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Preguntas frecuentes de soporte

¿Cómo puedo crear tickets a través del portal de soporte?

Es posible enviar y rastrear los tickets en el nuevo portal de soporte de IBM, que ofrece los siguientes recursos de autoservicio:

  • Creación/actualización de tickets
  • Adjunte documentos, archivos y registros de forma segura para revisión del soporte
  • Capacidad de búsqueda simplificada para ver historial de tickets y artefactos de base de conocimiento

¿Cómo puedo abrir y gestionar los casos en el portal de soporte de IBM?

¿Cómo se realiza una búsqueda en el portal de soporte de IBM?

¿Cómo puedo acceder a los foros de soporte de IBM??

¿Cómo puedo acceder a la cuenta de soporte de IBM de mi empresa?

¿Cómo puedo gestionar mi número de cliente de IBM (ICN)?

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