¿Qué es Plataforma de integración como servicio (iPaaS)?
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¿Qué es iPaaS?

iPaaS, o plataforma de integración como servicio, es una solución de autoservicio basada en la nube que estandariza la forma en que se integran las aplicaciones, simplificando la integración en entornos on premises y en la nube. iPaaS también se conoce como integración en la nube ointegración basada en la nube.

Los tecnólogos empresariales, los desarrolladores amateurs y profesionales, los especialistas en integración y los consultores pueden utilizar soluciones iPaaS listas para usar a fin de crear rápidamente flujos de integración y así compartir datos dentro de una organización o con varias empresas.

Con las soluciones de iPaaS, las organizaciones pueden conectar diferentes aplicaciones, datos, procesos empresariales y servicios, ya sean alojados on premises, en una nube privada o dentro de un entorno de nube pública. iPaaS también brinda a los equipos de DevOps, TI y de negocios una forma de crear integraciones rápidamente y habilitar actualizaciones en tiempo real en todo el ecosistema y el patrimonio de aplicaciones de la organización.

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El desafío de la integración empresarial

Tradicionalmente la integración empresarial ha sido un desafío para los departamentos de TI.  

En el pasado, las empresas integraban sus procesos de negocio  mediante programación personalizada, middleware empresarial o implementaciones de integración de aplicaciones empresariales (EAI, sigla en inglés de enterprise application integration), como la arquitectura orientada a servicios (SOA, sigla en inglés de service-oriented architecture). Estas soluciones de integración funcionaban, pero eran costosas y crearlas llevaba mucho tiempo. También dejaron a las empresas susceptibles a los silos de datos, debido a la falta de intercambio de datos, de modo que una parte de la organización no tenía visibilidad de otra. Esta falta de visibilidad creaba ineficiencias cuando era necesario compartir los datos.

Para mantenerse competitivas, así como para responder y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, las organizaciones han acelerado su adopción de tecnologías digitales, incluidas las aplicaciones SaaS y los servicios en la nube. Esta rápida adopción ha llevado a la proliferación de aplicaciones en toda la organización, tanto on premises como en múltiples nubes.

Con el gran número de aplicaciones, incluidas las aplicaciones SaaS y las aplicaciones en la nube, que se integran hoy en día dentro de una misma organización, resulta difícil para los departamentos de TI crear integraciones personalizadas.  

Además, la expansión de servicios de red, computación perimetral e internet de las cosas (IoT) ha creado una mayor demanda de integración rápida con una amplia gama de productos. Hoy en día, las empresas deben poder integrar rápidamente aplicaciones y servicios alojados de manera local, en nubes privadas, en los bordes y en las nubes públicas de varios proveedores.

Beneficios de iPaaS

En comparación con los métodos de integración tradicionales, las soluciones de iPaaS ofrecen estos beneficios: 

  • Tiempo de creación de valor más rápido: Los equipos de operaciones, negocios y desarrollo pueden comenzar de inmediato con iPaaS. Simplemente se suscriben y comienzan a integrarse.

  • Automatización del trabajo: Las soluciones iPaaS ayudan a crear flujos de trabajo para optimizar y automatizar procesos manuales y tareas repetitivas para que los usuarios puedan dedicar más tiempo al trabajo de mayor valor.

  • Escalabilidad mejorada: El modelo de autoservicio de iPaaS escala fácilmente a medida que sus necesidades de integración crecen en todo su ecosistema.

  • Integración de datos: iPaaS permite a las organizaciones integrar datos de varias herramientas, plataformas y aplicaciones y mejora la calidad del intercambio de datos a fin de garantizar la entrega de datos confiables para la toma de decisiones.

  • Conectividad mejorada: cuando los procesos y los datos se actualizan y sincronizan en todas las aplicaciones de toda la organización, los usuarios pueden obtener los datos que necesitan cuando los necesitan. 

  • Facilidad de uso para todos los usuarios: La aparición de tecnología de código bajo o sin código está haciendo realidad la integración del autoservicio y acelerando la adopción de iPaaS en toda la organización. Muchos proveedores de iPaaS no ofrecen soluciones sin código o de código bajo que permitan a los no desarrolladores o integradores amateurs construir, configurar y administrar integraciones sin requerir experiencia en codificación.

  • Gestión de API incorporada: iPaaS elimina la necesidad de publicar API personalizadas o combinar API de otros servicios. Todo está en la plataforma iPaaS, creando una solución más escalable y segura para gestionar API a lo largo del ciclo de vida.

  • Integración B2B simplificada y mejorada: cada negocio tiene su propio proceso para intercambiar información con los socios. Las diferentes aplicaciones utilizadas en distintas empresas dificultan la comunicación. Las empresas pueden utilizar iPaaS para mejorar la integración B2B y, en última instancia, aumentar los ingresos y mejorar el tiempo hacia la comercialización. 

Cómo funciona iPaaS

iPaaS proporciona una solución única y un proceso coherente para el intercambio y la integración de datos de todas las aplicaciones de su empresa, ya sean locales o en la nube. 

La plataforma es alojada y gestionada por su proveedor de nube y se ofrece como un servicio: basta con suscribirse a la plataforma, elegir las herramientas y servicios necesarios para configurar y automatizar la integración entre aplicaciones, y ponerse a trabajar. El proveedor de la nube se encarga del resto, como la gobernanza de datos, la seguridad, los parches de software, el mantenimiento de hardware y las nuevas actualizaciones de características cada vez que estén disponibles.

Casos de uso de iPaaS

Las empresas recurren a iPaaS para gestionar más fácilmente las aplicaciones y los datos, integrar con rapidez los sistemas heredados y resolver problemas de integración complejos a medida que modernizan las aplicaciones. La versatilidad es un aspecto atractivo en toda la organización. Entre los casos de uso comunes de las soluciones iPaaS, podemos mencionar:

RR. HH.: optimice el proceso de contratación; la incorporación de empleados; y la nómina y los beneficios.

Marketing: Acelere el enriquecimiento de datos y las campañas basadas en la intención, así como la orquestación de marketing basada en cuentas.

Finanzas: Integre los servicios bancarios centrales, la planificación financiera y la facturación.

Ventas: Administre la gestión de oportunidades, el enrutamiento de clientes potenciales, SLA, y métricas y pronósticos. 

TI: Automatice el escalado y la gestión de tickets, la gestión del servicios de asistencia y la gestión de amenazas.

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