Qué es el monitoreo de la nube?

A medida que las empresas escalan su infraestructura y huella digital, se vuelve de vital importancia para los administradores de TI y los equipos de DevOps mantener la visibilidad del rendimiento de sus materiales digitales. El monitoreo de la nube proporciona una manera eficiente de lograr esta visibilidad, al tiempo que proporciona a una empresa insights aplicables en la práctica para mejorar la disponibilidad y las experiencias del usuario.

Dada la complejidad de la mayoría de los despliegues basados en la nube, monitorear el rendimiento de toda una pila de aplicaciones y servicios en la nube puede llevar mucho tiempo y agotar los recursos internos. Las soluciones de monitoreo de la nube están diseñadas para agregar datos de rendimiento en tiempo real con herramientas automatizadas que rastrean el rendimiento, la asignación de recursos, la disponibilidad de la red y otros indicadores clave de rendimiento (KPI) importantes relacionados con la nube. Esto le da al personal de TI visibilidad y control sobre toda su infraestructura basada en la nube.

Estas herramientas proporcionan capacidades casi ilimitadas para identificar tendencias esenciales en la actividad del usuario y juegan un papel clave para evitar tiempos de inactividad, cargas de trabajo con suministro insuficiente y posibles problemas de seguridad.

Algunas otras capacidades que proporciona el software de monitoreo en la nube incluyen las siguientes:

• Monitoreo en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana de máquinas virtuales, servicios, bases de datos y aplicaciones
  
  
• Visibilidad multicapa del comportamiento de acceso a aplicaciones, usuarios y archivos en todas las aplicaciones y servicios basados en la nube
  
  
• Capacidades avanzadas de informes y auditoría para garantizar que se cumplan las normas reglamentarias
  
  
• Integración de monitoreo de rendimiento a gran escala en entornos multinube y de nube híbrida

Hoy en día existen en el mercado varias herramientas de monitoreo de la nube, cada una diseñada para un propósito único. Sin embargo, la mayoría de las soluciones de monitoreo en la nube se pueden dividir en las siguientes categorías:

Monitoreo de sitios web. Todas las empresas deben asegurarse de que sus sitios y servicios web sigan siendo altamente accesibles, optimizados y seguros. Las herramientas de monitoreo en la nube ayudan a identificar fallas de hardware menores y a gran escala y brechas de seguridad para que los desarrolladores y administradores puedan tomar medidas correctivas antes de que los problemas afecten la experiencia del usuario.

Monitoreo de bases de datos. Garantizar que el rendimiento y el estado de su sistema de gestión de bases de datos permanezcan intactos es una parte vital de la continuidad de negocio. Las soluciones de monitoreo de la nube supervisan activamente los recursos de bases de datos en la nube, los procesos de seguimiento, las consultas y la disponibilidad de los servicios para garantizar la precisión y confiabilidad de los sistemas de administración de bases de datos, independientemente de la cantidad de instancias y cómo se despliegan.

Monitoreo del rendimiento de las aplicaciones (APM). El APM es un componente vital de cualquier solución de monitoreo de la nube y desempeña un papel crítico a la hora de mantener sus aplicaciones en funcionamiento de forma fluida y eficiente. El APM mide la disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones, y proporciona a los equipos de desarrollo las herramientas que necesitan para solucionar rápidamente los problemas en el entorno de una aplicación. Las soluciones APM ayudan a las compañías a mejorar la experiencia de los usuarios, cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de aplicaciones y usuarios, minimizar el tiempo de inactividad y reducir los costos operativos generales.

Las empresas actuales utilizan diversas soluciones on-premises y basadas en la nube. Esta fusión de la infraestructura y los procesos operativos que la admiten puede llevar a entornos multinube y de nube híbrida que requieren una capa adicional de monitoreo, mantenimiento y control. El monitoreo de la nube ayuda a simplificar la administración de estos sistemas complejos, a la vez que reduce los recursos internos necesarios para gestionarlos.

Monitoreo de la nube híbrida. Los entornos de nube híbrida combinan el uso de servicios públicos en la nube e infraestructuras privadas on-premises. Esto permite que una organización mantenga elementos confidenciales de su negocio, como datos de clientes y procesos de transacciones on-premises mientras ejecuta otras aplicaciones y servicios en entornos de nube confiables y altamente escalables.

Sin embargo, la falta de visibilidad de extremo a extremo en aplicaciones y servicios en un entorno híbrido puede dificultar la identificación y la resolución de fallas críticas o cuellos de botella en los pipelines de desarrollo de software, el rendimiento de sitios web y aplicaciones, las configuraciones de red, y otros procesos relacionados con TI. Las soluciones de monitoreo de nube híbrida ofrecen integraciones perfectas con los datos de rendimiento de los proveedores de nubes, y proporciona visualizaciones de datos fáciles de entender. Esto coloca a los indicadores clave de rendimiento (KPI) basados en la nube en primer plano, lo que permite a los equipos tomar mejores decisiones con respecto a la depreciación de servicios, el aprovisionamiento de recursos de aplicaciones, la agilidad móvil y la gestión de bases de datos.

Monitoreo multinube. Los entornos multinube son similares a una nube híbrida en el sentido de que utilizan una solución on-premises en combinación con entornos de computación basados en la nube, pero agregan la complejidad de utilizar varios proveedores de nube pública.

Ejecutar una configuración multinube brinda a las organizaciones la flexibilidad de elegir los servicios en la nube que mejor se adapten a cada una de sus cargas de trabajo. Sin embargo, existen varios desafíos que pueden surgir al operar en un entorno multinube.

La multinube agrega complejidad a la gestión de su infraestructura, ya que gestiona las herramientas, los servicios y las configuraciones de red de su organización a través de múltiples proveedores externos. A este desafío hay que sumarle que cada proveedor de la nube opera con diferentes SLA. Cuando se trata de disponibilidad, cumplimiento y seguridad, es fácil perder el control de los gastos de recursos y la escalabilidad general.

La gestión del rendimiento de las aplicaciones ayuda a mantener experiencias de usuario coherentes en toda su infraestructura mediante el monitoreo de las señales doradas de latencia, tráfico, errores y saturación. Con estos estándares unificados, las organizaciones pueden recibir notificaciones basadas en políticas a medida que surgen incidentes y ejecutar procesos automatizados para resolverlos rápidamente.

Pasar a entornos híbridos o multinube puede proporcionar muchas ventajas para escalar empresas, especialmente cuando se busca crear operaciones más ágiles. Pero para obtener el máximo beneficio de sus despliegues basados en la nube, debe seguir algunas de las mejores prácticas estándar de monitoreo de la nube.

Monitoreo de la experiencia del usuario final. Si bien es necesario crear mejores eficiencias internas en torno a la gestión de procesos, el objetivo principal de cada empresa debe ser monitorear y dirigirse a la experiencia del usuario en todos los niveles. Obtener insights sobre cómo mejorar el rendimiento y la disponibilidad de su aplicación para los usuarios puede tener un impacto significativo en sus resultados y en la sustentabilidad general de sus productos y servicios.

Hay dos formas en que las organizaciones pueden desplegar el monitoreo de la experiencia digital en un entorno empresarial:

• Monitoreo sintético: también conocido como monitoreo activo, el monitoreo sintético proporciona puntos de vista simulados del usuario final para brindar feedback sobre el rendimiento de la aplicación en diversas condiciones. Esto le permite ejecutar evaluaciones comparativas y de base de toda su infraestructura conectada y ver cómo responde a procesos complejos y cargas de trabajo pesadas antes de desplegar las aplicaciones, lo que ayuda a maximizar la disponibilidad y la confiabilidad general.
  
  
• Monitoreo de usuarios reales (RUM): el monitoreo de usuarios reales utiliza métricas de usuarios "reales" para obtener una mejor comprensión de las experiencias digitales generales. El RUM está diseñado para recopilar todas las actividades del usuario en tiempo real, sigue su recorrido y mide el rendimiento de los servicios backend, las métricas de rendimiento de las aplicaciones, los tiempos de carga del servidor y otros KPI.

En infraestructuras complejas y despliegues de nube híbrida, el monitoreo de usuarios sintéticos y reales trabajan en colaboración entre sí para proporcionar una visibilidad completa de la experiencia digital. Esto incluye proporcionar un análisis detallado del rendimiento de la red, el backend y el frontend, así como insights de los usuarios que ayudan a las organizaciones a aislar los problemas clave y darles dirección.

Pase a una plataforma unificada. Equilibrar las necesidades de los sistemas on premises y basados en la nube puede ser una batalla cuesta arriba que conduce a ineficiencias, falta de comunicación e inestabilidad del servicio. Al mover todos los aspectos de su infraestructura bajo una plataforma de monitoreo unificada, puede gestionar de manera eficiente todos sus KPI en un solo lugar y tener una visibilidad completa de la optimización del rendimiento.

Aumente la automatización. La automatización del monitoreo de la nube proporciona a las empresas un aumento significativo en la eficiencia operativa impulsada por inteligencia y señales doradas predictivas. A través de soluciones de monitoreo desplegadas en entornos de nube privada, pública e híbrida, las organizaciones tienen una mejor visibilidad y control sobre toda su pila de infraestructura. Esta transparencia adicional brinda a los equipos la capacidad de optimizar de manera efectiva todas las áreas de su negocio, incluido el rendimiento del sitio web, la gestión de recursos, la disponibilidad de las aplicaciones y más.

Los servicios de monitoreo de la nube que ofrecen varios proveedores de la nube intentan eliminar el trabajo pesado de los equipos internos cuando se trata del monitoreo del rendimiento y la gestión de servicios y aplicaciones alojados.

CMaaS (Cloud-Monitoring-as-a-Service) es una solución de software popular para pequeñas o grandes empresas que buscan beneficiarse de un servicio de monitoreo en la nube totalmente gestionado para entornos virtualizados y en la nube. Estas soluciones se ofrecen a través de proveedores externos y están monitoreados las 24 horas del día por expertos en el ámbito informático que tienen acceso a las últimas tecnologías y servicios de APM.