IBM da soporte a más de 150 de los paquetes de código abierto más utilizados.

Simplificación del soporte de software de código abierto a través de una solución de única fuente

Sus motivos para elegir el software de código abierto eran simples, flexibilidad, innovación, colaboración  y reducción de costos. Sin embargo, a medida que el código abierto continúa creciendo en su empresa, obtener soporte no es tan sencillo, especialmente cuando se ejecutan varios paquetes a la vez.

La contratación de consultores costosos, la minería a través de las comunidades OSS para obtener respuestas, o la búsqueda de soporte de múltiples proveedores de servicios pueden aumentar los costos, los riesgos y el tiempo dedicado, lo que puede desalentar su intención de elegir en primer lugar el software de código abierto. Además, no puede permitirse retrasos en la producción causados por tiempo de inactividad.

Ya sea que utilice ediciones de comunidad, productos comerciales, paquetes individuales o una pila de software compleja, IBM puede dar soporte a todo su ecosistema de código abierto

Obtenga una amplia experiencia de código abierto a partir de un único socio de soporte técnico

Soporte de gente que conoce y confía

Soporte de gente que conoce y confía

Con IBM, obtiene un 99 por ciento de tasa de arreglo de Linux y acceso a nuestra comunidad de desarrolladores y consultores especializados en Linux

Acuerdos de nivel de servicio garantizados

Acuerdos de nivel de servicio garantizados

Con un único número al que llamar, IBM proporciona opciones de soporte 24x7 y 9x5 - disponibles a nivel mundial

Mejore la disponibilidad de los sistemas

Mejore la disponibilidad de los sistemas

Asistencia prácticamente ilimitada, que va desde preguntas de diagnóstico e instalación hasta soporte de procedimientos y uso

¿Por qué IBM?

Somos el mayor proveedor de soporte técnico del mundo para el software de código abierto, incluyendo Linux

Sistema operativo Linux

  • Suscripción y soporte para todas las distribuciones principales de Linux, incluyendo Red Hat, SUSE y Ubuntu
  • Habilidades sin igual en IBM Z®, IBM Power® y OEM Intel
  • Más de 18 años de experiencia proporcionando soporte de código abierto
  • Tasa fija de IBM del 99 por ciento

Software de código abierto comercial

  • Soluciones de suscripción y soporte para la mayoría de los productos de Red Hat y SUSE
  • Almacenamiento definido por software, incluyendo Red Hat Ceph, Red Hat Gluster y SUSE Enterprise Storage
  • Distribuciones para aplicaciones SAP
  • Soporte de Docker EE disponible para las plataformas Power e IBM Z

Software de código abierto de la comunidad

  • Soporte de clase empresarial para más de 100 versiones de comunidad de software de código abierto, incluyendo la instalación y configuración
  • Obtenga acceso a expertos de la industria y obtenga una asistencia prácticamente ilimitada para una amplia variedad de preguntas de procedimientos y uso
  • Obtenga consejos sobre qué paquetes OSS podrían optimizarse o ser más adecuados para su proyecto específico

Descubra cómo IBM puede ayudarle a resolver el desafío del soporte de código abierto

La forma más inteligente de gestionar el soporte para el software de código abierto

Conéctese con algunos de nuestros expertos de código abierto

Caleb Redelman

Ejecutivo de Desarrollo de Negocios, Código Abierto

Planifique una reunión con Caleb:

  • Soporte para el entorno de Red Hat
  • IBM Rapid Deploy para almacenamiento de Red Hat
  • Servicios de soporte suministrados de forma remota

Mike Buente

Director de Desarrollo de Negocios, Código Abierto

Planifique una reunión con Mike para:

  • Soporte de OSS de clase empresarial
  • Soporte de TI proactivo, reactivo, in el sitio y remoto

Zach Whigham

Directora general, Technology Support Services

Planifique una reunión con Zach para:

  • Linux, Red Hat, SUSE, Ubuntu
  • Maximizar el retorno de la inversión en Linux
  • Soporte y mantenimiento proactivo

Camilla Sharpe

Ejecutivo de línea de negocios Global MVS SWS - Servicios de soporte tecnológico

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Simplifique la gestión de soporte de TI mediante la optimización de múltiples contratos OEM y proveedores en un único proveedor con la experiencia necesaria para atender todas sus necesidades de soporte técnico. Mejore la disponibilidad, resuelva los problemas rápidamente y reduzca los cortes en todo el entorno de TI.

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Obtenga un servicio y soporte proactivos de las personas que conocen mejor los sistemas de IBM. Con nuestra analítica, tecnologías cognitivas y experiencia podemos ayudar a identificar y resolver la mayoría de los problemas en una sola llamada.