¿Listo para poner a trabajar la IA? También lo están los agentes de IA de IBM
Recientemente introdujimos una nueva era de productividad empresarial con el conjunto más completo de capacidades de IA agéntica en IBM watsonx Orchestrate, diseñado para automatizar el trabajo real en todos sus sistemas, flujos de trabajo y equipos. Hoy, nos complace anunciar la disponibilidad general de estas capacidades.
Como parte de este lanzamiento, IBM está agregando agentes predefinidos y listos para producción en ventas y adquisiciones al catálogo de agentes de watsonx Orchestrate. Los agentes de ventas de watsonx y los agentes de compras de watsonx vienen con cada suscripción Standard y Premium de watsonx Orchestrate y están empaquetados con experiencia específica del dominio, integraciones integradas y herramientas listas para usar, lo que permite a los equipos acelerar la automatización y ofrecer resultados comerciales más rápido.
Y estamos haciendo que sea más fácil que nunca crear y escalar sus propios agentes con la disponibilidad general de Agent Builder y Flow Builder dentro de watsonx Orchestrate, entornos sin código para que los usuarios empresariales creen y desplieguen agentes y flujos de trabajo personalizados en solo minutos. Ya sea que desee comenzar con un agente predefinido o adaptar uno para sus necesidades exactas, ahora tiene las herramientas para automatizar con velocidad y precisión. Orchestrate admite todo el ciclo de vida de los agentes, desde su creación hasta su gestión y gobierno. Nos complace anunciar la disponibilidad general de Agent Analytics para permitir a los creadores monitorear el rendimiento del agente y depurar su ejecución directamente en la experiencia de creación de este.
Además, ofrecemos un espectro completo de opciones de modelos mediante AI Gateway, lo que le permite traer su propio modelo o utilizar los modelos Granite de IBM para crear agentes de IA en watsonx Orchestrate. IA Gateway, que ahora está disponible para el público en general, le permite utilizar el LLM más adecuado para el trabajo, ya sea un modelo LLM personalizado creado para un dominio empresarial específico o cualquier otro LLM externo.
Los equipos de adquisiciones se enfrentan a una presión creciente para reducir costos, gestionar el riesgo y moverse más rápido, todo mientras trabajan en sistemas fragmentados. Los agentes de adquisiciones de IBM watsonx están generalmente disponibles y se diseñaron para automatizar los procesos centrales en todo el ciclo de vida de las adquisiciones, liberando a los equipos para que se centren en el impacto estratégico.
- En Gestión de proveedores, los agentes ayudan a garantizar el cumplimiento y una mitigación de riesgos más rápida asignando proveedores a insights de terceros de Dun & Bradstreet. Agilizan la incorporación y las actualizaciones de proveedores automatizando la recopilación, la validación y las actualizaciones de datos.
- Para Compras, los agentes habilitan el autoservicio al permitir a los usuarios verificar el estado de PR, PO y GR, crear o modificar solicitudes de compra y resolver problemas operativos más rápido, lo que reduce los tickets del servicio de asistencia y acelera el tiempo del ciclo.
- En Abastecimiento y Contratos, los agentes simplifican la creación y actualización de eventos de abastecimiento, la generación de borradores de RFP aprovechando las capacidades de watsonx.ai LLM mientras se guían por la plantilla y las políticas estándar específicas de la organización, recomiendan proveedores y respaldan la creación y actualización de contratos, acelerando las evaluaciones y mejorando el cumplimiento.
- Y en la Administración de Facturas, los agentes aceleran el procesamiento de facturas comprobando los desajustes de precios o cantidades, resolviendo facturas bloqueadas y permitiendo la colaboración entre los stakeholders clave involucrados en el procesamiento de facturas.
Los equipos de ventas a menudo pierden un tiempo valioso persiguiendo a los clientes potenciales equivocados, cambiando de herramienta y reuniendo insights de sistemas y fuentes de datos desconectados. Los agentes de ventas de IBM watsonx ahora están disponibles en el catálogo de agentes de watsonx Orchestrate y están diseñados para optimizar cada etapa del ciclo de ventas, desde la prospección hasta el compromiso y la ejecución, para que los vendedores puedan enfocarse en crear pipelines y cerrar acuerdos. Los agentes de ventas de watsonx incluyen un conjunto de agentes especializados prediseñados para los procesos de ventas críticos que consumen más tiempo, como la prospección, la habilitación y la gestión de oportunidades.
- Los agentes de prospectos de ventas mejoran la productividad del vendedor con una amplia gama de herramientas y agentes diseñados para ayudar a los equipos de ventas a ser más eficientes y efectivos. Estos agentes tienen como objetivo optimizar los procesos de CRM con Salesforce, investigar clientes con Dun & Bradstreet y productos con Seismic, mejorar la comunicación, y realizar un alcance proactivo y acelerado a través de Outlook para capacitar a los vendedores para cerrar más tratos.
- Nuestros agentes de habilitación de productos y alcance del cliente actúan como un espacio centralizado para contenido e inteligencia de ventas. Equipan a los equipos con insights en tiempo real, destacan los diferenciadores clave y priorizan a los clientes potenciales, para que sus vendedores siempre estén armados con el mensaje adecuado en el momento correcto para impulsar conversiones más sólidas.
- El agente de contacto con el cliente colabora con otros agentes en la oferta de ventas aprovechando la investigación de productos y clientes a fin de crear contenido de correo electrónico de contacto personalizado para contactos verticales a través de las herramientas de Outlook.
Si bien los agentes predefinidos ofrecen un impacto inmediato, sabemos que no hay dos empresas iguales. Las capacidades de Agent Builder y Flow Builder en IBM watsonx Orchestrate facilitan y agilizan la ampliación de las capacidades de los agentes predefinidos o la creación de agentes adaptados a su negocio, y ambos están ahora disponibles de forma general.
El Agent Builder usa una infraestructura simple para facilitar la creación y configuración de agentes de IA. Personalice a sus agentes con conocimientos, herramientas y pautas para controlar la forma en que trabajan. Combine agentes y asistentes de terceros con agentes nativos de Orchestrate en un solo lugar, lo que permite la colaboración en toda su organización. Orchestrate proporciona un conjunto de capacidades para crear herramientas. Al crear un agente en Orchestrate, puede agregar herramientas cargando una desde un servidor MCP, creando un nuevo flujo desde cero en la experiencia de Flow Builder de código bajo o seleccionando una herramienta predefinida del catálogo de watsonx Orchestrate de herramientas y agentes predefinidos.
Orchestrate admite todo el ciclo de vida de los agentes, desde su creación hasta su gestión y gobierno. Dentro de Orchestrate, los creadores pueden acceder a Agent Analytics para monitorear el rendimiento de los agentes y profundizar en las métricas de agentes individuales. Esto permite a los creadores evaluar a los agentes y depurar su ejecución directamente en la experiencia de creación.
Además, ofrecemos un espectro completo de opciones de modelos mediante AI Gateway, lo que le permite traer su propio modelo o utilizar los modelos Granite de IBM para crear agentes de IA en watsonx Orchestrate. IA Gateway, que ahora está disponible para el público en general, le permite utilizar el LLM más adecuado para el trabajo, ya sea un modelo LLM personalizado creado para un dominio empresarial específico o cualquier otro LLM externo.
Con más agentes predefinidos ahora disponibles en el Agent Catalog, y potentes herramientas para personalizar o crear los suyos propios, nunca ha habido un mejor momento para comenzar su recorrido de orquestación de IA. watsonx Orchestrate le permite coordinar agentes inteligentes en flujos de trabajo, sistemas y equipos, para que pueda automatizar donde más importa, más rápido.
Acelere su tiempo de producción con agentes de ventas y adquisiciones predefinidos y comience con la orquestración de la IA hoy mismo para agilizar las decisiones, reducir el esfuerzo manual y acelerar los resultados. A medida que su negocio evoluciona, watsonx escala con usted perfectamente.
Ponga a trabajar la IA orquestando a los agentes que impulsan su negocio hacia adelante.