Preguntas frecuentes

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Con IBM como su único proveedor de soporte, recibirá soporte técnico multi-plataforma. Usted puede hacer llamadas ilimitadas en virtud de un contrato anual. Somos agnósticos con respecto a proveedores, tenemos profundos conocimientos en entornos multi-plataforma y damos soporte tanto a hardware como a software.

IBM cuenta con profundas habilidades con una Tasa de Arreglo del 93%. Ofrecemos acceso directo 24/7 a especialistas técnicos que se familiarizan con su entorno. Esto puede dar lugar a una rápida resolución de problemas y asistencia proactiva para prevenir los problemas antes de que ocurran.

Aumentar el personal con soporte de múltiples proveedores puede ser costoso e ineficiente. Nuestros precios anuales con llamadas ilimitados son muy competitivos frente a nuestra competencia. Además, le ayudamos a mantener sus entornos ejecutándose en su pico, lo cual puede reducir el costoso tiempo de inactividad y los costos de soporte.