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Centro de atención telefónica

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Gestione las actividades del centro de atención telefónica para satisfacer las necesidades de los clientes y para producir mejores resultados empresariales

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Airline Control System V2

IBM Airline Control System V2 (ALCS) es una interfaz de software que se aplica entre los programas de las aplicaciones y el sistema operativo z/OS.

 

IBM Watson Health Solution for Universal Access

Transforme la experiencia de interactuar con el gobierno brindando servicios digitales personalizados enfocados en el ciudadano, que unen personas a servicios que ayudan a lograr su potencial socioeconómico.

Experiencia del cliente

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Entregue la mejor experiencia de marca posible al gestionar y mejorar todos los puntos de contacto con el cliente

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IBM Journey Designer

Permite a los profesionales del marketing colaborar con una única vista de la navegación de cada cliente y mejorar las experiencias del cliente de forma continua.

 

IBM Watson Health Solution for Universal Access

Transforme la experiencia de interactuar con el gobierno brindando servicios digitales personalizados enfocados en el ciudadano, que unen personas a servicios que ayudan a lograr su potencial socioeconómico.

Gestión de fidelización

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Descubra quiénes son sus principales clientes y cómo mantenerlos

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Watson Personality Insights

IBM Watson Personality Insights es un servicio de IBM Cloud que permite predecir las características, las necesidades y los valores de la personalidad por medio de textos escritos.

Gestión de relaciones con el cliente

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Entienda mejor a sus clientes a través de los datos, reduzca el abandono e identifique nuevas relaciones potenciales

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IBM Watson Customer Experience Analytics

IBM Watson Customer Experience Analytics utiliza la IA para ayudarle a impulsar una experiencia del cliente multicanal que sea lo suficientemente impactante como para capturar a sus clientes.

 

IBM Partner Engagement Manager

IBM Partner Engagement Manager permite la incorporación eficiente y automatizada de socios comerciales, acortando los tiempos de procesamiento hasta en un 75%.

Help desk

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Entienda cómo mejorar el servicio al cliente cuando estos necesitan ayuda o cuando tienen problemas

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IBM Technology Support Services - Open Source

IBM Technology Support Services - Open Source le ofrece una solución de origen único para obtener soporte completo para el software de código abierto

 

IBM Technology Support Services - Cloud Data Center Support Services

IBM Cloud Data Center Support Services ayuda a lograr amplia disponibilidad de su tecnología a través de mantenimiento predictivo e infraestructura virtualizada y en la nube

Servicio al cliente

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Entienda cómo servir mejor a los clientes durante la interacción vital de la compra

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IBM Tealeaf

IBM Tealeaf ofrece analítica de experiencia de clientes que ayuda a las empresas a optimizar la experiencia de los clientes en sitios y aplicaciones a través del conocimiento accionable, impulsado por IA.

 

Airline Control System V2

IBM Airline Control System V2 (ALCS) es una interfaz de software que se aplica entre los programas de las aplicaciones y el sistema operativo z/OS.