¿Qué puede hacer por su empresa?

IBM SPSS Direct Marketing le permite realizar análisis avanzados de sus clientes y contactos, para ayudarle a mejorar sus resultados. Elija entre el análisis de actualidad, frecuencia y valor monetario (RFM), el análisis de clusters, la generación de perfiles de clientes potenciales, el análisis de código postal, la ponderación de propensión a la compra y los paquetes de pruebas de control. El software le ayuda a entender más a fondo a sus clientes, a mejorar sus campañas de marketing y a maximizar el ROI de su presupuesto de marketing. Utilícelo para lanzar o probar campañas, incrementar los ingresos de las ventas cruzadas , o cuando abre una tienda.

Clasifique mejor a los clientes

Clasifique a los clientes actuales y potenciales basándose en características como: edad, estado civil, puesto de trabajo y dónde viven. Después, segmente a los clientes en clusters.

Compare el rendimiento de la campaña

Compare las campañas existentes con las nuevas, recopile sus datos y ejecute un paquete de pruebas de control. Utilice la codificación por colores para identificar rápidamente qué paquete de pruebas tendrá un mejor desempeño de su paquete de control.

Cree perfiles de los que responden

Genere perfiles de aquellos que responden a las campañas de prueba. Utilice la herramienta de generación de perfiles de los clientes potenciales para localizar características específicas en datos como la edad, el estado civil y el puesto de trabajo.

Diríjase a los clientes principales

Genere puntuaciones de propensión a la compra y enfóquese en los clientes que tienen más probabilidades de responder a las campañas o a las ofertas. Genere archivos XML files para puntuar otros datos. Elimine de su lista a los clientes menos activos.

Analice por código postal

Identifique los códigos postales que tienen mayores tasas de respuesta para utilizarlos en sus campañas de marketing. Puede incluso encontrar la mejor ubicación para añadir una agencia o una tienda física.

Refine las listas de individuos

Utilice la interfaz de ponderación para escribir puntuaciones RFM, perfiles de clientes potenciales y tasas de respuesta en conjuntos de datos existentes o nuevos. Construya listas dirigidas y adapte sus estrategias de marketing a cada grupo de clientes.

Características principales

  • Identifique los contactos adecuados y mejore el ROI de la campaña
  • Obtenga un análisis de marketing todo-en-uno
  • Descubra fácilmente los grupos de clientes
  • Conéctese con Salesforce.com para ampliar su conocimiento

Vea cómo funciona

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