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La IA al servicio de la atención al cliente

Mejore su servicio y deje encantados a sus clientes con la IA generativa. Descubra sus posibilidades y descargue la guía para empezar a trabajar.

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Contenidos de aprendizaje
  • Experiencias omnicanal impulsadas por IA
  • Mejora del trabajo de sus agentes de gestión de las instalaciones
  • Formas de promover las operaciones de su centro de contacto con IA
Las empresas no tienen que preguntarse por qué necesitan implementar la IA en la atención al cliente, sino cuándo deben hacerlo. Manish Goyal Vicepresidente y socio sénior, Análisis e IA Global IBM
Más episodios del tema 3
Tema 3 Ponga la IA a trabajar para la modernización de aplicaciones Las operaciones empresariales evolucionan con el tiempo y las aplicaciones que las impulsan deben mantenerse al día. Vea cómo la IA generativa puede acelerar el proceso y descargue la guía para comenzar. Ir a la página de episodios
Tema 1: Fundamentos estratégicos
El auge de la IA generativa para las empresas

Conozca la historia de la IA generativa y lo que significa para la empresa moderna.

Conviértase en un creador de valor con IA generativa

Escuche los diferentes enfoques para aplicar la IA generativa y cómo una plataforma de IA adaptada a sus casos de uso puede impulsar el valor empresarial.

Tema 2: Elementos de la IA empresarial
Por qué el modelo fundacional es un cambio de paradigma para la IA

Aprenda sobre una nueva clase de modelos de IA flexibles y reutilizables que pueden generar nuevos ingresos, reducir costos y aumentar la productividad. Luego, utilice nuestra guía para investigar en profundidad.

Confianza, transparencia y gobernanza en IA

Analice cuestiones como las alucinaciones, los sesgos y los riesgos de la IA. También descubra cómo la aplicación de la ética y la gobernanza en la IA generan confianza. Después, ponga en práctica la teoría con nuestra guía.

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