Preguntas más frecuentes
Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de este producto.
FAQ
Cómo empezar con este producto
¿Cuáles son las principales diferencias entre la opción de licencia de suscripción y la tradicional?
La suscripción es la nueva forma de adquirir SPSS Statistics. Tiene un empaquetado más sencillo, descargas más fáciles, licencias más sencillas por medio de IBMID y precios mensuales de suscripción. Las características nuevas se añaden primero a la suscripción, lo que le permite tener el software actualizado y disfrutar de las últimas características del producto.
Prueba: ¿Cuánto tiempo dura el periodo de prueba? ¿Puedo ampliarlo?
El período de prueba es de 14 días, a partir de la fecha en que se completa el registro. Las pruebas no se pueden ampliar.
Prueba: ¿Se incluyen todos los complementos en la prueba? ¿Qué características se incluyen en la prueba?
La versión de prueba incluye todos los complementos, así como todas las características y la funcionalidad de la opción de suscripción de SPSS Statistics.
Precios
Para ver las preguntas frecuentes sobre precios, vaya a la página de precios.
Soporte
¿Cómo obtener soporte para SPSS Statistics? (todas las versiones)
Visite el sitio de soporte de SPSS Statistics siguiendo el siguiente enlace. Descargue el software, abra y supervise los tickets de soporte, busque un vendedor socio de IBM autorizado, entre muchas otras opciones.
¿Tengo que estar en línea para utilizar la suscripción?
La suscripción se puede utilizar fuera de línea, pero requiere autenticación cada dos semanas. Para ello, se necesita una conexión a Internet.
¿Puedo aplicar una clave de licencia a la suscripción?
La suscripción de SPSS Statistics es una nueva oferta que no utiliza claves de licencia. Para utilizar una clave de licencia, tendrá que descargar e instalar el software numerado o el software GradPack apropiadamente desde su lugar de compra.
¿Después de que mi prueba de suscripción haya finalizado, necesito volver a instalar la versión comprada del software?
No es necesario volver a instalar mientras utilice el mismo IBMid para la prueba y la compra. La suscripción pasará automáticamente de la versión de prueba a la versión adquirida.
Seguridad
¿Cuáles son los requisitos de software para la suscripción?
Suscripción compatible con Apple MacOS X Yosemite versión 10.10 (o posterior) y Microsoft Windows 7 (o posterior).
¿Cuántos usuarios admite la suscripción?
Muchos, aunque al basarse en usuarios autorizados no se recomienda que sea una gran cantidad de usuarios, como miles de usuarios.
Otras preguntas comunes
Cómo comprar: ¿Cómo renuevo el plazo de mi licencia?
Para renovar el plazo de su licencia, póngase en contacto con un representante de IBM. (El plazo de una licencia es un periodo de uso definido para una licencia tradicional de SPSS Statistics, como SPSS Statistics Versión 26.) Es posible encontrar opciones de contacto haciendo clic en el botón "Hablemos" en el lado derecho de su pantalla.
Cómo comprar: ¿Cómo reactivo mi suscripción?
Puede reactivar una suscripción cancelada o anulada volviendo a comprar el software utilizando el mismo IBMID como antes.
Cómo comprar: ¿Cómo puedo verificar el estado de mi suscripción?
Para verificar el estado de su suscripción, inicie sesión en MyIBM en myibm.ibm.com. (enlace a continuación)
Cómo comprar: ¿Cómo puedo comprar una suscripción de un solo mes?
La suscripción se renueva mensualmente de forma automática y predeterminada. Puede evitarlo iniciando sesión en MyIBM en myibm.ibm.com (enlace a continuación). Busque la suscripción de SPSS Statistics y haga clic en " Gestionar". En la sección "Visión general" bajo "Detalles del plan", haga clic en "Cancelar el plan" y siga las instrucciones.