Características destacadas
Integración centralizada de socios
IBM Sterling® Partner Engagement Manager actúa como un sistema de registro para todos los datos recopilados sobre los socios. A través de un amplio flujo de trabajo, un control basado en roles y una función de delegación de usuarios, puede utilizar Partner Engagement Manager tanto para tareas de integración de socios en sentido ascendente como para intercambios de documentos departamentales en sentido descendente (promociones e iniciativas específicas). Partner Engagement Manager usa APIs RESTful para cargar los datos de integración recopilados en IBM Sterling B2B Integrator, IBM Sterling File Gateway u otras aplicaciones compatibles con REST.
Autoservicio para usuarios empresariales y socios comerciales
Partner Engagement Manager ofrece un portal de autoservicio donde tanto los usuarios empresariales como los socios pueden integrar y administrar de forma independiente la información relacionada con los contactos, los perfiles de comunicación, los sobres EDI y la transformación de datos sin la participación del personal de TI. Partner Engagement Manager ofrece flujos predefinidos y la capacidad de definir flujos personalizados para la integración y el mantenimiento. También ofrece supervisión centralizada del progreso de la actividad en una comunidad B2B global.
Gestión de socios comerciales
Partner Engagement Manager ayuda a gestionar toda la comunidad de socios comerciales para mantenerse al día con certificados, contraseñas y claves de socios. PEM ayuda a garantizar que las comunicaciones y las transacciones no se retrasen debido a certificados caducados al notificarles a los socios antes de que los certificados expiren. Esta notificación permite a los socios tomar medidas proactivas. Además, PEM puede ayudar a automatizar la actualización de la información de contacto, las claves y las contraseñas, lo que garantiza que la comunidad de socios comerciales siga funcionando sin retrasos.
Gestión de campañas
Los administradores patrocinadores pueden iniciar campañas de Partner Engagement Manager con fechas de inicio y de finalización definidas. Las actividades se pueden compartir con socios, lo que les permite ejecutar actividades de Partner Engagement Manager de forma interactiva, en función de sus necesidades. Los patrocinadores pueden gestionar las relaciones con socios añadiéndolos a grupos o etiquetándolos con atributos para seleccionar fácilmente a los socios con mensajes específicos. Los patrocinadores también pueden proporcionar actualizaciones informativas del sistema y generales a los grupos de socios que utilizan las funciones de agrupación de socios de PEM.
Opciones de implementación híbrida
Partner Engagement Manager se ofrece como una aplicación contenerizada para entregar un alto nivel de portabilidad. PEM se puede implementar en entornos locales o en el proveedor de nube que prefiera. Con Red Hat® OpenShift® Certified Containers, conseguir una implementación rápida es más fácil que nunca. La arquitectura modular de PEM aprovecha las API RESTful para habilitar la extensibilidad.