Cada año, los servicios digitales se integran más profundamente en nuestra vida personal y profesional. Wiwynn Corporation crea las soluciones esenciales de servidor, almacenamiento y redes en las que confían los proveedores de servicios en la nube (CSP) y los gigantes de las redes sociales para permitir operaciones continuas para millones de empresas y consumidores de todo el mundo.
Como proveedor de infraestructura de TI en la nube, Wiwynn trabaja estrechamente con sus clientes de CSP para brindar soluciones optimizadas y permitir el mejor costo total de propiedad (TCO). A través del modelo de negocio directo de ODM, Wiwynn diseña, crea, configura y envía bastidores de servidores directamente a sus clientes CSP, acelerando la innovación y la implementación. Las operaciones de la compañía abarcan múltiples instalaciones globales, incluidas sus oficinas centrales en Taiwán, fábricas de tecnología de montaje en superficie en Taiwán y China, y plantas de integración de racks en Norteamérica y Europa.
James Wen, director de Información (CIO) de Wiwynn, explica: "En los últimos años, Wiwynn ha impulsado un crecimiento acelerado. En 2020, atendimos a alrededor del 10 % del mercado mundial de servidores y ofrecimos soluciones a más de 300 centros de datos. Mirando a futuro, nuestro objetivo es aprovechar este éxito al aumentar nuestra huella en los campos de 5G y computación perimetral, y expandirnos a soluciones de centros de datos como las tecnologías de refrigeración y ahorro de energía".
Al mismo tiempo que se adentra en nuevos segmentos de negocio, los actuales clientes CSP de Wiwynn crecen con rapidez, lo que aumenta la demanda mundial de soluciones de servidor. Para captar las nuevas oportunidades, la compañía tiene como objetivo aumentar significativamente su capacidad de fabricación en los próximos años.
"Nuestros procesos de negocio integrales dependen de múltiples sitios ubicados a miles de millas de distancia", explica Wen. “Para ayudar a garantizar que podemos entregar los pedidos a tiempo, hemos confiado durante muchos años en las soluciones integradas SAP ERP para orquestar nuestras complejas cadenas de suministro de manera eficiente”.
Disminución del TCO
Reduce el TCO de la infraestructura en un 40 % en 4 años
Agilidad en la nube
Acelera el aprovisionamiento de entornos SAP en un 99 % gracias a la agilidad de la nube
En el pasado, las principales aplicaciones empresariales de Wiwynn, incluido SAP ERP, las alojaba su empresa matriz. A medida que Wiwynn se preparó para convertirse en una empresa independiente y cotizada públicamente, necesitaba asumir la gestión de sus propios datos y sistemas para cumplir con los requisitos normativos.
"Vimos la necesidad de cambiar de plataforma como una valiosa oportunidad para preparar nuestro negocio para la siguiente fase de su camino de transformación", Wen recuerda. “Al pasar al ERP de nueva generación SAP S/4HANA, confiamos en que podríamos crear una integración más estrecha entre nuestras unidades de negocio, al mismo tiempo que facilitamos el intercambio de información con otros participantes en nuestra cadena de suministro”.
Continúa: "Y lo que es más importante, SAP S/4HANA sentará las bases para las tecnologías de transformación digital, incluida la Industria 4.0, lo que nos permitirá aumentar el nivel de automatización en la planta de la fábrica. Innovaciones como los sensores industriales del Internet de las Cosas [IoT] podrían ayudarnos a aumentar el rendimiento de la fabricación manteniendo los costos bajos, un objetivo clave en nuestro esfuerzo por hacer crecer nuestro negocio".
Para permitirle centrarse en sus competencias básicas y reducir la inversión de capital para el entorno SAP S/4HANA planificado, Wiwynn optó por una plataforma en la nube. Tras analizar a los principales proveedores de servicios en la nube, la compañía seleccionó Microsoft Azure como destino para sus sistemas empresariales SAP de misión crítica.
"Desde el principio del proceso de toma de decisiones, decidimos que la madurez y las economías de escala de la nube la convertían en la opción óptima para nuestro negocio en crecimiento", dice Wen. "De todas las opciones que consideramos, sentimos que Microsoft Azure era la mejor alternativa para SAP S/4HANA. Además de estar totalmente certificada para soluciones SAP, Microsoft Azure nos ofrece sólidos acuerdos a nivel de servicio que garantizan que nuestros sistemas empresariales estén disponibles 24x7. Un taller de evaluación en profundidad con el equipo de Microsoft Azure nos convenció de que la plataforma ofrecía la flexibilidad, el rendimiento, la escalabilidad y la disponibilidad para ayudarnos a cumplir nuestros objetivos a largo plazo".
Wiwynn confiaba en que SAP S/4HANA en Microsoft Azure sería la piedra angular de sus capacidades de transformación digital. Para llegar al destino de la nube sin interrupciones, completar la migración de manera oportuna era crucial. La compañía solo disponía de 12 meses para abandonar la plataforma de su empresa matriz y de 48 horas para completar el cambio a los nuevos sistemas.
Al reconocer que casi no había margen de error, Wiwynn buscó el apoyo de un socio experto y contrató a consultores de IBM para ayudar a impulsar el proyecto.
"Dado que el proyecto involucraba a todo nuestro negocio internacional, era crucial encontrar un socio con alcance global e IBM cumplió", afirma Wen. "El equipo de consultoría de IBM entendió nuestros objetivos de alto nivel para el proyecto y desarrolló un enfoque que nos permitió minimizar el riesgo, controlar los costos y acelerar el progreso a lo largo del camino a SAP S/4HANA en Microsoft Azure. IBM incluso identificó un cuello de botella técnico importante en nuestro enfoque propuesto al principio y nos ayudó proactivamente a encontrar una solución para evitar el problema".
Al trabajar con equipos de Microsoft e IBM, Wiwynn primero aisló sus sistemas de SAP ERP del entorno de la empresa matriz y movió la instancia resultante de SAP ERP a un entorno aislado en la nube de Azure. Después de realizar las actualizaciones necesarias a SAP ERP, IBM realizó una conversión selectiva a SAP S/4HANA. Mediante la conversión de un subconjunto de sus aplicaciones, Wiwynn podría dejar intactos sus sistemas más personalizados, incluidas las aplicaciones SAP ERP para respaldar el proceso de fabricación, minimizando el riesgo de tiempo de inactividad e interrupción del negocio.
Después de probar el nuevo entorno SAP S/4HANA en el entorno aislado, Microsoft trasladó la plataforma SAP al centro de datos de destino en EE. UU. y configuró la plataforma para una alta disponibilidad. En paralelo, IBM® Consulting trabajó con Microsoft para ayudar a crear, configurar y proteger el nuevo entorno de SAP.
"Valoramos mucho el enfoque de IBM, ya que nos permitió mantener nuestro proyecto avanzando rápidamente minimizando al mismo tiempo nuestra exposición al riesgo de interrupción del negocio durante la puesta en marcha", añade Wen. "El proyecto exigió una estrecha colaboración entre todas las partes interesadas y los equipos de IBM, Microsoft y Wiwynn, realmente trabajaron juntos en todo momento. La estrecha alianza estratégica entre IBM y Microsoft fue evidente desde el principio, y las dos compañías nos proporcionaron todos los recursos técnicos que necesitábamos para garantizar el éxito de la migración a la nube".
A mitad del proyecto, llegó la pandemia de COVID-19. A pesar de la disrupción significativa para el negocio global, IBM y Microsoft trabajaron juntos para ayudar a mantener el proyecto en marcha y permitir que Wiwynn entrara en funcionamiento a tiempo.
"En un proyecto normal de este tipo, nuestro personal informático estaría en el sitio en lugares como nuestra planta de montaje de México para supervisar la puesta en marcha, pero la pandemia lo hizo imposible", comenta Wen. "El enfoque cuidadosamente planificado y paso a paso del proyecto diseñado por los consultores de IBM nos ayudó a realizar rápidamente la transición al trabajo remoto y a operar con SAP S/4HANA sin ningún impacto en nuestros usuarios de negocio globales".
Al asociarse con IBM Consulting, Wiwynn se pasó con éxito a SAP S/4HANA en Microsoft Azure sin interrumpir sus operaciones de fabricación de misión crítica. Además de ayudar a la nueva compañía independiente a cumplir con sus obligaciones regulatorias, la nueva solución está sentando las bases para la transformación digital en curso de la compañía, incluido su traslado hacia las tecnologías de la Industria 4.0.
“Ya hemos apuntado a nuestra fábrica en la ciudad de Tainan, Taiwán, como una posible incubadora para futuras iniciativas de automatización”, explica Wen. "Al instrumentar nuestros equipos de fabricación con sensores IoT industriales, predecimos que podremos recopilar datos valiosos como el estado de los activos, el rendimiento de fabricación y la calidad de la producción, e incluso admitir capacidades avanzadas como vehículos guiados automatizados en la planta de la fábrica."
Continúa: "En última instancia, las tecnologías de la Industria 4.0 nos permitirán fabricar mayores volúmenes de productos a un costo competitivo y de alta calidad, lo que nos permitirá captar oportunidades incrementales en el mercado global de CSP y centros de datos empresariales. Los sistemas empresariales preparados para el futuro serán esenciales para nuestra jornada de transformación digital, y eso es exactamente lo que SAP S/4HANA en Microsoft Azure, proporcionado por IBM Consulting, nos ofrece.
La nueva solución de SAP ya está brindando poderosos beneficios para Wiwynn. Con SAP S/4HANA, la compañía puede compartir más fácilmente datos en tiempo real sobre pedidos, producción y logística con su red global de clientes y socios de la cadena de suministro, lo que contribuye a lograr operaciones más eficientes basadas en datos. Y gracias a Microsoft Azure, la compañía ofrece estas capacidades de clase empresarial con un equipo de TI reducido de solo tres personas que equivalen a un empleado de tiempo completo.
"Al elegir la nube en lugar de crear nuestro propio centro de datos en las instalaciones, hemos conseguido evitar importantes costos operativos y de capital", confirma Wen. "Estimamos que SAP S/4HANA en Microsoft Azure reducirá nuestro costo total de propiedad en un 40 % en cuatro años en comparación con una solución local equivalente. Y como estamos en la nube, escalar para dar soporte a nuevos servicios empresariales es significativamente más rápido y sencillo que antes. Antes, poner en marcha la infraestructura necesaria para crear un entorno de pruebas para una nueva solución SAP podía llevar hasta un mes de trabajo. Con Microsoft Azure, todo está listo y esperándonos en tan solo dos horas, más de un 99 % más rápido".
De cara al futuro, Wiwynn planea desarrollar su trabajo con IBM y Microsoft para ofrecer nuevas y valiosas capacidades al negocio. Por ejemplo, la compañía pretende aprovechar la experiencia de usuario de SAP Fiori para ofrecer a sus responsables de la toma de decisiones acceso móvil a datos clave e incorporar soluciones de SAP Business Technology Platform para agilizar aún más los procesos de negocio básicos.
“Con el apoyo de SAP S/4HANA, hemos abierto un mundo de nuevas posibilidades para la innovación empresarial”, dice Wen. "Ya tenemos una serie de iniciativas interesantes en preparación, incluida la combinación de la tecnología blockchain con nuestros datos de SAP para ofrecer un insight más profundo de los historiales de fabricación de nuestros componentes, y la integración en tiempo real con nuestros clientes y proveedores de la cadena de suministro para agilizar las entregas a nuestros clientes".
Concluye: “El mercado de la nube está preparado para décadas de crecimiento continuo. Gracias a IBM, hemos pasado a un ERP de última generación que nos ayudará a optimizar nuestros procesos, capitalizar las nuevas oportunidades y hacer crecer nuestro negocio.
Fundada en 2012 en la nueva ciudad de Singapur, Taiwán, Wiwynn Corporation (enlace externo a de ibm.com) es un innovador proveedor de infraestructura de TI en la nube que ofrece soluciones informáticas y de almacenamiento de alta calidad para los principales proveedores de servicios en la nube a nivel mundial, así como soluciones en rack para centros de datos empresariales.
Notas de pie de página
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Producido en los Estados Unidos de América, marzo de 2018.
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