Despliegue IA avanzada y explicable en toda su cadena de herramientas de operaciones de TI (ITOps) para evaluar, diagnosticar y resolver incidentes con confianza en cargas de trabajo de importancia fundamental.IBM Cloud Pak® for AIOps adopta un enfoque único de ITOps centrado en las aplicaciones que le ayuda a automatizar los procesos de TI que requieren mucho trabajo y a mitigar de forma proactiva los eventos de alto impacto.
Cuando se produzca cualquier evento, agrupe automáticamente los eventos para identificar otros existentes que compartan la misma causa principal.Cuando surja un incidente, vea automáticamente los incidentes mejor clasificados que sean similares a la descripción del incidente dado, enfocando así sus esfuerzos y su capacidad para centrarse más rápidamente en la resolución correcta.
El análisis sintáctico automático detecta las anomalías antes que las alertas basadas en reglas.Cuando se detecta una anomalía, el servicio de historial genera un ticket, un chat o una alerta en el servicio de chat de su elección, que luego se rellena con los datos históricos de los tickets y pruebas de las herramientas del dominio.Esto significa que las correcciones prescriptivas llegan en una sola experiencia y no a partir del monitoreo de múltiples pantallas, proporcionando el contexto que los equipos necesitan para monitorear los entornos de forma proactiva.
Procese automáticamente los datos de entrada de fuentes no estructuradas como registros, tickets y chats, extrayendo los textos más informativos para enriquecer las alertas predictivas obtenidas del análisis de sus datos operativos.
Derive el componente de la falla principal y el radio de explosión de los componentes afectados para comprender el contexto, aislar y resolver los problemas en tiempo real mediante el asesoramiento prescriptivo adecuado y las acciones de corrección automatizadas.
Emplee IA explicable que asesore a los equipos con base en las aportaciones de todo DevOps, ayudando potencialmente a los equipos a arreglar un corte de energía más rápido al brindarles aprendizajes de cortes o incidentes anteriores.
Los cambios de programación y configuración son los factores que más contribuyen a los incidentes de TI.Los modelos de aprendizaje profundo de IBM descubren las relaciones entre los cambios y proporcionan predicciones de riesgo, con lo que los operadores reciben alertas proactivas que incluyen pruebas basadas en datos históricos.
Automatice el aprovisionamiento de TI, la gestión de la carga de trabajo, la orquestación, las tareas y los eventos.Implemente el autoservicio para su equipo de TI, descubra continuamente el estado más reciente de su entorno, imponga la conformidad y optimice el rendimiento y la utilización de su entorno mediante devoluciones de cargas e informes.
Automation foundation
Construya una vez y reutilice
Un conjunto de componentes comunes de IA y automatización impulsan cada IBM Cloud Pak y proporcionan integraciones ricas en seguridad entre ellos, para que pueda crear una vez y luego reutilizar en su negocio y operaciones de TI.Los componentes clave incluyen:
- Minería de procesos para identificar tendencias, patrones y detalles de cómo se desarrolla un proceso
- Minería de tareas para encontrar oportunidades de RPA bajas
- Automatización robótica de procesos para automatizar tareas repetitivas
- Repositorio unificado de activos para almacenar y compartir artefactos de automatización reutilizables
- Centro único de eventos para procesar datos de eventos en tiempo real y alimentar el aprendizaje automático
IA personal e interactiva
Ofrezca a los trabajadores su propia IA interactiva (en herramientas que ya utilizan, como correo electrónico, calendarios y software de colaboración Slack) para ayudarlos a realizar tareas rutinarias y críticas más rápido. Inicie el trabajo fácilmente a través del chat y, a continuación, un poderoso motor de IA se pondrá a trabajar combinando habilidades preempaquetadas basadas en el conocimiento de la organización y las interacciones previas.
Implemente en cualquier lugar
Automation Foundation e IBM Cloud Pak son un software en contenedores que se ejecuta en Red Hat® OpenShift®, una plataforma Kubernetes específica para las empresas. Estos contenedores están listos para implementarse en cualquier lugar: nube híbrida, multinube y edge. Red Hat OpenShift ofrece un punto de control para simplificar la orquestación en todos sus entornos.
IBM certifica y administra las plantillas de contenedores para automatizar el ciclo de vida del software, desde la configuración hasta la supervición, el escalamiento, el cumplimiento y la aplicación de parches. Las técnicas de fortalecimiento de la seguridad reducen la posibilidad de vulnerabilidades comunes.
Notas de pie de página
Slack es una marca registrada y una marca de servicio de Slack Technologies, Inc.