Preguntas frecuentes

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Una plataforma analítica que le permite optimizar sus aplicaciones móviles al medir y entender la experiencia de los usuarios. Usted puede utilizar analítica de interacciones, puntuaciones de las experiencias de los clientes y mapas de calor para localizar la fuente de problemas, entender el comportamiento de los usuarios y para mejorar sus aplicaciones, e incrementar las conversiones.

Consiste en un SDK por el lado del cliente y en un panel de instrumentos web. Después de integrar la SDK de Watson Customer Experience Analytics Mobile Basics Edition en su aplicación de iOS o de Android será capaz de visualizar todos los datos rastreados (paneles de instrumentos, informes listos para ser usados, reproducciones de sesiones, mapas de calor y analítica de interacciones).

IBM trabaja muy estrechamente con los clientes para garantizar su éxito. Ofrecemos paquetes diferentes para satisfacer las necesidades de los clientes.

Todas las grabaciones de las sesiones y las capturas de datos son transparentes para el usuario final. Para asegurar la transparencia, en la Política de Privacidad de los clientes de IBM debe haber un aviso en el que comunican a sus usuarios que están siendo grabados.