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Centro de atención telefónica

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Gestione las actividades del centro de atención telefónica para satisfacer las necesidades de los clientes y para producir mejores resultados empresariales

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Airline Control System V2

IBM Airline Control System V2 (ALCS) es una interfaz de software que se aplica entre los programas de las aplicaciones y el sistema operativo z/OS.

 

IBM Watson Health Solution for Universal Access

Transforme la experiencia de interactuar con el gobierno brindando servicios digitales personalizados enfocados en el ciudadano, que unen personas a servicios que ayudan a lograr su potencial socioeconómico.

Experiencia del cliente

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Entregue la mejor experiencia de marca posible al gestionar y mejorar todos los puntos de contacto con el cliente

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IBM Customer Experience Suite

El software de experiencia del cliente le permite crear, gestionar y ofrecer experiencias web multicanal, atractivas y personalizadas a través de cualquier dispositivo.

 

IBM Journey Designer

Permite a los profesionales del marketing colaborar con una única vista de la navegación de cada cliente y mejorar las experiencias del cliente de forma continua.

Gestión de fidelización

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Descubra quiénes son sus principales clientes y cómo mantenerlos

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Watson Personality Insights

Utilice IBM® Personality Insights para predecir las características de la personalidad, las necesidades y los valores a través de texto escrito

Gestión de relaciones con el cliente

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Entienda mejor a sus clientes a través de los datos, reduzca el abandono e identifique nuevas relaciones potenciales

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IBM Watson Customer Experience Analytics

IBM Watson Customer Experience Analytics utiliza la IA para ayudarle a impulsar una experiencia del cliente multicanal que sea lo suficientemente impactante como para capturar a sus clientes.

 

IBM Watson Health Solution for Universal Access

Transforme la experiencia de interactuar con el gobierno brindando servicios digitales personalizados enfocados en el ciudadano, que unen personas a servicios que ayudan a lograr su potencial socioeconómico.

Help desk

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Entienda cómo mejorar el servicio al cliente cuando estos necesitan ayuda o cuando tienen problemas

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IBM Technology Support Services - Open Source

IBM Technology Support Services - Open Source le ofrece una solución de origen único para obtener soporte completo para el software de código abierto

 

IBM Technology Support Services - Cloud Data Center Support Services

IBM Cloud Data Center Support Services ayuda a lograr amplia disponibilidad de su tecnología a través de mantenimiento predictivo e infraestructura virtualizada y en la nube

Servicio al cliente

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Entienda cómo servir mejor a los clientes durante la interacción vital de la compra

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IBM Tealeaf

IBM Tealeaf ofrece analítica de experiencia de clientes que ayuda a las empresas a optimizar la experiencia de los clientes en sitios y aplicaciones a través del conocimiento accionable, impulsado por IA.

 

Technology Support Services - ATM and Banking Services

Soporte integrado basado en los datos para cajeros automáticos y servicios de sucursal