Desafío empresarial

Después de una caída grave de sus sistemas, Isbank necesitaba migrar sus servidores, aplicaciones y datos a un nuevo centro de datos para asegurar la resiliencia, sin interrumpir las operaciones durante la transición.

Transformación

Con el apoyo de un equipo multinacional de IBM Services, Isbank de Turquía migró sus servidores, aplicaciones bancarias y datos operativos a un nuevo centro de datos de Nivel 4, reforzando la resiliencia del sistema y mejorando su preparación para una operación computacional en la nube.

Resultados

Aproximadamente 6,000 servidores, 750 aplicaciones y 4 PB de datos

migraron al nuevo centro de datos en un periodo de nueve meses

Tiempo de actividad de nivel 4 certificado por el instituto

Este es el primer centro de datos en Turquía que cumple con estas normas

Ganador del premio Infrastructure Scale-Out

Elegido por DCD Magazine en 2017 en su categoría global

Historia de desafíos de negocios

El banco más importante de Turquía

Las primeras cuentas corrientes en Turquía. Primeros cajeros automáticos de la nación. Las primeras aplicaciones bancarias para teléfonos celulares. Desde que fue fundado hace 95 años como el primer banco de propiedad pública del país, Isbank de Turquía ha generado una muy buena reputación de innovación en servicios financieros. Hoy, el "Banco de Turquía" está estrechamente entretejido en la economía del país, y 20 millones de clientes dependen de él todos los días para sus necesidades bancarias.

A medida que se expandía junto con la economía turca, Isbank de Turquía también pasó por problemas al crecer. En 2013, una interrupción de la red informática en todo el sistema cerró los servicios bancarios durante 16 horas. Después de determinar y solucionar la causa de la interrupción, el departamento de TI se dio cuenta de que una infraestructura de TI más ágil era una prioridad.

Los ambiciosos objetivos de crecimiento establecidos por la dirección del banco hicieron que fuera fundamental construir un centro de datos más resiliente para satisfacer la creciente competencia, operar en un entorno empresarial más regulado e incorporar nuevas aplicaciones y tecnologías.

Además de dar soporte a una experiencia del cliente más fluida, el nuevo centro de datos necesitaba dar soporte a la continuidad de negocios en caso de eventos imprevisibles como cortes de energía, ciberataques y desastres naturales o provocados por el hombre.

"Necesitábamos un socio capaz de llevar a cabo la migración a un centro de datos con un tiempo de inactividad mínimo y sin pérdida de información", dijo Sabri Gökmenler, Director de Tecnología de Isbank de Turquía. "IBM era uno de los muy pocos proveedores con esta capacidad. El principal diferenciador fue su experiencia para ser más resiliente en la implementación de nuevas tecnologías".

Nuestra excelente relación comercial con IBM Services nos ha ayudado a proporcionar y garantizar el máximo tiempo de actividad con nuestro nuevo centro de datos de nivel 4.

Sabri Gökmenler, Director de tecnología, Banco Isbank de Turquía

Historia de transformación

Reforzar la infraestructura de TI

Antes de embarcarse en el "Proyecto Atlas", su amplia iniciativa de migración de centros de datos, Isbank de Turquía estableció tres objetivos principales:

  • crear una infraestructura de TI flexible y un centro de datos para minimizar los riesgos para la continuidad del negocio;
  • transformar la arquitectura de TI para acelerar el lanzamiento al mercado y reducir la complejidad; y
  • establecer una base de datos para una sola fuente de verdad.

Para ayudar a la gerencia de TI del banco a orquestar un proyecto tan complejo y crítico de negocios, IBM Business Resiliency Services reunió a un equipo de más de 100 expertos de 15 países. De acuerdo con la metodología de IBM, las unidades de negocios del banco participaron en el proceso como partes interesadas activas en lugar de clientes pasivos. La gestión de TI y el equipo de IBM también minimizaron los riesgos de migración identificando puntos críticos y tomando acciones preventivas por adelantado.

Durante la fase de planificación, Isbank de Turquía utilizó el servicio IBM Analytics for Logical Dependency Mapping (ALDM) para proporcionar una imagen enriquecida visualmente de su entorno de TI. El servicio ADLM automatiza el descubrimiento, identifica dependencias de servidor multinivel y descubre anomalías de plataforma para mejorar el conocimiento total de la infraestructura.

Después de que se haya completado la planificación de migración de alto nivel, un centro de mandatos de migración general habrá gestionado cada paso del proceso. Cada 2 a 3 semanas, otro grupo de movimiento completó su fase del Proyecto Atlas. Los equipos trabajaron durante las tardes y los fines de semana para evitar afectar las actividades de negocios. Toda la migración concluyó con éxito en nueve meses en una vía paralela con la construcción del nuevo centro de datos, sin interrupciones significativas en los servicios bancarios.

Historia de resultados

Un logro premiado

Al finalizar el Proyecto Atlas, Isbank de Turquía trasladó más de 6,000 servidores, 750 aplicaciones y 4 PB de datos a su nuevo centro de datos en Gebze, una ciudad a unos 65 kilómetros de Estambul. Más de 800,000 horas de trabajo fueron dedicadas a garantizar una migración exitosa y a tiempo.

Al ser un centro de datos de clase empresarial, las instalaciones de más de 38,500 metros cuadrados se habían equipado con servidores redundantes y de doble alimentación, almacenamiento, enlaces de red y equipos de refrigeración, siendo así el primer centro de datos de Nivel 4 que se construyó en Turquía. Para diciembre de 2017, el nuevo centro de datos ganó el Premio de Escalamiento de Infraestructura Global de DCD Magazine.

La planificación y la ejecución meticulosas durante la migración garantizaron un tiempo de inactividad mínimo y ninguna pérdida de datos. Como resultado de la migración, la disponibilidad global de los sistemas aumentó de 99.93 a 99.97 por ciento, una indicación adicional de la robustez del diseño y construcción del nuevo centro de datos.

El nuevo centro de datos, que actualmente apoya las operaciones bancarias con una infraestructura diseñada para mejorar la seguridad, la solidez y la confiabilidad, proporcionará una plataforma para acelerar el camino hacia la computación en la nube, que será la próxima gran iniciativa de TI del banco.

"La excelencia duradera en nuestra asociación con IBM nos ha ayudado a ofrecer y garantizar el máximo tiempo de actividad en nuestro nuevo centro de datos", dice Gökmenler. "Se espera que brinde soporte a Isbank de Turquía durante los próximos 20 años, y fue una transformación muy importante para prepararnos para un futuro completamente digitalizado", agregó.

Logotipo de Isbank de Turquía

Banco Isbank de Turquía

Isbank de Turquía (enlace externo) fue el primer banco público establecido por la República Turca en 1924. Con sede en Estambul, el banco cuenta con 25,000 empleados y opera más de 1,300 sucursales, una red de más de 6,500 cajeros automáticos en Turquía y 23 sucursales en otros países. El banco ofrece servicios de banca corporativa, comercial, minorista y privada, servicios financieros y de administración de efectivo, préstamos hipotecarios y servicios de banca por Internet y móvil. Isbank de Turquía atiende a más de 20 millones de clientes y gestiona más de USD 72 mil millones en activos. Sus acciones operan en las bolsas de Estambul y Londres.

Tome el siguiente paso

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