Para ganar cuota de mercado, Supreme Petrochem Limited (SPL) se propuso ampliar su gama de productos y aumentar su capacidad de producción, reduciendo al mismo tiempo el impacto ambiental. Al trasladar las aplicaciones críticas a SAP S/4HANA® en IBM® Power® Systems, IBM FlashSystem® y las soluciones de conmutación de red de Cisco, SPL obtiene insights rápidos sobre la eficiencia operativa para impulsar el crecimiento.
¿Cómo podría SPL equilibrar sus ambiciones: aumentar la fabricación, garantizar una producción rentable y proteger el medio ambiente?
Para ayudar a hacer crecer sus operaciones, SPL trasladó sus aplicaciones de negocio críticas para la misión a SAP S/4HANA que se ejecutan en soluciones de IBM Power Systems e IBM Storage.
A medida que más empresas buscan reducir el impacto de sus productos y servicios en el entorno, la demanda de plásticos reutilizables y reciclables está en aumento.
SPL, uno de los principales fabricantes de plásticos y polímeros de la India, está dispuesto a aprovechar esta oportunidad de expansión, con ambiciosos planes para aumentar su cuota de mercado.
“Hemos ampliado nuestra gama de productos en los últimos años para satisfacer la creciente demanda de plásticos de alta calidad”, comenta Hemant Pandit, Gerente de TI de SPL. “En particular, buscamos aumentar la producción de compuestos de valor agregado en nuestra gama de productos”.
Al producir más polímeros para su uso como aislamiento de edificios, SPL reconoció que también podría ofrecer un mayor apoyo para la creación de hogares y negocios con eficiencia energética.
"Nos tomamos nuestra responsabilidad de proteger el medio ambiente muy en serio; por eso hemos tomado medidas para reducir nuestro consumo neto de energía a lo largo de los años", dice Hemant Pandit. "Para continuar haciendo crecer nuestro negocio de manera ecológica y sustentable, también pretendemos aumentar la capacidad de producción sin aumentar nuestra huella de carbono".
Isha Raina, Gerente de sistemas de SPL, agrega, "para impulsar la innovación y ayudar a expandir nuestra participación de mercado, decidimos mejorar la infraestructura de TI que respalda nuestras operaciones centrales. Específicamente, nos propusimos ayudar a acelerar la productividad mediante la racionalización de nuestras operaciones administrativas y, al mismo tiempo, garantizar que gestionamos nuestro negocio con la mayor eficiencia energética posible”.
Como primer paso, SPL buscaba digitalizar y automatizar los flujos de trabajo clave, en particular el procesamiento de pedidos, que se basaba en el correo electrónico y la entrada manual de datos. Además, a medida que aumentaban las ventas y trepaban los volúmenes de producción, los informes financieros tardaban demasiado en procesarse, reduciendo los insights estratégicos de gestión. En el aspecto técnico, con el aumento de la footprint del centro de datos, el consumo de energía y las cargas de trabajo de mantenimiento de TI, aumentó la presión para reducir los gastos generales, incluso cuando crecía el deseo de nuevas capacidades.
Para abordar sus desafíos, SPL decidió desplegar una nueva infraestructura de TI diseñada para cumplir con sus objetivos de capacidad, funciones y flexibilidad. Al mismo tiempo, la empresa eligió trasladar sus aplicaciones SAP existentes de SAP ECC a SAP S/4HANA, ofreciendo operaciones de negocio totalmente integradas que podrían ayudar a impulsar una mayor eficiencia y dar soporte a sus objetivos de crecimiento.
Hemant Pandit comenta, "mientras que otros proveedores proponían varios servidores para dar soporte a nuestras cargas de trabajo de SAP, IBM demostró que sus soluciones podían alojar nuestras cargas de trabajo de producción, aplicaciones, base de datos y entorno de desarrollo en un solo servidor. Este enfoque presentó una oportunidad para reducir significativamente la footprint de nuestro centro de datos y simplificar la gestión de nuestros sistemas de TI. Y, después de haber utilizado la infraestructura de IBM System i durante más de una década, también sabíamos que podíamos confiar en IBM para ofrecer las soluciones robustas, fiables y flexibles que necesitábamos para expandir nuestro negocio".
SPL implementó sus nuevas soluciones de SAP S/4HANA en un único servidor IBM Power Systems S824 que ejecuta SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (el enlace reside fuera de ibm.com). Para maximizar la utilización del servidor, SPL utiliza IBM PowerVM® para crear varios entornos virtuales, optimizados para cada aplicación.
Isha Raina agrega: "Decidimos ejecutar nuestras aplicaciones SAP en SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications, ya que esto nos ayudaría a garantizar un rendimiento sólido y a proteger constantemente nuestros sistemas contra el tiempo de inactividad no planificado. En combinación con la característica de Virtual Persistent Memory de IBM PowerVM, el sistema operativo SUSE nos ayuda a reiniciar rápidamente nuestros sistemas después de los parches y las actualizaciones".
SPL también desplegó IBM FlashSystem® 5000 para almacenar datos de copia de seguridad de SAP S/4HANA, así como otros datos de aplicaciones críticas, incluidos datos de correo electrónico y archivos no estructurados. Para aumentar la resiliencia, SPL instaló un conmutador SAN Cisco MDS de GB junto con su matriz de almacenamiento IBM.
Hemant Pandit continúa: "Nos impresionó el almacenamiento de IBM FlashSystem; hace una copia de seguridad de nuestra gran base de datos de SAP S/4HANA a una velocidad increíble, lo que libera tiempo para implementar copias de seguridad más frecuentes del sistema, fortaleciendo la continuidad de negocio. El conmutador Cisco MDS mejora la resiliencia del sistema al reducir los puntos de falla en nuestro entorno de almacenamiento, mientras que también nos proporciona hasta 12 puertos para conectar dispositivos adicionales, lo que facilita la ampliación de nuestro almacenamiento si necesitamos aumentar la capacidad".
Isha Raina añade: "Sabiendo que IBM y Cisco colaboran estrechamente como socios estratégicos, confiábamos en que las soluciones combinadas y la experiencia de ambas empresas ofrecerían los mejores resultados para SPL a largo plazo y ayudarían a impulsar nuestro negocio."
Para acelerar la implementación, SPL contó con la ayuda de su socio de negocios de larga data Intellect Bizware, que ayudó a la empresa con la configuración y el despliegue de SAP S/4HANA. IBM Systems Lab Services también ayudó a SPL a desplegar y aprovisionar los dispositivos IBM Power System S824 e IBM FlashSystem 5000 para un rendimiento óptimo.
Isha Raina afirma: "El equipo de IBM Systems Lab Services se tomó el tiempo necesario para comprender nuestra infraestructura única y trabajó estrechamente con nuestro socio Intellect Bizware para garantizar que pudiéramos poner en marcha nuestro hardware IBM lo antes posible. IBM Systems Lab Services hizo un gran trabajo, recopilando todos los datos necesarios para la actualización de hardware, ayudándonos a lograr las mejores prácticas durante la instalación, asegurándonos de que se cumplan todos nuestros requisitos y garantizando que la implementación se ejecutara sin problemas".
Con el apoyo de IBM e Intellect Bizware, SPL logró migrar su entorno SAP a SAP S/4HANA en tres meses y luego se puso en marcha con las nuevas soluciones de IBM y SAP después de un período de aceptación de usuarios de un mes.
Desde que cambió a SAP S/4HANA, IBM Power Systems e IBM FlashSystems, SPL obtuvo insights precisos para ayudar a optimizar su inversión de capital en materias primas y productos terminados, mejorando la eficiencia operativa y liberando más recursos para la innovación. La compañía logró esto al tiempo que obtuvo importantes mejoras del back-office.
Isha Raina explica: "Con nuestras aplicaciones que se ejecutan en IBM Power Systems, hemos reducido la footprint del centro de datos. Anteriormente, SPL dependía de dos racks de servidores para dar soporte a nuestras aplicaciones de producción, mientras que ahora solo necesitamos un rack. Como resultado, hemos reducido nuestros requisitos de espacio en un 50 por ciento y significativamente los costos asociados de energía y refrigeración, achicando también el impacto ambiental."
Continuando con el tema, Isha Raina agrega: "SPL también redujo los tiempos de reinicio de sus aplicaciones centrales en hasta un 60 por ciento, de 15 minutos a menos de 5 minutos. Sin embargo, a lo largo de tres años de operaciones, SPL no ha tenido ni una instancia de tiempo de inactividad no planificado. Al mismo tiempo, la empresa ha logrado un rendimiento estable y confiable, con un uso de CPU inferior al 50 por ciento incluso durante las horas pico, lo que garantiza que tenemos margen para el crecimiento futuro”.
Las mejoras técnicas también se traducen directamente en beneficios comerciales. Isha Raina explica: "Las soluciones de IBM y SAP nos ayudan a racionalizar nuestra infraestructura de back-office y a gestionar nuestra empresa con mayor eficacia. Por ejemplo, aceleramos nuestros informes financieros de fin de mes de una semana a un solo día en SAP S/4HANA, es decir, un 85 % más rápidos. Esta velocidad ayuda a proporcionar insights detallados y granulares sobre el rendimiento del negocio. Hoy tenemos el acceso oportuno a la información que necesitamos para tomar decisiones rápidas basadas en datos".
Hemant Pandit comenta: “SAP S/4HANA, IBM Power Systems e IBM FlashSystems han sentado las bases para un proceso de pedidos y pagos más moderno y conveniente para los clientes de SPL. Como resultado, podemos procesar un mayor volumen de transacciones, lo que nos permitirá expandir nuestro negocio y aumentar nuestros ingresos. Debido a que IBM Power Systems proporciona un entorno muy estable y sólido para nuestras aplicaciones SAP S/4HANA, SPL planea actualizar a la infraestructura basada en procesos IBM POWER9® en los próximos años: un movimiento que mejorará aún más el rendimiento y la escalabilidad del sistema".
En conclusión, Hemant Pandit agrega, "con las soluciones IBM, SAP y Cisco implementadas, SPL está mejor posicionado para crecer y adaptarse para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Esperamos trabajar con IBM y SAP mientras exploramos nuevas formas de mejorar nuestras operaciones e impulsar la innovación".
Supreme Petrochem Limited (el enlace reside fuera de ibm.com) gestiona instalaciones de producción petroquímica de última generación en toda la India, con sitios en Nagothane y Chennai. Con una amplia gama de productos de polímeros, Supreme Petrochem exporta poliestireno, grados de polímero y otros estirenos a más de 100 países.
Con sede en Navi Mumbai, Intellect Bizware (el enlace reside fuera de ibm.com) ayuda a las empresas de todo el mundo a implementar, mejorar y dar soporte a sus aplicaciones SAP críticas para la misión.
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