Preguntas frecuentes
Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de este producto.
¿Qué es el Digital Twin Exchange?
Digital Twin Exchange es una plataforma en la que los fabricantes de equipos originales (OEM) pueden proporcionar recursos de gemelos digitales de sus activos a sus clientes de activos para que naveguen, compren y los descarguen fácilmente para utilizarlos en su organización.
¿Por qué alguien pagaría por un gemelo digital?
¿Cómo puedo obtener soporte para estar preparado digitalmente para listar el contenido que describe mis activos?
¿Por qué un fabricante o fabricante de equipos originales desea listar su contenido en Digital Twin Exchange?
¿Qué tipo de contenido puedo subir a Digital Twin Exchange?
¿Qué industrias pueden contribuir a la Digital Twin Exchange?
¿Cuánto cuesta para un fabricante proporcionar gemelos digitales en Digital Twin Exchange?
Los fabricantes que deseen proporcionar gemelos digitales en Digital Twin Exchange tendrán que comprar una suscripción de membresía por USD 99 al año. Si está interesado en convertirse en un proveedor de gemelos digitales, visite nuestra página de precios para comprar una suscripción para nuestra Aplicación Proveedora de Contenido aquí.
¿Qué es Digital Twin Exchange Store Credit?
Digital Twin Exchange Store Credit es un valor disponible para los clientes que pueden utilizar en Digital Twin Exchange para comprar gemelos digitales. Los clientes de gemelos digitales deben comprar el crédito de la tienda para adquirir gemelos digitales de Digital Twin Exchange. Store Credit se puede comprar en cualquier cantidad y se añadirá directamente a la cuenta Exchange del cliente. Compre Digital Twin Store Credit en nuestra página de precios aquí.
¿Dónde puedo usar el Digital Twin Store Credit?
El Digital Twin Store Credit solo se puede utilizar para comprar gemelos digitales de Digital Twin Exchange.
¿Dónde puedo comunicar un problema que estoy teniendo al usar el Digital Twin Exchange?
Póngase en contacto con ibmdtwin@us.ibm.com para obtener información sobre los problemas de soporte en los que IBM es responsable. No se ponga en contacto con el canal de soporte de IBM ni envíe un ticket de soporte a través de ninguna plataforma que no sea IBM Digital Twin Exchange (Exchange). Puede encontrar más información de soporte del producto aquí.
¿Dónde puedo obtener soporte para un gemelo digital comprado en Digital Twin Exchange?
Póngase en contacto con el proveedor de terceros del gemelo digital para obtener soporte sobre el mismo. La información de contacto del fabricante está disponible en la página de tienda del tercero o en los términos de usuario final del tercero para el gemelo digital.
En caso de que IBM reciba una consulta de soporte relacionada con el gemelo digital del proveedor, IBM se pondrá en contacto con dicho proveedor para tratar de resolver la consulta del cliente.
¿Cómo puedo asociarme con el Digital Twin Exchange para proporcionar comentarios e influir en los próximos lanzamientos de productos?
Si desea asociarse con el equipo de Digital Twin Exchange para proporcionar retroalimentación del diseño y características fundamental para futuras versiones de productos, póngase en contacto con ibmdtwin@us.ibm.com.