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Aproveche nuestra solución de IA conversacional líder en el mercado para crear asistentes de IA que se utilicen en todas las funciones de su empresa.

Explore los planes de precios de suscripción a IBM watsonx Assistant para que dé los primeros pasos con la creación de poderosos asistentes de voz con IA y chatbots.

  • Lite: plan gratuito de watsonx Assistant que le da los fundamentos para construir chatbots de IA en cuestión de minutos.
  • Plus: plan de pago potenciado por nuevas capacidades y herramientas de IA generativa para diseñar, construir, integrar, analizar y desplegar Asistentes de IA.
  • Enterprise: plan de pago que aprovecha todas las capacidades del Plus mejoradas para uso empresarial.

 

Pruebe las nuevas capacidades de la IA generativa ahora disponibles en watsonx Assistant Plus
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Planes de precios y características

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Lite 0 USD
  • Todo lo que necesita para comenzar
  • AI conversacional de primer nivel con Watsonx Assistant
  • Cree interacciones atractivas con los usuarios por medio de imágenes, botones y más
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Plus A partir de USD 140 al mes*
  • Integración telefónica y SMS
  • Desde USD 140 e incluye 1,000 MAU
  • Los MAU adicionales se facturan a USD 14 por cada 100 MAU
  • Las RU adicionales se facturan a 0.6 USD por 1000 RU. Modelo fundacional: chat IBM Granite 13b

 

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  • Aumente el nivel y asegure a su asistente con soporte de nivel empresarial y control de datos
  • Organice una reunión 1:1 con nuestro equipo de ventas para determinar el precio de su caso de uso

Webchat

Complemento de telefonía / voz

SMS y MMS

Integraciones de canales de mensajería

API de canal personalizada

Usuarios activos mensuales

Hasta 1,000

Más de 1000

Más de 50,000

Búsqueda conversacional

Gen AI Más información aquí

100RU al mes

5000 RU al mes

Asistentes    

3

10

30

Retención de datos analíticos

7 días

30 días

Hasta 90 días

Versiones publicadas por el asistente

1 versión

10 versiones

50 versiones

Límite de tiempo de espera de sesión

5 minutos

24 horas

7 días

NLP líder en la industria (procesamiento de lenguaje natural)

Integraciones con Servicio al Cliente

Busque contenido existente

Formular preguntas aclaratorias

Cambie el tema de conversación    

Análisis con identificación de problemas

Aprendizaje automático

Exportar registros de chat

Integración de segmentos

Intelligent Context Gathering

Gen AI

Habilidades conversacionales

Gen AI

Capacidad de llamadas simultáneas

100

1,000 (límites superiores disponibles)

Integraciones telefónicas

SMS / MMS

Asistencia para transferencias de llamadas SIP

Conectividad a IVR existentes

Compatibilidad con varios idiomas

Síntesis de voz neural

Personalizaciones de idioma, acústicas y de voz

Puntos finales privados

Seguimiento de la actividad

Soporte de incorporación

Aislamiento de datos

Con complemento de aislamiento de datos

Aproveche los datos de registro en todas las instancias

Con complemento de aislamiento de datos

Número de instancias

Facturado por instancia

Facturado por instancia

Hasta 30 con complemento de aislamiento de datos

Clasificación de intentos por lotes

Con complemento de aislamiento de datos

Habilitado para HIPAA

Con complemento de aislamiento de datos

SLA de tiempo de actividad

99.5%

99.9%

Implementación en cualquier nube, incluidos los entornos de IBM, Amazon, Google, Microsoft o locales

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*Los precios mostrados son indicativos, pueden variar según el país, excluyen los impuestos y aranceles aplicables y están sujetos a la disponibilidad de la opción de productos en un lugar. 

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Preguntas sobre precios

Un usuario activo mensual (MAU) es cualquier usuario único que mantiene al menos una interacción significativa con su asistente o aplicación personalizada durante el mes de facturación calendario. Una interacción significativa es un intercambio en el que un usuario envía una solicitud a su servicio y este responde. Los mensajes de bienvenida que se muestran al inicio de una conversación no se cobran.

Un usuario único se reconoce por el ID de usuario que se asocia a la persona que interactúa con su asistente. El chat web y otras integraciones incorporadas establecen esta propiedad automáticamente para usted.

Puede calcular los MAU por su cuenta, tanto para IBM Cloud como para IBM Cloud Pak for Data.

Para aprender más, visítenos aquí.

Si está utilizando nuestra API REST o integraciones de chat web, debe proporcionarnos un identificador único (creado por usted) para cada usuario que interactúa con su asistente. Recomendamos un ID de base de datos no identificable por humanos (como un GUID) que no cambie durante el ciclo de vida del cliente. Si está utilizando nuestras integraciones de Facebook, Slack o Intercom, obtenemos automáticamente la identificación de usuario de estas fuentes .

Si está utilizando nuestra API REST y no tiene un ID de usuario porque su usuario es anónimo, le recomendamos que genere sus propios ID aleatorios utilizando algo como UUID (enlace externo a ibm.com).

Si está utilizando el chat web y un usuario no tiene un identificador proporcionado por usted, generaremos uno para él y le aplicaremos cookies con el identificador anónimo en caso de que después regrese al sitio durante el mes. De esa manera, solo se le cobrará una vez por ese usuario.

Si se envían mensajes con dos ID de usuario diferentes, entonces sí se le cobrará dos veces. Recomendamos solicitar a los usuarios que inicien sesión antes de comenzar un chat o utilizar el valor anónimo para ese usuario durante todas sus sesiones.

Cobraremos automáticamente en función del identificador de la sesión, lo que significa que si este usuario regresa por segunda vez dentro del mes posterior al vencimiento de su sesión, será tratado como dos MAU.

watsonx Assistant actualmente admite 13 idiomas y uno en versión beta. Sin embargo, la cobertura de soporte difiere de una función a otra. Para obtener una vista detallada de la cobertura de asistencia del producto por función, ingrese aquí.

El plan Plus comienza en USD 140 e incluye hasta 1.000 usuarios activos mensuales (MAU). Los MAU adicionales se facturan a 14 USD por 100 MAU. Cuando un usuario se conecta por voz, hay un costo adicional de USD 9 por cada 100 MAU de voz.

Para obtener más información sobre el plan Plus y la medición basada en el usuario, visítenos aquí.

El plan Enterprise with Data Isolation proporciona una serie de capacidades adicionales de seguridad y privacidad, incluida la implementación en un entorno de un solo inquilino, soporte para el cumplimiento de HIPAA, una mayor cantidad de instancias y un periodo de retención más prolongado de datos analíticos.

Una unidad de Recursos (RU) es una medida independiente de un recurso relacionada con el uso del IBM Cloud Service. Cada 1000 tokens procesados por un modelo equivale a una (1) unidad de recursos. Un token es una unidad de contenido de entrada y salida, como palabras individuales, subpalabras o caracteres de una frase, que se emplea tanto en la generación como en el entrenamiento.

La búsqueda conversacional es una nueva característica de la IA generativa que utiliza la generación aumentada de recuperación nativa sin código (RAG) para que los usuarios de línea de negocio y SME puedan agregar rápidamente contenido de su base de conocimientos a sus asistentes para responder a preguntas en una conversación natural sin necesidad de creación manual. 

IBM watsonx™ ofrece una selección de modelos fundacionales rentables y de nivel empresarial. Granite es la serie insignia de modelos fundacionales LLM de IBM basada en arquitectura transformadora de solo descodificador. Los modelos de lenguaje Granite se entrenan con datos empresariales confiables que abarcan áreas de Internet, académicas, de código, legales y financieras. El chat Granite 13b es un modelo ajustado para mejorar su capacidad de realizar Generación aumentada de recuperación (RAG) para casos de uso de diálogos y funciona bien con aplicaciones de agente virtual y chat.

 

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* Los precios mostrados son indicativos, pueden variar según el país, excluyen los impuestos y aranceles aplicables y están sujetos a la disponibilidad de la opción de productos en un determinado lugar.