La integración empresarial ha sido tradicionalmente un desafío para los departamentos de TI.  

En el pasado, las empresas integraban sus  procesos de negocio  por medio de programación personalizada, middleware empresarial o implementaciones de integración de aplicaciones empresariales (EAI), como la arquitectura orientada a servicios (SOA). Estas soluciones de integración funcionaron, pero fueron costosas y requirieron mucho tiempo para crearlas. También dejaron a las empresas susceptibles a los silos de datos, debido a la falta de intercambio de datos, de modo que una parte de la organización no tenía visibilidad de otra, lo que provocaba ineficiencias a la hora de compartir los datos.

Para seguir siendo competitivas, así como para responder y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, las organizaciones han acelerado la adopción de tecnologías digitales, incluidas aplicaciones SaaS y servicios en la nube. Esta rápida adopción ha llevado a la proliferación de aplicaciones en toda la organización, tanto en las instalaciones como en varias nubes. Con la gran cantidad de aplicaciones que se integran dentro de una sola organización hoy en día, incluidas las aplicaciones SaaS y las aplicaciones en la nube, se ha vuelto difícil para los departamentos de TI crear integraciones personalizadas.  

Además, la expansión de los servicios de red, edge computing y el Internet de las cosas (IoT) ha creado una mayor demanda para la integración rápida con una amplia variedad de productos. Las empresas de hoy deben poder integrar rápidamente aplicaciones y servicios que se encuentran en las instalaciones, en nubes privadas, en el borde y en nubes públicas de múltiples proveedores.

iPaaS proporciona una solución única y un proceso consistente para el intercambio de datos y la integración de datos entre todas las aplicaciones de su empresa, ya sea en las instalaciones o en la nube. 

La plataforma es alojada y gestionada por su proveedor de la nube y se ofrece como un servicio. Solo tiene que suscribirse a la plataforma, elegir las herramientas y servicios que quiere configurar, automatizar la integración entre aplicaciones y ponerse a trabajar. El proveedor de la nube se encarga del resto, incluida la gestión de datos, la seguridad, los parches de software, el mantenimiento del hardware y las actualizaciones de nuevas funciones a medida que estén disponibles.

En comparación con los métodos de integración tradicionales, las soluciones iPaaS ofrecen los siguientes beneficios: 

• Tiempo de creación de valor más rápido: los equipos de operaciones, negocios y desarrollo pueden comenzar de inmediato con iPaaS: simplemente se suscriben y comienzan a integrarse.
  
  
• Automatizar el trabajo: las soluciones iPaaS ayudan a crear flujos de trabajo para optimizar y automatizar procesos manuales y tareas repetitivas para que los usuarios puedan dedicar más tiempo a trabajos de mayor valor.
  
  
• Mayor escalabilidad: el modelo de autoservicio de iPaaS escala fácilmente a medida que crecen sus necesidades de integración en todo su ecosistema.
  
  
• Integración de datos: iPaaS permite a las organizaciones integrar datos de varias herramientas, plataformas y aplicaciones y mejora la calidad del intercambio de datos para garantizar la entrega de datos confiables para la toma de decisiones.
  
  
• Mayor conectividad: cuando los procesos y los datos se actualizan y sincronizan entre aplicaciones en toda la organización, los usuarios pueden obtener los datos que necesitan cuando los necesiten. 
  
  
• Facilidad de uso para todos los usuarios: el surgimiento de la tecnología de código bajo o sin código está haciendo realidad la integración del autoservicio y acelerando la adopción de iPaaS en toda la organización. Muchos proveedores de iPaaS ofrecen soluciones sin código o con código bajo que permiten a los no desarrolladores o integradores ciudadanos crear, configurar y gestionar integraciones, sin necesidad de conocimientos de codificación.
  
  
• Gestión de API integrada: iPaaS elimina la necesidad de publicar API de cliente o combinar API de otros servicios. Todo está en la plataforma iPaaS, lo que crea una solución más escalable y segura para gestionar las API durante todo el ciclo de vida. 
  
  

• Integración B2B simplificada y mejorada: cada empresa tiene su propio proceso para intercambiar información con asociados. Diferentes aplicaciones utilizadas en diferentes empresas dificultan la comunicación. Las empresas pueden usar iPaaS para mejorar la Integración B2B y, en última instancia, aumentar los ingresos y mejorar el tiempo de comercialización. 

Las empresas recurren a iPaaS para gestionar más fácilmente las aplicaciones y los datos, integrar rápidamente los sistemas heredados y resolver problemas de integración complejos a medida que modernizan las aplicaciones. La versatilidad es atractiva en todos los niveles de la organización. Entre los casos de uso más comunes de soluciones iPaaS destaca:

RR.HH: optimizar el proceso de contratación, abordaje de empleados y nómina y beneficios.

Marketing: acelerar el enriquecimiento de datos y las campañas basadas en la intención y orquestación de marketing basada en cuentas.

Finanzas: integrar los servicios bancarios principales, planificación financiera y facturación.

Ventas: gestionar la gestión de oportunidades, enrutamiento de oportunidades de ventas, SLA y métricas y pronósticos. 

TI: automatizar el escalamiento y la gestión de tickets, gestión de la mesa de ayuda y gestión de amenazas.