La transformación digital efectiva de cualquier compañía implica optimizar los procesos para ofrecer un servicio fluido y acorde con la era digital en la que nos encontramos. En este sentido, las API son un componente fundamental en la transformación de las compañías, ya que facilitan la conexión y la integración de diferentes componentes digitales e inciden en los servicios con los que interactúa el cliente final.

SegurCaixa Adeslas, sociedad perteneciente al grupo Mutua Madrileña y propiedad de CaixaBank, lleva en su ADN la apuesta por la innovación para brindar un servicio ágil y relevante a sus clientes.

El plan de transformación digital en el que está inmersa la compañía exigía un cambio importante en la instalación on-premises de API Connect, que ejecutaba la versión 5. Acelerando los procesos de desarrollo e incrementando el desarrollo de API acorde al ritmo digital actual, SegurCaixa Adeslas necesitaba evolucionar esta plataforma para tener una mayor escalabilidad y asumir la mayor carga de procesamiento que paulatinamente va generando la transformación digital.

Al mismo tiempo, la compañía también necesitaba adaptar el modelo de gobernanza de API y las herramientas de gestión para permitir que los equipos de desarrollo aceleraran la construcción y el despliegue de API sin perder el control y la calidad de estos activos. La versión actual dio como resultado un modelo que no era muy ágil, era complejo de operar y estaba mal integrado con la plataforma Devops y el QA de la compañía.

No tener una capacidad de alta disponibilidad también fue una limitación para SegurCaixa Adeslas en esta fase de modernización. Aunque la plataforma había demostrado una gran solidez hasta ese entonces, cualquier interrupción del servicio tenía un impacto en los sistemas y podía afectar los servicios de TI de la compañía.

Por último, la compañía también tenía el requisito de poder realizar pruebas a través de un entorno UAT operativo, direccionable a través de una evolución en la plataforma de gestión de API.

IBM ha sido un socio tecnológico clave para SegurCaixa Adeslas durante años. Para responder a las necesidades actuales de transformación digital, la compañía aseguradora decidió contar con IBM para evolucionar su plataforma de gestión de API a la última versión de API Connect.

Para evitar afectar a los sistemas y aplicaciones existentes que se ejecutan en la plataforma heredada de la compañía, y para permitir que la compañía siga ofreciendo un servicio innovador sin interrupciones, se eligió IBM Cloud Pak for Integration (CP4i). En concreto, este proceso de migración se llevó a cabo en la plataforma de contenedores OpenShift, que contaba con dos clústeres diferentes y estaba disponible en la nube privada de la aseguradora. Así, este modelo de despliegue basado en contenedores permite a SegurCaixa Adeslas disponer de una gran flexibilidad a la hora de gestionar la infraestructura, la capacidad y el escalado.

Todo este proceso permitió incorporar, de forma transparente a la plataforma API, las capacidades de la nube privada de la compañía en términos de alta disponibilidad, operación y monitoreo.

La experiencia de IBM en proyectos en esta área y el conocimiento de la plataforma de gestión de API fueron algunas de las razones por las que SegurCaixa Adeslas decidió contar con IBM como socio tecnológico para este proceso de migración y modernización.

La migración a API Connect v10 está permitiendo actualmente a SegurCaixa Adeslas trabajar con un entorno de alta disponibilidad, que ofrece una mayor escalabilidad y cumple con los requisitos de seguridad de la era digital.

Con esta evolución en la plataforma, los despliegues de nuevas API y nuevas versiones de productos de API se optimizaron mediante la integración con la propia plataforma de Devops. Esto está impulsando la creación de nuevos productos y servicios digitales con mayor velocidad y agilidad en beneficio de los clientes.

Gracias a esta migración, la plataforma está siendo empleada de forma intensiva, ejecutando 4.7 millones de APICalls al día, alcanzando picos de 110 llamadas por segundo. Por su parte, SegurCaixa Adeslas trasladó alrededor de 270 API a la nueva plataforma, disponiendo ahora de los recursos necesarios para gestionar una moderna plataforma de APIs que ofrece beneficios para su infraestructura de TI completa.

La compañía también señaló que hay más de 100 aplicaciones empleando API, lo que indica que la plataforma está aportando un gran valor a SegurCaixa Adeslas en la actualidad, lo que se traduce en una mayor excelencia en la oferta de servicios digitales a disposición de sus clientes finales.

SegurCaixa Adeslas  es una aseguradora de No Vida que lidera el mercado de seguros de salud en España y es un operador relevante en Accidentes, Hogar y Comercio. Con más de 10.7 millones de asegurados, la compañía protege la salud de 6.2 millones de clientes gracias a la amplitud de un equipo médico formado por más de 53 000 profesionales sanitarios, 1425 centros médicos, 219 hospitales contratados y 25 centros médicos propios.

La compañía está comprometida con la protección de la salud y los activos de sus asegurados, una tarea que se adapta a las necesidades cambiantes de la sociedad y que lleva a cabo sin descuidar su modelo de crecimiento rentable y sostenible.