El tiempo que su personal tiene para encontrar información en un laberinto de fuentes relacionadas con RR. HH. es un desperdicio. Sus gerentes y empleados necesitan acceder a una variedad de aplicaciones de recursos humanos, utilizando diferentes canales, causando frustración y una gran pérdida de tiempo, lo que resulta en que los profesionales de recursos humanos pierdan repetidamente un valioso tiempo respondiendo a preguntas simples.
Para mejorar la experiencia del empleado e impulsar la eficiencia, IBM Watsonx Assistant utiliza la mejor comprensión del lenguaje natural (NLU) de su clase para proporcionar un fácil acceso a las políticas de RR. HH. y automatizar las tareas a menudo solicitadas. La IA conversacional de IBM Watsonx Assistant se puede configurar rápidamente para aprender sobre su negocio e integrarse con sus soluciones tecnológicas. Esta experiencia unificada de asistencia de RR. HH. reduce la frustración de los empleados, mejora su compromiso y reduce la carga operativa de sus profesionales de RR. HH., para que puedan centrarse en el aspecto humano de los Recursos Humanos.
Los empleados hacen muchas preguntas y un asistente virtual de RR. HH. puede encontrar respuestas a sus preguntas más frecuentes rápida y fácilmente. Con un chatbot de RR. HH., reduzca la complejidad de los procesos para ahorrar a los empleados y a su personal de RR. HH. horas y frustración incontables, ayudando a prevenir el agotamiento del personal y mejorar la satisfacción de los empleados.
Automatice los procesos en múltiples sistemas de backend a través de una única interfaz de usuario conversacional para ayudar a optimizar la eficiencia de los empleados y del equipo de RR. HH. que los apoya. Elimine los tediosos y múltiples pasos para lidiar con los sistemas HRIS.
Las analíticas incorporadas ayudan a sus profesionales de RR. HH. a comprender lo que piensan sus empleados para que pueda ser proactivo en lugar de reactivo a sus necesidades. Identifique las brechas y brinde soporte a sus empleados cuando y donde necesiten hacer que los miembros de su equipo de RR. HH. sean más eficaces.
Casos de uso de chatbots de HH. RR.
Reduzca el tiempo que los empleados dedican a tareas comunes de RR. HH. en un 75 %.
Hasta un 14.7 % mejor que la competencia en la comprensión de la intención del empleado.
El ROI puede comenzar en menos de 1 año con tan solo 500 empleados. Aún más rápido con más empleados.
El telco más grande de Australia creó un simple chatbot de enrutamiento llamado Codi, que maneja múltiples tareas internas y externas, ahorrando colectivamente un estimado de AUD 10 millones. Con un motor de lenguaje natural fino, Codi es un conserje digital de servicio completo.
Este gigante de la energía en China permite a los empleados obtener actualizaciones de estado sobre procesos internos, como informes de gastos, sin iniciar sesión en sistemas internos individuales o realizar consultas manuales.
El grupo médico East and North Hertfordshire NHS Trust lanzó Enquire, un nuevo asistente virtual inteligente impulsado por IBM watsonx Assistant en IBM Cloud, para aliviar la carga de trabajo administrativo de los empleados de recursos humanos, liberando su tiempo para tareas más complejas y de valor agregado, al tiempo que proporciona un servicio de soporte 24/7 para todo el personal.
Watsonx Assistant se puede configurar rápidamente para satisfacer las necesidades especiales de su departamento.
Los potentes chatbots de atención al cliente aumentan las ventas con respuestas rápidas y precisas a la vez que ahorran presupuesto del centro de contacto.
El poderoso software de marketing con chatbot de IA le ayuda a mejorar las experiencias de los clientes y a impulsar la generación de clientes potenciales con una atención al cliente rápida y personalizada.