Puntos destacados del dispositivo

Construyendo el recorrido del cliente

Comience a crear mapas del recorrido en pocos minutos con IBM Journey Designer. Los departamentos de marketing, ventas y servicio al cliente pueden visualizar de manera colaborativa los recorridos entre los canales, establecer objetivos comunes de marketing y diseñar experiencias personalizadas de clientes para decenas de segmentos prioritarios en una interfaz de fácil utilización, con solo arrastrar y soltar.

Marketing por correo electrónico

Una vez que tenga la idea de todo el recorrido del cliente, es posible comenzar a elaborar los mensajes que servirán para crear un vínculo. Watson Campaign Automation tiene capacidades de correo electrónico líderes del sector, fáciles de usar, personalizadas y escalables para poder satisfacer las necesidades de cualquier organización de marketing.

Marketing móvil

Sus experiencias deberían optimizarse para dispositivos portátiles, y ser móviles en primer lugar – tanto si su cliente se encuentra en el inicio de la experiencia y quiere enviarle mensajes SMS, como si ya ha descargado su aplicación para móviles y deseaenviar como resultado notificaciones de todo tipo.

Marketing social

Obtenga nuevos clientes creando campañas de publicidad social en Facebook, Twitter o Instagram con Watson Campaign Automation. Asegúrese de dirigir la campaña a los clientes adecuados, creando modelos parecidos en función de su propia base de datos de clientes.

Presupuesto y planificación

Con las capacidades de planificación y presupuesto integradas en Watson Campaign Automation, puede obtenerse una relación directa entre sus actividades de marketing y los resultados empresariales - y compartirlas fácilmente con las partes interesadas.

Automatización de campañas

Diseñar y automatizar experiencias consistentes entre canales utilizando una herramienta de planificación visual que permite la colaboración entre todos los métodos de marketing; facilita la rápida obtención de consenso entre colegas.

Ubicación cognitiva

Seleccione clientes de acuerdo con su ubicación mediante geofencing, balizas y localización cognitiva. Un radio virtual alrededor de una ubicación activa un mensaje o evento registrado cuando el cliente entra dentro de ese radio. Asimismo, los vendedores pueden detectar la localización de los clientes en lugares específicos previamente programados. De esa manera, se identifican lugares favoritos y habituales del cliente como “trabajo” u “hogar” manteniendo la privacidad de los datos del dispositivo.

Gestión y calificación de oportunidades

Capte más clientes potenciales. Complete el ciclo entre marketing y ventas generando mayores ingresos mediante las funciones de la gestión de oportunidades que identifica clientes potenciales de mayor calidad, disminuyendo los costos de adquisición de clientes. Consiga clientes potenciales de calidad, entendiendo y calificando su comportamiento. Administre y fortalezca sus clientes potenciales; maximice su presupuesto.

Información del rendimiento

Interactúe eficazmente con su audiencia dinámica. Analice información móvil en tiempo real e maneje experiencias móviles personalizadas para cada contacto a través de mensajes de correo electrónico, SMS, notificaciones simples/complejas y dispositivos conectados como Apple Watch.

Watson Marketing Assistant

Watson Marketing Assistant es el nuevo integrante de su equipo de marketing. Simplemente escriba o hable con el sobre sus campañas, contenido e incluso noticias de marketing. Watson entiende el contexto del lenguaje natural de manera que es posible conversar con él sobre muchos temas y recordará la información que le dieron para dar sus respuestas.

Universal Behavior Exchange

Universal Behavior Exchange (UBX) es un intercambio de datos abierto que los conecta a través de herramientas propias y de terceros. Integraciones construidas previamente dentro de otras ofertas de Watson Marketing, pero también dentro de la amplia red de socios de IBM tales como Facebook, Twitter, DMPs, empresas adtech entre otros. Además, los vendedores pueden construir sus propias integraciones para sus sistemas internos.

Integraciones de CRM

Con integraciones sólidas disponibles en origen para los principales CRM como Salesforce, Microsoft Dynamics y SugarCRM, se puede alinear fácilmente las comunicaciones del cliente con su base de datos. También le permite utilizar campos dinámicos en sus mensajes utilizando la información del cliente que está en el CRM.

Detalles técnicos

Requisitos de software

No hay requisitos de software para IBM Watson Campaign Automation

    Requisitos de hardware

    No hay requisitos de hardware para IBM Watson Campaign Automation

      Vea cómo funciona

      Compre y comience ahora