Un usuario activo mensual (MAU) es cualquier usuario único que mantiene al menos una interacción significativa con su asistente o aplicación personalizada durante el mes de facturación calendario. Una interacción significativa es un intercambio en el que un usuario envía una solicitud a su servicio y este responde. Los mensajes de bienvenida que se muestran al inicio de una conversación no se cobran.

Un usuario único se reconoce por el ID de usuario que se asocia a la persona que interactúa con su asistente. El chat web y otras integraciones incorporadas establecen esta propiedad automáticamente para usted.

Puede calcular los MAU por su cuenta, tanto para IBM Cloud como para IBM Cloud Pak for Data.

Para aprender más, visítenos aquí.

Si está utilizando nuestra API REST o integraciones de chat web, debe proporcionarnos un identificador único (creado por usted) para cada usuario que interactúa con su asistente. Recomendamos un ID de base de datos no identificable por humanos (como un GUID) que no cambie durante el ciclo de vida del cliente. Si está utilizando nuestras integraciones de Facebook, Slack o Intercom, obtenemos automáticamente la identificación de usuario de estas fuentes .

Si está utilizando nuestra API REST y no tiene un ID de usuario porque su usuario es anónimo, le recomendamos que genere sus propios ID aleatorios utilizando algo como UUID (enlace externo a ibm.com).

Si está utilizando el chat web y un usuario no tiene un identificador proporcionado por usted, generaremos uno para él y le aplicaremos cookies con el identificador anónimo en caso de que después regrese al sitio durante el mes. De esa manera, solo se le cobrará una vez por ese usuario.

Si se envían mensajes con dos ID de usuario diferentes, entonces sí se le cobrará dos veces. Recomendamos solicitar a los usuarios que inicien sesión antes de comenzar un chat o utilizar el valor anónimo para ese usuario durante todas sus sesiones.

Cobraremos automáticamente en función del identificador de la sesión, lo que significa que si este usuario regresa por segunda vez dentro del mes posterior al vencimiento de su sesión, será tratado como dos MAU.

watsonx Assistant actualmente admite 13 idiomas y uno en versión beta. Sin embargo, la cobertura de soporte difiere de una función a otra. Para obtener una vista detallada de la cobertura de asistencia del producto por función, ingrese aquí.

El plan Plus comienza en USD 140 e incluye hasta 1.000 usuarios activos mensuales (MAU). Los MAU adicionales se facturan a 14 USD por 100 MAU. Cuando un usuario se conecta por voz, hay un costo adicional de USD 9 por cada 100 MAU de voz.

Para obtener más información sobre el plan Plus y la medición basada en el usuario, visítenos aquí.

El plan Enterprise with Data Isolation proporciona una serie de capacidades adicionales de seguridad y privacidad, incluida la implementación en un entorno de un solo inquilino, soporte para el cumplimiento de HIPAA, una mayor cantidad de instancias y un periodo de retención más prolongado de datos analíticos.

Una unidad de Recursos (RU) es una medida independiente de un recurso relacionada con el uso del IBM Cloud Service. Cada 1000 tokens procesados por un modelo equivale a una (1) unidad de recursos. Un token es una unidad de contenido de entrada y salida, como palabras individuales, subpalabras o caracteres de una frase, que se emplea tanto en la generación como en el entrenamiento.

La búsqueda conversacional es una nueva característica de la IA generativa que utiliza la generación aumentada de recuperación nativa sin código (RAG) para que los usuarios de línea de negocio y SME puedan agregar rápidamente contenido de su base de conocimientos a sus asistentes para responder a preguntas en una conversación natural sin necesidad de creación manual. 

IBM watsonx™ ofrece una selección de modelos fundacionales rentables y de nivel empresarial. Granite es la serie insignia de modelos fundacionales LLM de IBM basada en arquitectura transformadora de solo descodificador. Los modelos de lenguaje Granite se entrenan con datos empresariales confiables que abarcan áreas de Internet, académicas, de código, legales y financieras. El chat Granite 13b es un modelo ajustado para mejorar su capacidad de realizar Generación aumentada de recuperación (RAG) para casos de uso de diálogos y funciona bien con aplicaciones de agente virtual y chat.