Las empresas actuales enfrentan una amplia gama de amenazas a su seguridad, activos y procesos críticos del negocio. Ya sea que se prepare para enfrentar un ciberataque complejo o un desastre natural, adoptar un enfoque proactivo y seleccionar la solución correcta de recuperación ante desastres (BCDR) de continuidad del negocio es fundamental para aumentar la adaptabilidad y la resiliencia.

La ciberseguridad y la recuperación cibernética son tipos de prácticas de recuperación ante desastres (DR) que se centran en los intentos de robar, exponer, alterar, deshabilitar o destruir datos críticos. La DR en sí misma suele apuntar a una gama más amplia de amenazas que solo aquellas que son de naturaleza cibernética. Si bien son diferentes, principalmente debido a las causas de los eventos que ayudan a mitigar, la recuperación cibernética y la recuperación ante desastres suelen ser complementarias, y muchas empresas eligen sabiamente implementar ambas.

La recuperación cibernética está diseñada para ayudar a las organizaciones a preparar y recuperar de un ataque cibernético, que es un esfuerzo intencional para robar o destruir datos, aplicaciones y otros activos digitales a través del acceso no autorizado a una red, sistema informático o dispositivo digital. Si bien la DR puede incluir planes que ayuden a lidiar con las amenazas cibernéticas, se dirige principalmente a un rango mucho más amplio que incluye desastres naturales, errores humanos, interrupciones masivas y más.

Tal vez la diferencia más importante entre la ciberrecuperación y la recuperación en caso de catástrofe sea la naturaleza de la amenaza que pretenden mitigar. La ciberrecuperación se centra en las catástrofes causadas por intenciones maliciosas, como piratas informáticos, países extranjeros y otros. La RD abarca amenazas de todo tipo, a menudo sin intención maliciosa detrás.

A continuación se proporciona un resumen conciso de algunos de los términos anteriores:

¿Qué es la recuperación ante desastres?

La recuperación en caso de catástrofe (DR) es una combinación de tecnologías informáticas y buenas prácticas diseñadas para evitar la pérdida de datos y minimizar la interrupción de la actividad empresarial causada por un acontecimiento inesperado. La recuperación ante desastres puede referirse a cualquier cosa, desde fallos de equipamiento, cortes de electricidad, ciberataques, emergencias civiles, catástrofes naturales y ataques criminales o militares, pero se emplea más comúnmente para describir sucesos con causas no maliciosas. 

¿Qué es la recuperación cibernética? 

La recuperación cibernética es el proceso de aumentar la resiliencia cibernética de su organización o la capacidad de restaurar el acceso y la funcionalidad de los sistemas y datos de TI críticos en caso de un ataque cibernético. Los objetivos clave de la recuperación cibernética son restaurar los sistemas y datos empresariales desde un entorno de copia de seguridad y devolverlos al estado de funcionamiento de la forma más rápida y eficaz posible. Una estable infraestructura de TI y soluciones de copia de seguridad de datos fuera del sitio ayudan a garantizar la continuidad y la preparación del negocio frente a una amplia gama de amenazas cibernéticas.

Mediante el desarrollo de planes de recuperación cibernética que incluyen la validación de datos a través de scripts personalizados, el aprendizaje automático para aumentar las capacidades de copia de seguridad y protección de datos, y el despliegue de máquinas virtuales, las empresas pueden recuperar de los ciberataques y evitar la reinfección por malware en el futuro.

¿Qué es un ataque cibernético?

Un ataque cibernético es cualquier esfuerzo intencional para robar, exponer, alterar, deshabilitar o destruir la integridad de los datos a través del acceso no autorizado a una red, sistema informático o dispositivo digital. Los actores de amenazas lanzan ataques cibernéticos por todo tipo de razones, desde hurtos menores hasta actos de guerra.

Las organizaciones que descuidan el desarrollo de estrategias fiables de recuperación cibernética y ante desastres se exponen a una amplia gama de amenazas que pueden tener consecuencias devastadoras. Por ejemplo, un estudio reciente de Kyndril (enlace externo a ibm.com) concluyó que la falla de la infraestructura puede costar a las empresas hasta 100 000 USD por hora, con fallas de aplicaciones que oscilan entre 500 000 USD y 1 millón USD por hora. Muchas pequeñas y medianas empresas no disponen de los recursos necesarios para recuperar de un acontecimiento perturbador que cause daños de esa magnitud. Según un estudio reciente de Access Corp (enlace externo a ibm.com), el 40% de las pequeñas empresas no logran reabrir luego de un desastre, y entre las que lo hacen, un 25% adicional falla dentro del próximo año.

Tanto si se enfrentan a un ciberataque malicioso provocado por un actor malicioso como a un terremoto o una inundación sin intenciones maliciosas detrás, las empresas deben estar preparadas para una variedad de amenazas complejas. Contar con planes estables de recuperación ante desastres ayuda a garantizar a los clientes, empleados, líderes empresariales e inversionistas que su empresa está funcionando correctamente y está preparada para lo que sea que enfrente. Estos son algunos de los beneficios de la planeación cibernética y de recuperación ante desastres:

• Mejora de la continuidad del negocio: la capacidad de mantener la continuidad de sus procesos de negocio más críticos durante un ataque, cibernético o de otro tipo, es uno de los beneficios más importantes de los planes cibernéticos y de recuperación ante desastres.
• Costos reducidos por eventos no planeados: la recuperación cibernética y ante desastres puede ser costosa y poner en riesgo activos críticos como empleados, datos e infraestructura. Las violaciones de datos, un resultado común de los ciberataques, pueden ser especialmente dañinas. Según The 2023 IBM Cost of Data Breach Report, el costo promedio de una filtración de datos el año pasado fue de 4.45 millones de dólares, un aumento del 15% en los últimos 3 años. 
• Menos tiempos de inactividad: las empresas modernas dependen de tecnologías complejas como soluciones de computación en la nube y redes celulares. Cuando un incidente no planificado interrumpe las operaciones normales, puede resultar en un costoso downtime y una atención no deseada en la prensa que podría hacer que los clientes e inversores se vayan. Implementar una solución estable de recuperación ante desastres o cibernética aumenta las posibilidades de una empresa de lograr una recuperación completa y efectiva ante una variedad de amenazas. 
• Cumplimiento más estricto: los sectores fuertemente regulados, como la atención médica y las finanzas personales, imponen grandes sanciones financieras cuando se filtran los datos de los clientes. Las empresas en estos espacios deben contar con estables estrategias cibernéticas y de recuperación ante desastres para acortar sus tiempos de respuesta y recuperación y garantizar que los datos de sus clientes permanezcan privados.

Los planes de recuperación ante desastres y de recuperación cibernética ayudan a las organizaciones a prepararse para enfrentar una amplia gama de amenazas. Desde un ataque de phishing malicioso dirigido a los clientes con correo electrónicos falsos hasta una inundación que amenaza la infraestructura crítica, es probable que, independientemente de lo que le preocupe a su organización, exista un plan de recuperación cibernética o de recuperación ante desastres que pueda ayudar a:

• Plan de ciberrecuperación: Los planes de recuperación cibernética son tipos de planes de recuperación de desastres que se centran exclusivamente en frustrar ciberataques como phishing, malware y ataques de ransomware. Una estrategia estable de recuperación cibernética incluye un plan detallado que describe cómo responderá una organización a un incidente cibernético perturbador. Los elementos comunes de los planes de ciberrecuperación incluyen copias de seguridad de los datos, prevención y mitigación de robos y estrategias de comunicación que ayuden a responder eficazmente a las partes interesadas, incluidos los clientes cuyos datos están en peligro. 
• Plan de recuperación ante desastres: Los planes de recuperación ante desastres (DRP) son documentos detallados que describen cómo las empresas responderán a diferentes tipos de desastres. Por lo general, las empresas crean DRP por sí mismas o subcontratan su proceso de recuperación ante desastres a un proveedor externo de DRP. Junto con los planes de continuidad de negocio (BCP) y los planes de respuesta a incidentes (IRP), los DRP desempeñan un papel crítico en la eficacia de la estrategia de recuperación ante desastres.

Tipos de ciberataques 

Cuando alguien dice el término recuperación ante desastres, inmediatamente vienen a la mente una gran cantidad de escenarios posibles, como desastres naturales, interrupciones masivas, fallas de equipamiento y más. Pero, ¿qué pasa con los ciberataques? El término es menos familiar para la mayoría de las personas, pero las amenazas que abarca no son menos críticas (o frecuentes) para las organizaciones. Estos son algunos tipos comunes de ciberataques para los que los esfuerzos de recuperación cibernética ayudan a prepararse para:

• Malware: Malware, abreviatura de "software malicioso", es cualquier código de software o programa informático que busca dañar un sistema informático. Casi todos los ciberataques modernos implican algún tipo de malware. El malware puede tomar muchas formas, desde ransomware altamente dañino y costoso hasta un adware molesto que interrumpe su sesión en un navegador.
• Ransomware: el ransomware es un tipo de malware que bloquea sus datos o dispositivos y amenaza con mantenerlos bloqueados, o incluso destruirlos, a menos que pague un rescate a los delincuentes cibernéticos detrás de él.
• Phishing: en un ataque de phishing , se emplean correo electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas o incluso sitios web fraudulentos para engañar a los usuarios para que descarguen malware, compartan información confidencial o datos personales como su número de seguro social o tarjeta de crédito, o tomen alguna otra acción que podría exponer ellos mismos o su organización a la ciberdelincuencia. Los ataques de phishing exitosos pueden resultar en robo de identidad, fraude con tarjetas de crédito y filtraciones de datos, y a menudo incurren en daños financieros masivos para individuos y organizaciones. 
• Filtraciones de datos: las filtraciones de datos son delitos cibernéticos que pueden ser causados por cualquiera de los tres tipos de ciberataques mencionados anteriormente. Una filtración de datos es cualquier incidente de seguridad en el que una persona o personas no autorizadas obtienen acceso a datos confidenciales, como números de seguro social, información de cuentas bancarias o registros médicos. 

La planeación de recuperación ante desastres (DRP), ya sea centrada en un ciberataque o en algún otro tipo de amenaza, comienza con un análisis profundo de sus procesos empresariales más críticos (conocido como análisis de impacto empresarial (BIA)) y una evaluación de riesgos (RA) exhaustiva. Si bien cada empresa es diferente y tendrá requisitos únicos, seguir estos cinco pasos ayudó a organizaciones de todos los tamaños y en muchas industrias diferentes a mejorar su preparación y resiliencia.

Paso 1: Realizar un análisis de impacto en el negocio

Un análisis del impacto en el negocio (BIA) es una evaluación cuidadosa de todas las amenazas a las que se enfrenta su empresa, junto con los posibles resultados. Un BIA estable examina cómo las amenazas pueden afectar a las operaciones diarias, los canales de comunicación, la seguridad de los trabajadores y otras partes críticas de su empresa. 

Paso 2: Realizar un análisis de riesgos

Llevar a cabo un análisis de riesgos (RA) estable es un paso fundamental hacia la creación de un DRP eficaz. Evalúe cada amenaza potencial por separado teniendo en cuenta dos cosas: la probabilidad de que ocurra la amenaza y su impacto potencial en las operaciones de su negocio.

Paso 3: Crear un inventario de activos

La recuperación ante desastres se basa en tener una imagen completa de cada activo que posee su empresa. Esto incluye hardware, software, infraestructura de TI, datos y cualquier otro aspecto que sea crítico para las operaciones de su negocio. Estas son tres etiquetas ampliamente empleadas para categorizar activos:

• Crítico: activos necesarios para las operaciones comerciales normales.
• Importante: Activos que su empresa emplea al menos una vez al día y que, de interrumpir, repercutirían en el funcionamiento de la empresa.
• Sin importancia: activos que su empresa emplea con poca frecuencia y que no son esenciales para las operaciones comerciales.

Paso 4: Establecer roles y responsabilidades 

La asignación clara de funciones y responsabilidades es sin duda la parte más importante de una estrategia de recuperación en caso de catástrofe. Sin ella, nadie sabrá qué hacer en caso de desastre. He aquí algunas funciones y responsabilidades que todo plan de recuperación en caso de catástrofe debe incluir:

• Reportero de incidentes: Una persona que es responsable de comunicarse con las stakeholders y las autoridades pertinentes cuando ocurren eventos disruptivos.
• Gerente de DRP: Alguien que se cerciora de que los miembros del equipo realicen las tareas que se les asignaron durante el incidente.
• Gestor de activos: alguien que cerciora y protege los activos críticos cuando ocurre un desastre.

Paso 5: probar y perfeccionar

Para garantizar que su estrategia de recuperación ante desastres sea sólida, deberá practicarla constantemente y actualizarla regularmente de acuerdo con cualquier cambio significativo. Las pruebas y el refinamiento de los DRPs y los planes de recuperación cibernética se pueden desglosar en tres sencillos pasos:

• Cree una simulación precisa: Al ensayar su plan de recuperación ante desastres o ciberrecuperación, intente crear un entorno lo más cercano al escenario real que enfrentará su empresa sin poner a nadie en riesgo físico.
• Identifique problemas: emplee el proceso de prueba para identificar fallas e inconsistencias con su plan, simplificar los procesos y abordar cualquier problema con sus procedimientos de copia de seguridad.
• Procedimientos de prueba: Ver cómo responderá ante un incidente es vital, pero es igualmente importante probar los procedimientos que implementó para restaurar sistemas críticos una vez que el incidente terminó. Pruebe cómo volverá a activar las redes, recuperará los datos perdidos y reanudará las operaciones comerciales normales. 

Cuando se trata de preparar a su organización para enfrentar amenazas cibernéticas y no cibernéticas, necesita enfoques modernos e integrales que prioricen la mitigación de riesgos, desplieguen tecnología de punta y proporcionen una implementación rápida y fácil.

IBM Cloud Cyber Recovery ofrece un plan simplificado de continuidad de negocio con recuperación ante desastres (DR) rentable, copia de seguridad en la nube y una sólida solución de recuperación de ransomware para proteger y restaurar sus datos en todos sus entornos de TI.