En el mundo empresarial actual, se pierde un tiempo valioso en tareas repetitivas de RR. HH. Actividades como el apoyo a los empleados, la adquisición de talentos, la incorporación y las revisiones del rendimiento requieren una gran cantidad de tiempo, desde realizar búsquedas en documentos de políticas extensos hasta el cambio entre aplicaciones desconocidas y la navegación por procesos complejos. Esto desvía la atención de las prioridades estratégicas y obstaculiza la productividad.
Los agentes de RR. HH. de IBM aprovechan un extenso catálogo de automatizaciones de IA conversacional predefinidas, también conocidas como "flujos de habilidades". Se encargan de tareas de RR. HH. complejas y de gran impacto al tiempo que se adhieren a los requisitos de conformidad y a las políticas de la empresa. Los responsables de RR. HH. pueden implementarlos ahora más rápido que nunca, permitiendo el autoservicio a través de una experiencia de conversación en lenguaje natural y confiable.
Una skill es una acción simple (agregar una fila a una tabla de Excel) o una recopilación de acciones que juntas realizan una tarea. La complejidad de una skill puede variar enormemente. Puede crear una skill que encuentre candidatos en LinkedIn, recopile una lista de todos los candidatos y les envíe un correo electrónico sobre la oportunidad. Puede crear otra skill que envíe invitaciones de calendario para entrevistar a quienes están en esa lista.
Con los flujos de skills, puede ir un paso más allá y combinar varias skills en un proceso fluido para automatizar todo el proceso de obtención de candidatos en LinkedIn. O bien puede automatizar todo el proceso de incorporación, desde la recopilación de documentación hasta la configuración de las cuentas, sin mover un dedo. Los flujos de skills funcionan como plantillas y conectan las tareas en una secuencia fluida, ahorrando tiempo y ayudando a garantizar que nada se pierda.