacidades de procesamiento de datos por lotes y en tiempo real, por lo que los equipos pueden adaptarse a una serie de requisitos de integración. Además, las integraciones pueden programarse o activarse en función de eventos específicos del negocio o intervalos de tiempo, lo que permite personalizar el procesamiento de datos en distintos entornos.
Con las capacidades de monitoring and analytics de iPaaS, las organizaciones pueden rastrear el rendimiento de sus integraciones y obtener insights en tiempo real sobre los flujos de datos, las tasas de error y los cuellos de botella que afectan negativamente el rendimiento del sistema.
Antes de elegir e implantar una solución iPaaS, los responsables de la organización evalúan las necesidades y objetivos de integración. Las compañías pueden emplear las plataformas iPaaS para diversas integraciones, como aplicaciones, almacenes de datos, microservicios, event streams y mucho más. Y debido a que las organizaciones tienen arquitecturas de TI únicas, y diferentes servicios de iPaaS están diseñados para abordar diferentes necesidades de integración, rara vez hay una solución iPaaS lista para usar que funcione para todos.
Una vez que los equipos identificaron los casos de uso de integración, pueden elegir un proveedor de iPaaS que satisfaga las necesidades de las organizaciones y comenzar el proceso de configuración. Los procesos iniciales de configuración de iPaaS variarán según el servicio iPaaS que emplee un equipo y los tipos de integraciones que buscan crear, pero aquí hay un ejemplo de cómo podría funcionar una integración de datos iPaaS.
En primer lugar, el usuario debe conectar los sistemas que deben integrar mediante los conectores y las plantillas disponibles en la plataforma iPaaS. Por ejemplo, un minorista podría optar por conectar un sistema de planeación de recursos empresariales (ERP), un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y un servicio de espacio en la nube.
Cuando los sistemas están conectados, el usuario puede diseñar los flujos de integración, cada uno de los cuales define la secuencia de acciones (como extraer datos de un sistema, transformarlo y migrarlo a otro sistema). En esta etapa, los usuarios también especifican los procesos de conversión, agregación y enriquecimiento que regirán cómo se transforman y mapean los datos entre sistemas.
A continuación, la plataforma iPaaS organiza el intercambio de datos, lo que garantiza una entrega de datos segura e integral a las aplicaciones de consumo o a los almacenes y lagos de datos para su posterior análisis. Si las integraciones dependen de interfaces de programación de aplicaciones (API), iPaaS gestionará las llamadas a la API, manejará la autenticación y se cerciorará de que los datos se intercambien de forma segura.
Una vez que las integraciones están en funcionamiento, los equipos pueden ver paneles, recibir alertas y analizar registros de datos para garantizar que las integraciones funcionen de manera óptima y que cualquier problema se diagnostique y resuelva con prontitud. Además, muchas soluciones iPaS están diseñadas para escalar con las necesidades de la organización; la plataforma se puede configurar para desplegar nuevos recursos a medida que crecen los volúmenes de datos o se agregan nuevos sistemas.
Las compañías también pueden optar por que sus departamentos de TI internos desarrollen integraciones personalizadas. Puede ser necesario cierto nivel de personalización según las necesidades del negocio; sin embargo, a menudo es más fácil y rentable confiar en ofertas de iPaaS de terceros cuando sea posible.
Las tecnologías iPaaS, ESB y API Management cumplen importantes funciones de integración empresarial. Sin embargo, ESB y API Management varían en su alcance y enfoque de integración.
ESB es un modelo de arquitectura para crear y orquestar la comunicación entre aplicaciones de software mutuamente interactivas en sistemas heredados como SOA, que dependen de servicios para crear aplicaciones. Utiliza una infraestructura similar a un bus para brindar una plataforma centralizada para la integración de aplicaciones y servicios. Los ESB actuales pueden manejar aplicaciones SaaS, como iPaS, pero son los más adecuados para integrar aplicaciones internas locales para organizaciones que trabajan con datos mínimos y pocas cargas de trabajo externas.
API Management es el proceso de crear, publicar, documentar, monitorear y publicar API. Su principal objetivo es gestionar y controlar el acceso a las API y optimizar su rendimiento; su uso más habitual es por parte de organizaciones que exponen datos y servicios a través del endpoint de API. La API management por sí sola es más adecuada para los pocos entornos empresariales en los que todas las aplicaciones del ecosistema comparten la misma API.
Sin embargo, dado que la computación en la nube depende casi por completo de las API para la transferencia y el control de datos, la mayoría de las compañías se benefician del uso de soluciones iPaaS y soluciones de API management para gestionar las prácticas de integración empresarial. Muchas plataformas iPaaS incluyen soluciones de API management.
Tanto iPaaS como la plataforma como servicio (PaaS) son soluciones informáticas basadas en la nube, pero sirven para propósitos muy diferentes.
Mientras que iPaaS se centra en permitir la integración de aplicaciones, dispositivos y sistemas, PaaS proporciona a las organizaciones una plataforma para crear, ejecutar y gestionar aplicaciones. Incluye los sistemas operativos (SO) que los equipos necesitan para desarrollar y desplegar aplicaciones, herramientas de desarrollo como depuradores, mecanismos de control de versiones y editores de código y middleware (si es necesario) para facilitar la comunicación entre los sistemas operativos y las aplicaciones.
La PaaS suele ser más adecuada para organizaciones más pequeñas que buscan un entorno de desarrollo integral y para equipos dispersos geográficamente que operan en todas las plataformas y regiones. También puede ser útil para las compañías que trabajan con presupuestos de TI limitados, ya que PaaS permite a los equipos crear aplicaciones sin los costos significativos que pueden conllevar la creación de plataformas de desarrollo internas.
iPaaS suele ser más adecuado para grandes organizaciones y compañías con arquitecturas complejas y dinámicas. Sin embargo, los servicios iPaaS suelen funcionar conjuntamente con otros servicios en nube, incluidos los PaaS.
Al igual que iPaaS, iPaaS integrada (EiPaaS) ofrece innumerables beneficios a las compañías que buscan soluciones de integración avanzadas. Sin embargo, EiPaaS se diseñó específicamente como una solución nativa de software de marca blanca para integraciones escalables de clientes.
Los servicios EiPaaS facilitan las integraciones orientadas al cliente entre aplicaciones de terceros y la plataforma de un proveedor, de modo que los clientes pueden vincular fácilmente sus aplicaciones con los servicios del proveedor. Con EiPaaS, los clientes pueden crear e implementar sus propias integraciones dentro del software del proveedor, o los proveedores pueden crear integraciones en nombre del cliente y permitirle elegir qué integraciones adoptar.
Por ejemplo, un desarrollador de aplicaciones puede proporcionar una integración que permita a los usuarios recibir notificaciones y actualizaciones de la aplicación en Slack u otra aplicación de mensajería que los equipos usen para comunicar.
IPaaS requiere que los equipos de TI creen y desplieguen cada flujo de integración. También se centra por completo en el flujo de trabajo interno y la automatización de la integración, lo que la convierte en la solución preferida para las compañías que priorizan la optimización de la arquitectura interna.
Las soluciones iPaaS están diseñadas para simplificar y acelerar el proceso de integración en todos los entornos, lo que facilita a las organizaciones la gestión de escenarios de integración complejos sin una gran inversión en codificación personalizada o infraestructura. Estas características pueden resultar útiles para la visibilidad de los datos y la integración de TI en una variedad de casos de uso.
iPaaS puede conectar aplicaciones y automatizar flujos de trabajo en todos los entornos, ya sea que estén ubicados en entornos de nube o en infraestructura local.
iPaaS proporciona traductores integrados que facilitan la conversión de datos sin problemas, independientemente de la fuente o el formato de los datos, lo que garantiza un flujo de datos optimizado y una interoperabilidad.
Las principales soluciones iPaaS pueden integrar de manera eficiente microservicios individuales, lo que ayuda a los desarrolladores a aumentar la agilidad y la escalabilidad de las aplicaciones. Las plataformas iPaaS también pueden admitir implementaciones en contenedores para obtener soluciones de integración más flexibles y portátiles que se puedan implementar en múltiples entornos de TI.
Las plataformas iPaaS pueden integrarse con herramientas y procesos de DevOps , lo que facilita la integración y el despliegue continuos (CI/CD) de los flujos de trabajo de integración y la creación de integraciones que se pueden probar, desplegar y actualizar sin fricciones ni fluctuaciones de rendimiento.
Las soluciones iPaS abordan los desafíos de integración B2B, como conciliar los diversos sistemas y estándares de TI de los asociados de negocios, cumplir con los requisitos de seguridad de datos y cumplimiento de normas, así como satisfacer las necesidades de procesamiento, monitoreo y adaptabilidad de datos en tiempo real, al proporcionar una plataforma unificada que automatiza los procesos de integración B2B.
Las soluciones iPaaS admiten diversos formatos de datos (X12, EDIFACT, ACH, xml, json), protocolos (API, AS2, SFTP, FTPS) y sistemas, y facilitan la interoperabilidad sin fisuras y el intercambio de datos en tiempo real. Mejoran la seguridad y el cumplimiento mediante funciones estables de cifrado y gobernanza, y ofrecen escalabilidad, supervisión continua y adaptabilidad simplificada. Estas características hacen que la integración B2B sea más manejable y eficiente.
Las plataformas iPaS incluyen soluciones administradas de transferencia de archivos que son más adecuadas para manejar volúmenes y formatos de datos modernos, protocolos de archivos y requisitos de seguridad. Estas soluciones ofrecen transferencias más seguras y gobernadas que el FTP tradicional.
Las transferencias de archivos gestionadas admiten claves SSH para SFTP, certificados SSL/TLS para HTTPS/FTPS y cifrado tanto cuando los datos están en reposo como en movimiento. Además, las transferencias de archivos gestionadas reducen las altas tasas de fallas de FTP. Esto ayuda a garantizar entregas exitosas, mejora la visibilidad y permite la automatización y programación para cumplir con los SLA, evitar interrupciones y reducir el trabajo manual.
La integración de tecnologías de IA y aprendizaje automático (ML) en plataformas iPaaS puede permitir una automatización de integración más inteligente, incluidos procesos de detección de anomalías, análisis predictivos y toma de decisiones automatizada. Con el mapeo y la transformación de datos impulsados por IA, los equipos pueden minimizar el esfuerzo manual requerido para integraciones complejas.
Las características de Cloud Integration, datos y aplicaciones que ofrece iPaaS ayudan a mejorar la experiencia del usuario con interfaces más intuitivas, mejores herramientas de visualización y funciones de colaboración mejoradas.
Muchos proveedores de iPaaS, como Oracle, SAP, Microsoft e IBM, también ofrecen soluciones sin código o de código bajo que permiten a los no desarrolladores y a los integradores ciudadanos crear, configurar y gestionar integraciones sin experiencia en programación. En otras palabras, iPaaS puede dotar a los usuarios de capacidades de integración de autoservicio, reduciendo la dependencia de los departamentos de TI y acelerando los proyectos de integración.
Las soluciones iPaaS pueden ofrecer una plataforma única para todas las necesidades de intercambio e integración de datos de una compañía. Las plataformas están alojadas y gestionadas por un proveedor en la nube y se ofrecen como servicio, y el usuario puede simplemente suscribirse a la plataforma, elegir las herramientas y servicios que necesita para la integración y ponerse a trabajar. El proveedor de servicios se encarga del resto, incluido el aprovisionamiento de herramientas de integración, la gobernanza de datos, la seguridad, la tenencia múltiple, el mantenimiento de hardware y las actualizaciones de características.
Pero implementar iPaaS no está exento de desafíos.
El despliegue de iPaaS a menudo puede requerir mucho tiempo y previsión, especialmente en entornos empresariales en expansión. Las compañías con entornos de TI lo suficientemente grandes como para garantizar los servicios de iPaaS normalmente tendrán que depender de empleados calificados y amplias prácticas de configuración y mantenimiento para optimizar las integraciones. Y cuantas más aplicaciones y servicios emplee una organización, más esfuerzo requerirá la transformación de datos y protocolos por parte de los equipos de TI.
A pesar de las complejidades, los tecnólogos empresariales, los desarrolladores ciudadanos y profesionales, así como los especialistas en integración, pueden emplear las soluciones iPaaS para crear flujos de integración para compartir datos dentro de una organización o con varias compañías.
En comparación con los sistemas tradicionales, las soluciones iPaaS ofrecen a las compañías otros beneficios:
iPaaS permite a las organizaciones compilar sus datos en una ubicación centralizada y ayudar a minimizar las interrupciones del servicio causadas por incompatibilidades de aplicaciones y datos entre sistemas.
Al aprovechar la computación en la nube, iPaaS puede ayudar a reducir o eliminar la necesidad de hardware de integración on-premises, disminuyendo tanto el gasto de capital como la complejidad operativa.
Además, iPaaS está diseñado específicamente para facilitar la integración. Otros servicios en la nube, como SaaS, PaaS e IaaS, pueden ofrecer capacidades de integración como parte de su suite de características, pero las soluciones iPaaS se crean con la integración como su función principal.
Los procesos y los datos se actualizan y sincronizan entre las aplicaciones en toda la organización, de modo que los usuarios obtienen los datos que necesitan cuando los necesitan.
Las soluciones iPaaS se pueden emplear para crear flujos de trabajo para conectar aplicaciones, optimizar procesos y automatizar tareas repetitivas, de modo que los equipos puedan dedicar más tiempo a trabajos de mayor valor.
Al proporcionar una plataforma virtual centralizada para conectar aplicaciones, servicios, API y recursos de datos en todos los entornos de TI, iPaS facilita la adopción e implementación rápida de iniciativas de transformación digital.
iPaaS elimina la necesidad de publicar API personalizadas o combinar API de otros servicios. Todo está en la plataforma iPaaS, por lo que las empresas obtienen una solución más escalable y segura para gestionar las API a lo largo del ciclo de vida.
Los servicios de iPaaS suelen basarse en un modelo de precios según las suscripciones, en el que los usuarios pagan en función del uso o del número de integraciones, lo que hace que iPaaS sea más rentable y escalable que las soluciones tradicionales.
Las soluciones iPaaS de IBM ofrecen un enfoque intuitivo y modular para integrar y conectar sin problemas todas sus aplicaciones y datos, sin importar dónde residan.
IBM App Connect es una solución de integración líder en la industria que conecta cualquiera de sus aplicaciones y datos sin importar dónde residan. Con cientos de conectores prediseñados y plantillas personalizables, App Connect ayuda a los usuarios de todos los niveles de habilidades a conectar rápidamente aplicaciones SaaS y crear flujos de integración.
IBM API Connect es una solución de gestión de API completa e intuitiva que le ayuda a crear, proteger, socializar y monetizar sus API de manera sistemática, lo cual contribuye a una transformación digital más rápida on premises y en la nube. Esto significa que usted y sus clientes pueden brindar potencia a las aplicaciones digitales y estimular la innovación en tiempo real.
IBM fue nombrada líder en cuatro de seis casos de uso en el informe de Gartner de 2023 sobre capacidades críticas de plataforma de integración como servicio en todo el mundo.
Su experiencia de usuario de Salesforce debe ser fluida, personalizada y muy relevante, reflejando todo el contexto adecuado detrás de cada interacción. Estas son seis formas en las que puede mejorar la experiencia de Salesforce para clientes, socios y empleados.
El software como servicio (SaaS) es un software de aplicación alojado en la nube que se utiliza a través de una conexión a Internet con un navegador web, una aplicación móvil o un cliente ligero.
La gestión de API es el proceso de creación, publicación y gestión de conexiones de interfaz de programación de aplicaciones dentro de un entorno empresarial y multinube.
La gobernanza de datos promueve la disponibilidad, la calidad y la seguridad de los datos de una organización a través de diferentes políticas y estándares. Estos procesos determinan los propietarios de los datos, las medidas de seguridad y los usos previstos para los mismos.
La gestión de datos es el núcleo de la integración de aplicaciones y datos. Sin embargo, cuando se trata de casos de uso, hay varias formas en las que estos tipos de integraciones difieren.
Notas de pie de página
1 "50+ Key SaaS Statistics to Know In Under 15 Minutes" (el enlace se encuentra fuera de ibm.com), CloudZero, 15 de diciembre de 2023.