Wimbledon es un negocio más inteligente, que utiliza la IA para impulsar la interacción de los aficionados y transformar sus operaciones digitales
Reinventado, refinado y rediseñado para cada usuario final
Durante más de 35 años, IBM Consulting ha trabajado mano a mano con All England Lawn Tennis Club para diseñar, desarrollar y ofrecer la galardonada experiencia digital de The Championships, Wimbledon.
Y este año, los equipos trabajaron juntos para presentar una aplicación y un sitio web completamente reinventados, con una navegación optimizada y atractivos elementos de diseño. Este trabajo, junto con las bases digitales que lo respaldan, permite al club ofrecer un flujo constante de características innovadoras impulsadas por IA, como Match Chat y Likelihood to Win. Ya sea que sea un aficionado o un jugador, la nueva plataforma interactúa, educa y entretiene, al tiempo que preserva el atractivo y la tradición atemporales de Wimbledon.
Cada punto cambia la historia de un partido. Live Likelihood to Win utiliza IA agéntica para combinar datos de puntuación, estadísticas de partidos y análisis de expertos sobre probabilidades de victoria en continua evolución para cada partido individual. Ahora mejorada con Key Moments, la experiencia va más allá de los cambios de impulso para identificar las jugadas fundamentales, desde remontadas maratónicas hasta dobles faltas inoportunas, que redefinen silenciosamente la dirección de un partido en tiempo real.
La misión de Wimbledon es hacer crecer el juego a nivel mundial ampliando el alcance, la escala y la personalización de su experiencia digital. Para respaldar esa visión, IBM Consulting está guiando un proceso de transformación digital de cinco años, centrado en modernizar la plataforma digital, recuperar los servicios y datos críticos y reducir la deuda técnica y el costo de propiedad. La clave de este trabajo es habilitar Wimbledon con un modelo operativo de IA que producirá un flujo constante de innovación, al tiempo que aumenta la productividad del equipo de Wimbledon.
La transformación digital de Wimbledon cuenta con el apoyo de varias tecnologías críticas que forman la base de flujos de trabajo de IA poderosos y confiables.
Las mismas capacidades que impulsan la experiencia digital de Wimbledon están transformando las operaciones digitales de los clientes de IBM en todo el mundo.
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