IBM Content Manager OnDemand on Cloud permite a los clientes archivar informes, correspondencia y registros transaccionales en IBM® Cloud. Basado en la oferta local líder del mercado, IBM Content Manager OnDemand on Cloud se aloja en una infraestructura segura de inquilino único. Los usuarios pueden desplegar rápidamente aplicaciones de presentación electrónica de servicio al cliente y distribución de informes en dispositivos de escritorio y móviles, e implementar rápidamente aplicaciones de autoservicio del cliente mediante la integración del sistema de interacción de un cliente.
Proporciona una infraestructura privada de un solo inquilino aprovisionada en dos centros de datos para una alta disponibilidad, que incluye mantenimiento de rutina, copias de respaldo y actualizaciones.
Permite que su personal de TI se centre en otras prioridades empresariales mediante la supervisión de tareas de administración específicas de las aplicaciones.
Optimiza su servicio de atención al cliente empoderando a los CSR con acceso rápido en cualquier momento y lugar a la correspondencia con los clientes
Archiva automáticamente una amplia gama de documentos transaccionales, informes y comunicaciones con los clientes
Permite la carga y distribución recurrentes de informes a los usuarios internos designados