Deje de aceptar el tiempo de inactividad como si fuera necesario

IBM® Cloud Data Center Support Services le ayuda a lograr alta disponibilidad de TI a través del mantenimiento predictivo para hardware y software de IBM y no IBM, así como también a través de la infraestructura virtualizada y en la nube. Nosotros le ayudamos a alcanzar indicadores de rendimiento clave (KPI) adaptados a sus necesidades. Nuestros servicios también se diseñan para ayudarlo a optimizar las personas, los procesos, la tecnología y los datos que mantienen su entorno de TI en funcionamiento. Por medio de estos servicios, IBM ha ayudado a los clientes a alcanzar resultados medibles, incluyendo menos cortes planificados y no planificados y mejoras en la satisfacción del usuario final.

Ponga un equipo de soporte dedicado al mando

IBM ofrece servicios basados en IT Infrastructure Library (ITIL) que son gestionados por un líder de disponibilidad de clientes certificado en ITIL v3 y un equipo de soporte técnico dedicado.

Logre resultados comprobables

Nosotros rastreamos sus KPI a lo largo de la duración de entrega de servicios. Los datos de largo plazo indican que nuestros servicios disminuyen los cortes y mejoran la satisfacción del cliente.

Reduzca los costos al disminuir el tiempo de inactividad

Su equipo de soporte de IBM se dedica a la prevención de cortes. Con esa ayuda, usted puede prevenir los costos de tiempo de inactividad, que generalmente exceden por mucho las inversiones en los servicios de IBM.

Cuatro nuevas razones para utilizar Cloud Data Center Support Services

  • Obtenga alta disponibilidad de los sistemas
  • Reduzca el costo previniendo y reduciendo el impacto de los cortes
  • Obtenga resultados reales con los procesos de soporte líderes de la industria
  • Entrega de prestación de servicios de expertos