La entrega de productos en el momento, lugar y forma que el cliente requiere jamás había sido tan importante o compleja. La actual pandemia del coronavirus ha forzado a la industria del comercio minorista a adoptar cambios. Gracias al gran volumen de compras en línea en un corto periodo de tiempo, el abastecimiento de productos se ha convertido en un gran desafío. Lograr una ventaja competitiva de forma proactiva, proporcionando de forma eficiente una experiencia del cliente omnicanal, requiere una gestión de la cadena de suministro minorista con un grado de visibilidad, transparencia y automatización sin precedentes. Tanto la gestión de inventarios como la orquestación y el cumplimiento de procesos están habilitados con soluciones de inteligencia artificial para crear una visión integral en toda la cadena de suministro que necesitan las empresas minoristas y de bienes de consumo. Las soluciones de blockchain le ayudarán a transformar los procesos de la cadena de suministro aumentando la transparencia, seguridad y confianza entre los distintos socios comerciales.