Sistema de seguimiento de candidatos

By Talent Management

¿Qué es un sistema de seguimiento de candidatos?

Agilice el proceso de aplicación para encontrar y contratar a los mejores talentos

En 2017, la Oficina de Estadísticas Laborales reportó que las empresas de Estados Unidos tenían más de 6,5 millones de puestos de trabajo. [1] Ante un mercado laboral creciente y complejo, muchas empresas están buscando mejores maneras de encontrar, evaluar y contratar a candidatos de alto nivel.

Un sistema de seguimiento de candidatos es una aplicación de base de datos que ayuda a las organizaciones a gestionar sus esfuerzos de reclutamiento. El software utiliza la tecnología de filtrado para procesar rápidamente currículums e información de candidatos. El objetivo es reducir el número de candidatos inadecuados para una posición u oportunidad dada e identificar el mejor talento.

Los sistemas de seguimiento de los solicitantes son similares a los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), pero con énfasis en la capacidad de búsqueda. El software de seguimiento recopila y almacena currículos e información relacionada de los sitios web de la empresa, las redes sociales o las bolsas de trabajo online.

Los gestores de negocio utilizan palabras clave para buscar la información almacenada y encontrar los solicitantes de empleo con las cualificaciones requeridas, normalmente en función de una publicación de trabajo específica. En respuesta, el software filtra los datos de candidatos y clasifica a candidatos basándose en las habilidades y experiencia relevantes. Múltiples currículos pueden ser proyectados muy rápidamente, y los hallazgos presentados a los reclutadores con uno o dos clics.

Un sistema de seguimiento automatizado permite a los gerentes de contratación contar con más tiempo para realizar otras tareas. Esto incluye la evaluación y el seguimiento de los candidatos que son la mejor opción para una posición en la organización.

Al automatizar el proceso de aplicación, sistemas de seguimiento de solicitantes pueden reducir el drenaje de los recursos y disminuir los costos. Se estima que el 70 por ciento de las compañías los utilizan para detectar a los solicitantes de empleo.

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Por qué los sistemas de seguimiento de candidatos son importantes

Por cada puesto de trabajo publicado, las empresas pueden recibir cientos de solicitudes. El procesamiento manual de esta información es un proceso que requiere mucho tiempo. El 80 por ciento del tiempo del director de contratación se puede emplear buscando candidatos y escaneando currículos. Como resultado, pasan de 5 a 7 segundos revisando un currículum. [2]

Sin tecnología de seguimiento de solicitantes, los reclutadores son desafiados a encontrar a los mejores candidatos. Pueden desechar involuntariamente a los principales candidatos mientras pierden tiempo revisando currículos inadecuados o cribando a los solicitantes no calificados.

Por otro lado, los solicitantes de empleo pueden verse frustrados debido al volumen de otros solicitantes que persiguen la misma oportunidad. Un informe de 2017 encontró que el 52 por ciento de los candidatos no recibió ninguna respuesta en los dos o tres meses siguientes a su aplicación. [3]

Un sistema de seguimiento automatizado acelera el proceso de contratación permitiendo que reclutadores manejen varias tareas de forma eficiente. Esto incluye oportunidades de publicación en tableros de trabajo y redes sociales, búsqueda de currículos, gestión de requisitos, identificación y revisión de talentos cualificados, y seguimiento de candidatos a lo largo del proceso de contratación.

Con el tiempo, el sistema ayuda a construir una cartera de candidatos con un mayor éxito predicho, lo que puede llevar a más empleados productivos que son retenidos más tiempo.

Los buenos sistemas de seguimiento de los solicitantes también proporcionan una experiencia de fácil utilización para aquellos que solicitan puestos en un sitio web de la empresa. Esto incluye soporte para dispositivos, tales como: el móvil y el envío de correos electrónicos automatizados cuando una posición está cerrada.

Ejemplos de éxito del sistema de seguimiento de candidatos

La contratación  ya no es agotador para H&R Block H&R Block necesitaba una manera de ganar eficiencias, y permitir a los gestores de distrito centrarse en la contratación de las personas adecuadas en el momento correcto en el lugar adecuado.

La empresa lanzó un sistema de seguimiento de solicitantes con IBM®, que les permitió publicar pedidos y centralizar parte del proceso de contratación. Esto permitió a los líderes del campo centrarse en la búsqueda de candidatos calificados con menos carga administrativa. La compañía también rediseñó su proceso de contratación, reduciendo el tiempo para mover a un candidato a través del sistema de 12 días a 1 día.

"Al final del día, nuestra función principal no es vender widgets o productos. Es nuestra gente que está satisfaciendo a los clientes. Si no podemos conseguirlos a través del proceso rápido y eficientemente, eso tiene un impacto real en nuestro negocio y en nuestra línea de fondo." Kerri Jones, Director, Programas de Adquisición de Talentos, H&R Block. Ver vídeo

Red Lobster: Encontrar, atraer y nutrir el talento Red Lobster estaba buscando maneras de acortar el proceso de contratación y encontrar mejores candidatos. Dado que los gerentes de negocios no son reclutadores profesionales, era importante minimizar la cantidad de tiempo que pasaban en el proceso de revisión de las solicitudes.

Con la ayuda del Software IBM Kenexa®, la empresa ha sido capaz de desplegar herramientas y recursos de aplicación que ayudan a racionalizar la contratación en diferentes áreas de la organización, incluso la mano de obra por hora.

"Queríamos obtener más con menos. Para acortar la cantidad de tiempo que un candidato necesita para pasar, pero obtener una mayor previsibilidad de quienes fueron los mejores candidatos fuera del proceso. IBM nos ayudó a pasar por eso". Jim Hughes, Director Senior de Recursos Humanos, Red Lobster Seafood CompanyVer vídeo

Blog IBM Smarter Workforce 

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IBM nombró a un líder en el IDC MarketScape: Evaluación del 2017 de los Proveedores de Sistemas Modernos de Adquisición de Talentos a Nivel Mundial Las capacidades de evaluación de carrera están ayudando a las soluciones de adquisición de talento de IBM. Lea el informe para obtener más información.

El impacto de largo alcance de la experiencia de los candidatos El IBM Smarter Workforce Institute entrevistó a más de 7.000 solicitantes de empleo acerca de su experiencia como candidatos a puestos de trabajo. Lea sobre sus hallazgos.

[1]https://data.bls.gov/pdq/SurveyOutputServlet

[2]https://www.ere.net/why-you-cant-get-a-job-recruiting-explained-by-the-numbers/

[3]http://www.thetalentboard.org/article/2017-talent-board-candidate-experience-benchmark-research-reports/