En colaboración con The Harris Poll para encuestar a 2000 organizaciones de todo el mundo, IBM descubrió qué diferencia a los líderes en IA (el 15 % de los encuestados) de los aprendices.
Los líderes buscan la intersección de la oportunidad, la necesidad y las capacidades internas para desarrollar una hoja de ruta orientada a la acción; fomentar la alineación de toda la organización a través de una comunicación clara y auténtica; y comprender que una base de datos estable ofrece la flexibilidad necesaria para personalizar la IA.
de los líderes informan que la IA ya impulsó una mejora superior al 25 % en la tasa de crecimiento de los ingresos.
los casos de uso son los preferidos por los líderes: experiencia del cliente, operaciones de TI, asistentes virtuales y ciberseguridad.
Los datos de la encuesta muestran que los líderes construyen una hoja de ruta de IA basada en cuatro dimensiones: estrategia, kit de herramientas, gestión de datos y aplicaciones.
La estrategia requiere visión e inversión; los kits de herramientas deben contar con el apoyo de un personal técnico y una infraestructura flexible; la gestión de datos se basa en la accesibilidad y la gobernanza; las aplicaciones deben hacer frente de manera confiable a una amplia gama de casos de uso objetivo.
En su conjunto, la encuesta revela que el éxito de la IA depende de factores humanos. La tecnología es imprescindible, pero también lo es el liderazgo visionario que inspira la experimentación, la agilidad y la persistencia.
Lea el informe completo para obtener la información que puede llevarlo de aprendiz a líder.
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