Mitsubishi Motors Philippines Corporation + IBM
Cada organización tiene el potencial de trabajar de manera más inteligente y eficiente. Lo que diferencia a los líderes de la industria es el impulso constante para hacerlo mejor. Mitsubishi Motors Filipinas Corporation (MMPC) promovió el sector automotriz durante décadas. Para mantener su posición como pionera, la empresa comenzó una transformación digital de gran alcance. Al adoptar la automatización y permitir la toma de decisiones basada en datos con la ayuda de IBM, MMPC está construyendo un negocio ágil y preparado para el futuro, listo para la próxima era de innovación.
Sobre la base de su posición como la segunda empresa automotriz más grande de Filipinas, MMPC tiene la mira puesta en aumentar su participación en el mercado. Para acelerar la consecución de su objetivo, la empresa estableció un ambicioso plan a cinco años para mejorar sus procesos de negocio principales.
La pandemia puso de relieve que MMPC depende demasiado de los procesos manuales. En el corto plazo, la empresa tenía como objetivo hacer lo que estaba a su alcance, solucionando problemas con sus procesos y apoyando tecnología para reducir costos y eliminar silos. A largo plazo, quería agudizar su ventaja competitiva mediante la aplicación de tecnología para impulsar la productividad y ofrecer nuevos insights de negocio.
Ejecutar una transformación tan integral requiere la coordinación efectiva de tecnología, procesos y personas. MMPC buscó los recursos adecuados para ayudarle a alcanzar sus objetivos.
Takeshi Hara, CEO y Presidente de MMPC, explica: “Para concretar nuestros ambiciosos planes, queríamos un asociado de primer nivel que pudiera ofrecer apoyo local. Tenía que entender nuestro negocio y nuestros objetivos, y ser capaces de cumplir con plazos desafiantes. También buscábamos dar los primeros pasos en nuestro viaje a la nube. Para que el proyecto tuviera éxito, necesitábamos la fuerza impulsora adecuada”.
MMPC contrató a IBM® Consulting para ayudar a implementar su estrategia de transformación digital, sentando las bases para operaciones más eficientes y preparadas para el futuro. En la primera fase, MMPC contrató a IBM para optimizar sus funciones de negocio principales, impulsadas por flujos de trabajo digitales en SAP S/4HANA.
“IBM se destacó entre todos los proveedores que consideramos debido a su profundo conocimiento de las soluciones de SAP y la industria automotriz”, comenta Hara. “Esta combinación fue especialmente importante porque queríamos implementar soluciones industriales de SAP para la gestión de vehículos. Estas habilidades especializadas pueden ser difíciles de encontrar, y nos encantó que IBM pudiera brindar la experiencia que necesitábamos localmente”.
Con la ayuda de IBM, MMPC implementó SAP S/4HANA para la gestión, ventas y distribución de vehículos, gestión de materiales, gestión del capital humano, y contabilidad y control financiero. El equipo de IBM creó más de 60 objetos personalizados para adaptar el entorno a los requisitos específicos de la empresa. Al integrar estrechamente las nuevas soluciones de SAP con los sistemas de control de la línea de montaje y el portal de distribuidores de MMPC, el equipo permitió la visibilidad de principio a fin de cada vehículo, desde la fabricación hasta los concesionarios y, en última instancia, el cliente final.
Hasta la fecha, MMPC se puso en marcha con varios proyectos a gran escala entregados por IBM® Consulting. En su proyecto de exportación, la empresa amplió su sistema de gestión de vehículos (VMS) para respaldar la exportación de un vehículo fabricado localmente a mercados extranjeros.
Para su proyecto de nómina, MMPC se asoció con IBM para crear un sistema centralizado de registro de información, beneficios, seguimiento de tiempo y derechos de licencia de empleados. Con SAP Human Capital Management en SAP S/4HANA, el sistema de procesamiento de recursos humanos y nómina de la empresa está estrechamente integrado con su sistema de contabilidad financiera.
MMPC también lanzó recientemente su proyecto de Piezas y Accesorios con el apoyo del equipo de IBM. Esta colaboración implica transformar procesos relacionados con la gestión de adquisiciones e inventarios, creación de pedidos, pedidos atrasados y compromiso, entrega, envío, facturación y movimiento de mercancías.
Al trabajar con IBM, MMPC avanza hacia operaciones más sustentables, rentables y productivas, preparándose para el éxito a largo plazo. Aunque solo está a la mitad de su transformación digital de cinco años, la empresa ya está viendo resultados tangibles.
El equipo de IBM cumplió con los plazos y presupuestos previstos para todas las iniciativas completadas hasta ahora. Hara dice: “Si nuestros sistemas críticos para el negocio falla, eso podría costarnos millones de dólares por día. Al protegernos contra el tiempo de inactividad no planeado, el proyecto con IBM redujo significativamente el riesgo de estas pérdidas”.
Con una mayor visibilidad de principio a fin de los datos de los vehículos en toda la cadena de valor, MMPC permite una toma de decisiones más eficaz.
Al trabajar con IBM, MMPC tiene como objetivo reducir la cantidad de inventario que lleva y se está moviendo hacia un proceso de pedido a entrega, que minimizará los costos. El equipo de IBM ahora está creando nuevos paneles ejecutivos para ofrecer métricas de rendimiento en tiempo real a los gerentes. Al reemplazar los procesos basados en hojas de cálculo con información en tiempo real, la empresa está capacitando a sus principales responsables de la toma de decisiones con las herramientas para impulsarla a niveles aún mayores de eficiencia.
MMPC está ampliando sus operaciones de exportación y tiene la ambición a largo plazo de aumentar su cuota de mercado en Filipinas. En respuesta a la creciente demanda de la región, la empresa amplió las operaciones de su planta, lo que generó más puestos de trabajo en el sector manufacturero en todo el país. A continuación, MMPC tiene previsto asociarse con IBM para automatizar procesos repetibles, lo que le dará más oportunidades de ahorrar costos. Con el tiempo, la empresa espera sentar las bases adecuadas para convertirse en líder de su mercado nacional.
Hara concluye: “A medida que avanzamos hacia el futuro de la industria automotriz, estamos encantados de contar con la ayuda de IBM para acelerar nuestro recorrido de transformación. Está sentando las bases para que mejoremos las experiencias de los clientes con nuestra marca, adquiramos nuevos clientes e impulsemos una mayor colaboración dentro del ecosistema automotriz y en otros ámbitos para el crecimiento futuro”.
MMPC (enlace externo a ibm.com) crea soluciones de movilidad avanzadas, manteniendo una filosofía de diseño que combina honestidad y robustez con la artesanía japonesa. En 2019, superó la marca del millón de ventas. Las ubicaciones de MMPC incluyen un centro de fabricación único en su tipo en Laguna y la instalación de estampado más grande de Filipinas.
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Producido en los Estados Unidos de América, septiembre de 2023.
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