Transforme las relaciones con los ciudadanos, desbloquee el potencial humano y garantice el éxito de la misión con la ayuda de tecnología y servicios revolucionarios
Reinvente las agencias de gobierno con tecnología y servicios
Los gobiernos están transformando la manera en que atienden a los ciudadanos y las soluciones tecnológicas responsables ahora son esenciales para brindar servicios públicos más rápidos y confiables. IBM empodera a los gobiernos con eficiencia impulsada por IA y datos preparados para la IA, ofreciendo servicios de TI especializados para servicios públicos mejorados, gestión de datos y operaciones seguras. Colaboramos con los líderes para modernizar los sistemas y empoderar a los servidores públicos para que generen un mayor impacto con confianza.
Casos de uso
- Intercambio de datos entre organismos
- Ciberseguridad para infraestructuras nacionales
- Transformación de la fuerza laboral
- Expectativas de los ciudadanos
Derribe los silos de datos e integre diversas fuentes, ubicaciones y formatos para satisfacer las necesidades específicas del gobierno. Las soluciones de intercambio de datos de IBM unifican el intercambio en una sola plataforma, garantizan la calidad de los datos dondequiera que se encuentren y emplean agentes integrados para acelerar el trabajo real.
En un escenario de TI gubernamental que cambia rápidamente, la observabilidad de extremo a extremo es esencial. La automatización de IBM proporciona visibilidad en tiempo real de toda la infraestructura y las aplicaciones para que los equipos puedan responder rápidamente a eventos críticos. La IA generativa integrada revela insights clave, lo que facilita la identificación y resolución de problemas en todos los sistemas y datos. IBM ayuda a mantener operaciones confiables, fortalecer la seguridad y acelerar la transformación digital con servicios de soporte experimentados.
Las agencias de gobierno se ven presionadas a hacer más con menos. Comience a generar eficiencias reales para que los empleados puedan automatizar las tareas repetitivas, acceder a la información adecuada al instante y centrarse en tareas de mayor valor.
Las expectativas de los ciudadanos siguen aumentando, pero los sistemas fragmentados y las herramientas de IA desconectadas a menudo crean fricciones en cada punto de contacto. IBM puede ayudarle a conectar agentes de IA a través de canales y flujos de trabajo, de modo que una interacción sea fluida sin perder el ritmo, lo que reduce los tiempos de respuesta y mejora las experiencias de autoservicio.
Servicios
Mejore las experiencias de la ciudad con una red de asistentes digitales
Mejorar los sistemas de pago para apoyar a las poblaciones vulnerables.
Protección de la información confidencial con el enmascaramiento de datos con IA.
Transformar el procesamiento de impuestos para obtener confiabilidad y rendimiento.
Declaraciones de aduana procesadas en segundos gracias a soluciones de IA escalables.
El New Jersey Department of Community Affairs e IBM Consulting aceleran el acceso a los beneficios del gobierno con una adjudicación fluida.
