Volkswagen Sachsen

Desafío de negocio

Para apoyar la transición de Volkswagen Sachsen a la movilidad electrónica ecológica, necesitaba una visión más profunda de la rentabilidad de la manufactura, que le ayudara a optimizar la eficiencia y a minimizar el impacto ambiental.

Transformación

Volkswagen Sachsen contrató a IBM Consulting™ para implementar procesos financieros estandarizados basados en SAP S/4HANA®, sentando las bases para una plantilla global para la marca Volkswagen Passenger Cars.

Resultados

Caso de desafío de negocio

Preparación para un futuro eléctrico

Volkswagen Group, líder global en la industria de la automoción, es uno de los mayores fabricantes de automóviles del mundo, y con más éxito. Además, está a la vanguardia de la revolución de los vehículos eléctricos. El grupo está formado por 12 marcas individuales, entre ellas Volkswagen Passenger Cars, Audi, SEAT, ŠKODA, Bentley, Lamborghini y Porsche. El grupo vende sus vehículos por todo el mundo, en 153 países.

Impulsado por la demanda de los consumidores de una mayor concienciación medioambiental, el interés por la movilidad sustentable está creciendo rápidamente. Volkswagen Group quiere ofrecer movilidad eléctrica a todo el mundo, además de minimizar el impacto ecológico. Como parte de su programa "TOGETHER—Strategy 2025", Volkswagen Group planea lanzar 30 modelos completamente eléctricos para el 2025, allanando el camino para el avance de vehículos eléctricos accesibles y libres de emisiones en todo el mundo.

Volkswagen Sachsen GmbH, una filial del grupo con sede en Sajonia, Alemania, está convirtiendo actualmente su planta de fabricación de Zwickau para dar soporte a la producción del Volkswagen ID., el primer modelo del grupo basado en la plataforma modular de propulsión eléctrica.

La compañía ya utiliza sólo energía verde en esta planta para minimizar el impacto ambiental de la producción de automóviles, ayudando a preservar el planeta y a limitar los efectos del cambio climático. Además, se animará a los proveedores a seguir su ejemplo en un esfuerzo por difundir esta visión más allá, en toda la industria del automóvil, y facilitar un futuro más sustentable.

Para poder construir automóviles de manera eficiente para millones y no sólo para millonarios, sin sacrificar un margen de beneficios óptimo, el grupo tiene previsto invertir aproximadamente 1,200 millones de euros para transformar la fábrica en Zwickau. Los equipos incluirán dispositivos inteligentes del Internet de las cosas y robots y sistemas de transporte sin conductor, con un alto grado de automatización en toda la línea de producción. La planta de Zwickau será la primera instalación de manufactura del grupo dedicada exclusivamente a la movilidad electrónica con un claro enfoque en la sustentabilidad y el medio ambiente. Esta medida sin precedentes no sólo ayudará a llevar los vehículos eléctricos a más sectores de la sociedad, sino que también protegerá y creará puestos de trabajo en el área local y abrirá nuevas perspectivas para los trabajadores de fábrica.

Impulso hacia la rentabilidad

Para garantizar una transición fluida a la movilidad electrónica y lograr un crecimiento en la nueva línea de negocio, el grupo debe vigilar de cerca la rentabilidad.

Volkswagen Sachsen fue seleccionado para dirigir un proyecto piloto de integración financiera y de producción, que si tiene éxito podría replicarse en todo el grupo.

Kai Siedlatzek, director general de Finanzas y Control de Volkswagen Sachsen, continúa la historia: "Fuimos el candidato perfecto para el proyecto piloto, porque Volkswagen Sachsen era representativo del grupo en su conjunto.

Teníamos sistemas de planificación de recursos financieros y empresariales separados en nuestros tres centros de producción en Zwickau, Chemnitz y Dresden, lo que añadió complejidad a las operaciones.

También nos basamos mucho en los flujos de trabajo manuales para crear informes, utilizando hojas de cálculo para rastrear y analizar los costos de manufactura.

Fuimos seleccionados para liderar el proyecto piloto para la creación de un sistema de financiación estándar, integrando las aplicaciones existentes para aumentar la transparencia y la productividad y, al mismo tiempo, mejorar nuestras capacidades de análisis".

Caso de transformación

La planificación mueve un engranaje

Para llevar la movilidad de "Electric for All" a todos, Volkswagen Group optó por implementar SAP S/4HANA como la base para el nuevo sistema financiero global. Para apoyar la implementación del piloto en Volkswagen Sachsen, la empresa recurrió a IBM Consulting.

Ronald Göllnitz, director de Proyectos de Volkswagen Sachsen, explica: "Hemos estado utilizando SAP Business Suite en todo el grupo durante décadas, así que sabemos por experiencia que las aplicaciones SAP pueden acomodar la escala y la complejidad de nuestras operaciones. Esto nos dio la confianza de que el software ERP de última generación SAP S/4HANA fue la elección correcta para mantenernos como fuerza líder en la industria y que la compañía esté lista para los desafíos de hoy y mañana.

La solución nos daría una visión transparente y unificada de nuestro negocio que ayudaría a hacer nuestros procesos más ágiles y nos permitiría tomar decisiones más efectivas".

IBM Consulting trabajó en estrecha colaboración con Volkswagen Sachsen en cada etapa del proyecto de 18 meses, desde la planificación inicial y el diseño hasta la implementación y la puesta en marcha, lo que le ha permitido identificar e implementar las mejores opciones tecnológicas para atender las necesidades de negocio del cliente. En sintonía con el cambio de la empresa hacia la producción sustentable y la movilidad eléctrica, el equipo de consultoría de IBM ha probado la funcionalidad requerida por Volkswagen Sachsen utilizando talleres que aplican el enfoque innovador de design thinking. Como parte del proyecto de transformación, el equipo adoptó métodos ágiles de gestión de proyectos, como Kanban.

Volkswagen Sachsen e IBM también colaboraron estrechamente con SAP para desarrollar un código de integración personalizado, lo que permite a la empresa conectar su solución SAP S/4HANA con SAP S/4HANA Sourcing and Procurement. Volkswagen Sachsen aprovechó los laboratorios de creación de prototipos de valor de SAP Customer Center of Expertise para crear la interfaz basada en las plantillas de prácticas recomendadas de SAP.

Arranque suave, trayecto rápido

El cambio estratégico a la movilidad eléctrica y la transformación de aplicaciones empresariales complejas necesitan una planificación y una comunicación cuidadosas. IBM Consulting ayudó a Volkswagen Sachsen a liderar un proceso de gestión de cambios exitoso antes, durante y después de la implementación técnica, interactuando con los empleados a obtener soporte.

El equipo de IBM realizó una serie de talleres y ayudó a establecer un innovador programa de e-learning para capacitar al personal técnico, funcional y de soporte para utilizar la nueva solución SAP S/4HANA de manera eficaz desde el primer día.

Aprender nuevas habilidades y desarrollar nuevas capacidades profesionales también ayuda a la empresa a retener personal cualificado y crear nuevas oportunidades de carrera para los talentos más brillantes.

Kai Siedlatzek recuerda: "Para dar forma a la movilidad del futuro, necesitábamos el mejor equipo. Así que decidimos trabajar con IBM® porque sabíamos que sus consultores son los líderes globales en los programas de transformación de SAP.

Estamos encantados con nuestro trabajo con IBM Consulting. Nos ofrecieron un excelente soporte en todo el proyecto y se esforzaron por comprender bien nuestros objetivos de negocio, lo que les permitió personalizar SAP S/4HANA de acuerdo con nuestros requisitos. La mayoría de los consultores de IBM Consulting eran locales, y el equipo principal estaba cerca, trabajaron con nosotros en el sitio todos los días y se generó un gran espíritu de equipo. También recibimos asesoramiento y orientación de especialistas y expertos en la materia con base en Rumania y la India, aprovechando la experiencia internacional".

Ronald Göllnitz confirma: "Era como si fuéramos un gran equipo. No había ninguna distinción entre quién era de IBM y quién era de Volkswagen: todos nos juntamos en un mismo equipo para lograr un objetivo común, y los consultores de IBM Consulting fueron más allá de sus obligaciones para apoyarnos.

La amplia experiencia de IBM Consulting en las implementaciones de SAP S/4HANA fue evidente desde el principio: la experiencia de la industria y los conocimientos técnicos que el equipo compartió fueron clave para el éxito.

Su arduo trabajo, consistencia y compromiso hicieron posible completar el proyecto dentro de un plazo muy ambicioso. El dejar de utilizar hojas de cálculo y pasar a SAP S/4HANA representaba una nueva forma de trabajar y un cambio cultural significativo. El equipo de IBM hizo un trabajo tremendo comunicando cómo y por qué estábamos haciendo este cambio, ayudándonos a guiar a nuestros empleados durante toda la transición".

Resultados

Impulso a la transformación del negocio

Con SAP S/4HANA entregado por IBM Consulting, Volkswagen Sachsen ha transformado una serie de procesos de negocio principales: la compañía ha estandarizado, digitalizado y automatizado sus operaciones de planificación financiera y control para los 2,000 empleados que dependen de las aplicaciones SAP.

Kai Siedlatzek comenta: "En el pasado, la compilación de informes complejos y el seguimiento de los costos de manufactura era muy lento. Ahora, tenemos análisis instantáneos y claros de la rentabilidad, y podemos profundizar en varias dimensiones, como el modelo de vehículo, la línea de negocio o la planta de producción. SAP S/4HANA también ha mejorado la calidad de los datos, ya que todos los empleados trabajan ahora en una única plataforma unificada con una estructura de datos simplificada".

Volkswagen Sachsen trabajó con IBM Consulting para reducir la complejidad de la contabilidad, y hoy la empresa utiliza un 30 por ciento menos de centros de costos. Además, Volkswagen Sachsen también optimizó los procesos organizativos, lo que ha permitido a la compañía agilizar los procesos de aprobación y pasar de 13 niveles de jerarquía a 8, una reducción del 40 por ciento que acelera el flujo de información y habilita una toma de decisiones más efectiva en todos los niveles.

Nuevas rutas para seguir

Al introducir un único estándar para el control financiero, Volkswagen Sachsen ha mejorado significativamente la visibilidad de la información. Con SAP S/4HANA, todos los empleados tienen acceso a la información más reciente al hacer clic en un botón, en tiempo real, con lo cual obtienen una visión más clara de la rentabilidad en las distintas líneas de producción. Esta claridad y precisión permite a la empresa identificar y comprender mejor los costos, las tendencias y las variaciones para, en última instancia, tomar decisiones estratégicas más informadas.

Kai Siedlatzek comenta: "Para hacer que la producción basada en nuestra nueva matriz de unidades eléctricas modulares sea aún más eficiente y la transición a la movilidad electrónica sea posible para todos, debemos tener procesos de información financiera muy nítidos. Con la ayuda de IBM y la solución SAP S/4HANA, podemos respaldar los costos, los presupuestos, la planificación de la producción, la ejecución, la contabilidad y más para hacer realidad la manufactura de vehículos eléctricos accesibles. Esta implementación ha sentado una base sólida para la transición de la marca Volkswagen Passenger Cars a la movilidad electrónica".

La empresa también repasó el alcance de diversas actividades y roles en los distintos departamentos. Por ejemplo, un 50 por ciento menos de personal ahora está involucrado en procesos de entrada de pedidos. Un número menor de especialistas capacitados manejan todas las tareas de adquisición, mejorando la eficiencia empresarial, liberando el tiempo del personal financiero para el desarrollo de negocios y tareas de análisis.

Como parte del proceso de gestión de cambios, IBM Consulting también desarrolló un programa de educación junto con Volkswagen Sachsen para apoyar la transformación de las instalaciones de producción. Hasta la fecha, aproximadamente 700 empleados de mantenimiento se han beneficiado de recursos de e-learning innovadores y de última generación diseñados por IBM Consulting.

Kai Siedlatzek añade: "Los patrones de trabajo más flexibles y cada vez más móviles son esenciales para seguir siendo competitivos en la industria, y para atraer a los mejores y más dedicados empleados. Mientras que una parte de nuestro personal se mostró escéptico al principio, todo el mundo fue rápidamente ganado por la libertad que ofrece el aprendizaje y las conferencias en línea, en comparación con las sesiones de capacitación en aula tradicionales y las reuniones presenciales. Estamos buscando hacer que el trabajo remoto y móvil sea aún más fácil mediante las nuevas Aplicaciones SAP Fiori en un futuro próximo".

Creación del roadmap

La implementación exitosa de SAP S/4HANA en Volkswagen Sachsen, con el apoyo de IBM Consulting, sienta una base sólida para un único plan de implementación que se puede utilizar en toda la marca Volkswagen Passenger Cars. Esta estandarización y armonización permitirán potencialmente a la marca aprovechar las sinergias corporativas y reducir el número de instancias de SAP en al menos un 50 por ciento, lo que supone una reducción significativa de los costos de licencias de software y de infraestructura, así como de los gastos de mantenimiento.

Ronald Göllnitz dice: "Trabajamos muy duro con el equipo de IBM Consulting para asegurarnos de que teníamos una plantilla verdaderamente global para la solución, que sólo necesitaría una personalización local menor.

Estimamos que el 80 por ciento de las características para la plantilla global se basará en nuestra implementación, de esta manera, solo el 20 por ciento de los flujos de trabajo requerirá localización, que es la clave del éxito de nuestro proyecto piloto, con un gran potencial para todo el grupo ya que allana el camino para procesos de planificación más ágiles y más inteligentes".

Trabajar con IBM Consulting también inspiró al equipo de Volkswagen Sachsen a comprometerse con prácticas de gestión de proyectos más ágiles y menos jerárquicas.

Ronald Göllnitz enfatiza: "Gracias a IBM Consulting, hemos adquirido experiencia de primera mano de los "sprints", los ciclos de desarrollo cortos que son clave para la gestión de proyectos ágiles. Aprendimos que los sprints podrían ayudarnos a lograr resultados reales mucho más rápido cuando se combinan con la metodología Kanban. Para el equipo de gestión, este aprendizaje no se trata tanto de métodos, sino de dar más responsabilidad a los equipos de implementación, capacitándolos para que funcionen como iguales entre las jerarquías. Al reemplazar el control estricto con la confianza que fomenta un espíritu de equipo, los empleados pueden mejorar y desarrollar soluciones más creativas".

Kai Siedlatzek comenta: "Ahora, queremos aplicar lo que aprendimos del proyecto SAP S/4HANA con IBM Consulting a otros proyectos de transformación también".

Objetivo de sustentabilidad

Volkswagen Sachsen estimó que, con ayuda de IBM Consulting, puede impulsar la excelencia operativa y lograr una mejora del 20 por ciento en los procesos de contabilidad financiera, adquisición y mantenimiento, ayudando a hacer realidad la visión de la movilidad eléctrica para todos. Al reducir los gastos generales y administrativos, la empresa tiene como objetivo lograr ahorros significativos y obtener una ventaja competitiva en términos de rentabilidad, liquidez y estabilidad financiera dentro de la industria.

Kai Siedlatzek concluye: "La demanda de movilidad sustentable nunca ha sido tan alta, y parece que la tendencia es que siga aumentando. Con SAP S/4HANA como base de nuestros procesos financieros, hemos iniciado nuestra transformación digital, lo que nos permitirá centrar nuestra producción en los vehículos eléctricos.

Trabajar con IBM Consulting nos ha ayudado a acercarnos a nuestra visión de convertirnos en un modelo a seguir para una empresa moderna, transparente y digital.

Hemos aprendido de IBM Consulting y hemos logramos reforzar nuestro potencial de innovación y dejar a punto nuestras aplicaciones de negocio para llevar los vehículos eléctricos a producción, para que podamos promover nuestras soluciones de movilidad sustentable en la sociedad".

Volkswagen Sachsen

Volkswagen Sachsen GmbH (enlace externo a ibm.com) es una subsidiaria de total propiedad de Volkswagen Group, uno de los principales fabricantes de automóviles y vehículos comerciales del mundo. Con sede en Zwickau, en el estado alemán de Sajonia, Volkswagen Sachsen también opera plantas de producción en Chemnitz y Dresden, y cuenta con más de 10,200 empleados en los tres sitios. En promedio, Volkswagen Sachsen fabrica 1,400 automóviles, 3,200 motores y 4,000 componentes de vehículos cada día.

Componentes de la solución

• IBM Services for Managed SAP Applications
• SAP Fiori
• SAP HANA
• SAP S/4 HANA

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