Preguntas frecuentes

Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de este producto.

Es sencillo iniciar con Watson Workspace. Inicie sesión (o regístrese), con su IBMid, en https://workspace.ibm.com y descargue nuestras aplicaciones para desktop y móvil, sin ningún costo. Actualice para Watson Workspace Essentials en https://www.ibm.com/us-en/marketplace/watson-workspace/purchase.

Manténgase informado de las novedades y funciones en el centro de ayuda de Watson Workspace en https://help.workspace.ibm.com/hc/categories/203929007-Using-Workspace.

Sí, usted puede añadir invitados a Espacios y dirigir mensajes a cualquiera. La colaboración no podría ser más fácil con los clientes o asociados de negocios.

¡Sí! Cualquier persona puede crear una aplicación y añadirla a los espacios en los que está o enviarla para su revisión, de modo que se encuentre disponible para todos los espacios. Visite http://developer.watsonwork.ibm.com para conocer más e iniciar sus propias integraciones cognitivas.

Watson Workspace Essentials se encuentra tiene un precio de lista de $ 6 al mes por usuario. Los descuentos por volumen están disponibles a petición de representantes de las cuentas y asociados de negocios de IBM. Para obtener más detalles, explore nuestras ofertas empresariales en https://www.ibm.com/us-en/marketplace/watson-workspace/purchase.

Usted puede comprar Watson Workspace Essentials a través de tres modalidades: mediante tarjeta de crédito en IBM Marketplace, directamente con su representante de ventas de IBM o un asociado de negocios.

Ambos ofrecen las mismas funciones de colaboración principales: mensajería en grupo/directa, intercambio de archivos, búsqueda, integraciones personalizadas, APIs abiertas, tecnología cognitiva de Watson y más. Essentials añade las capacidades empresariales principales: ·Inicio de sesión único basado en SAML ·Controles administrativos ·Acceso de invitados gestionados ·Soporte dedicado

10% de usuarios autorizados (o hasta 10 usuarios, el que sea superior) pueden ser invitados en un equipo de Watson Workspace Essentials (externos a su equipo) sin cargos adicionales.

Busque nuestros artículos y foros del Centro de Ayuda (https://help.workspace.ibm.com) para encontrar respuestas e infórmese acerca de Watson Workspace. Los administradores de Watson Workspace Essentials con una suscripción activa también son elegibles para abrir tickets de soporte con IBM Customer Support (https://www.ibm.com/mysupport).

Watson Workspace se diseña con un enfoque en la seguridad y conformidad, incluyendo protección de datos, políticas de seguridad, presentación de informes y gestión de incidentes contra seguridad, y está en conformidad con los principios de IBM Data Security and Privacy (DSP) para IBM Cloud Services. El documento de IBM DSP está disponible a continuación.

Más información

Watson Workspace cumple con la mayoría de los estándares de la industria y regulatorios. Las certificaciones para Privacy Shield, ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 17017:2016 y ISO/IEC 27018:2015 están en proceso y se planea obtenerlas en un futuro cercano.

Watson Workspace es una oferta nativa de nube altamente disponible. Nuestras operaciones de continuidad de negocios asocian procesos con tecnología y logran redundancia y disponibilidad mediante la supervisión y servicio de alertas, mientras operan en múltiples zonas de disponibilidad.

Inicialmente, Watson Workspace está alojado y todos los datos están almacenados en los Estados Unidos. Estamos evaluando centros de datos regionales adicionales. Si tiene requisitos específicos para las preguntas de residencia de datos, póngase en contacto con nosotros en https://help.workspace.ibm.com/hc/requests/new.

Ahora, Watson Workspace está disponible en inglés Francés, alemán, italiano, portugués (brasileño) y español estarán disponibles en octubre de 2017. Otros idiomas vendrán después.

Watson Workspace ofrece capacidades de mensajería similares a Sametime, además de: conversación de grupos asiduos, inicio de sesión y sincronización de dispositivos cruzados simultáneos, colaboración entre todas las organizaciones y tecnología cognitiva integrada.

Los usuarios pueden dar inicio a un mensaje directo en Watson Workspace directamente de IBM Verse o a través la tarjeta empresarial IBM Connections (https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/whatsnew_2017_08/watson_workspace.html). Están programadas integraciones adicionales entre Additional Watson Workspace e IBM Connections.

Watson Workspace incluye un clasificador incorporado en Watson Conversation (sin costos adicionales) que está capacitado para detectar automáticamente un número seleccionado de intentos (también conocido como lentes), tal como "acciones". Watson Conversation también se puede utilizar para ampliar Watson Workspace con clasificadores personalizados.

¡Nos encanta recibir comentarios e ideas! Si usted tiene sugerencias o alguna solicitud o, si usted desea informar algún problema, póngase en contacto con nosotros mediante el Centro de Ayuda (https://help.workspace.ibm.com) o las configuraciones en las aplicaciones. También puede enviar ideas a nuestro foro de ideas o formular una pregunta en nuestro foro de discusión general.