Descubra por qué la IA es fundamental para transformar el servicio al cliente y cómo satisfacer las expectativas del servicio al cliente que antes parecían impensables combinando las capacidades de la IA tradicional y generativa.

El 85 % de los CEO encuestados por el IBM Institute for Business Value dice que la IA generativa interactuará directamente con los clientes en los próximos 2 años, si no lo está haciendo ya. ¿Está encarrilada la estrategia de IA en su empresa?

En esta guía descubrirá:

• Por qué los CEO dicen que el servicio al cliente es la principal prioridad de la inversión en IA generativa
• La clave para crear una IA responsable
• Cómo la IA puede optimizar las operaciones del centro de contacto, mejorar el autoservicio del cliente y ayudar a los agentes a brindar una mejorar experiencia de cliente en general
• Los próximos pasos para transformar su servicio al cliente

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