Implementación de S/4HANA para una mejor estandarización y una gobernanza más sólida
Kobe Steel optimizó individualmente los procesos empresariales y los sistemas centrales de cada departamento en sus diversas Operaciones, como acero, aluminio, forja, soldadura, maquinaria, ingeniería, maquinaria de construcción y energía eléctrica.
Aunque SAP ERP se introdujo en el departamento de contabilidad de la sede central, el sistema se complicó debido a los aproximadamente 400 desarrollos adicionales solo en su área de contabilidad. Como resultado, surgieron problemas con las actualizaciones de versiones y el mantenimiento, lo que dificultó la modernización. Además, el procesamiento contable estaba distribuido en múltiples sistemas y se generaban formularios en papel, lo que hacía que las operaciones fueran especializadas e ineficientes.
A medida que se acercaban los plazos de mantenimiento de SAP, era difícil responder rápidamente a los cambios del negocio y escalar hacia el futuro con los sistemas obsoletos existentes. Había una necesidad urgente de construir una nueva base común de ERP para acelerar la transformación digital (DX) en toda la empresa.
Kobe Steel renovó sus sistemas centrales obsoletos y fragmentados para crear una plataforma ERP para toda la empresa llamada KOBELCO-SAP. IBM brindó apoyo durante todo el proceso, desde la concepción hasta la implementación y la adopción, y también desempeñó un papel fundamental en la gestión del proyecto. La organización de los procesos empresariales y las funciones del sistema se rediseñó por completo en torno a S/4HANA, que es el último producto de SAP. La transformación del negocio se llevó a cabo mediante el uso de funciones estándar basadas en el principio Fit to Standard (F2S).
Inicialmente, se había previsto que cada departamento llevara a cabo el proyecto de implementación de SAP individualmente, pero debido a los costes de implementación y mantenimiento, se decidió proceder con el objetivo de lograr un funcionamiento simultáneo en una configuración de una sola instancia, en la que las tres divisiones de ingeniería, energía y sede central compartieran un único entorno SAP. Como gestor de programas de proveedores, IBM promovió la unificación de políticas de implementación, métodos de gestión y sistemas maestros de diseño/operaciones, contribuyendo a la creación de consenso entre las divisiones de negocio y las operaciones exitosas.
En términos de infraestructura, los sistemas centrales se construyeron en AWS con servidores instalados en dos regiones para lograr tanto la seguridad como la prevención de desastres. Al externalizar la gestión de servidores a AWS, también se redujeron la carga operativa y los costos de TI.
Este proyecto fue el primer proyecto de estandarización ERP entre divisiones de Kobe Steel, y la puesta en marcha del nuevo sistema utilizando KOBELCO-SAP se desarrolló de manera fluida, resolviendo con éxito los principales problemas estructurales de negocio a los que se enfrentaba Kobe Steel.
Específicamente, la tasa de uso de las características estándar de SAP aumentó significativamente del 6 % anterior al 82 %. En la contabilidad de la oficina central, el número de complementos, que había aumentado a unos 400, se redujo a 100. Debido a esta estandarización exhaustiva, los costos de nuevo desarrollo y mantenimiento se redujeron drásticamente, y se aumentó la flexibilidad para futuras actualizaciones y expansiones de versiones.
Al mismo tiempo, debido a la digitalización de formularios y operaciones en línea, la empresa se movió lejos de su cultura basada en papel y vio un mayor apoyo a los estilos de trabajo flexibles. Las tareas de cooperación y confirmación departamentales se volvieron innecesarias, gracias a la integración de sistemas de sedes centrales previamente separados, y se logró el acceso a los datos en tiempo real, reduciendo los tiempos de espera. Además, se promovió el fortalecimiento de la gobernanza y el control empresarial mediante la introducción de flujos de trabajo y el rediseño de la gestión maestra.
Un punto destacable a lo largo de esta iniciativa fue que incluso en Kobe Steel, que cuenta con un sistema de división de negocios, el departamento de planeación de TI jugó un papel central en el mantenimiento y operación de una infraestructura común para toda la compañía en el área de aplicaciones. El departamento apoyó la transformación cooperando con el departamento de contabilidad y cada división comercial. Hasta ahora, la compañía apoyaba una infraestructura común en las áreas de infraestructura de información y seguridad de la información, pero el establecimiento de un nuevo sistema de gobernanza a raíz de este proyecto condujo a resultados que Kobe Steel reconoce entre sus logros más importantes.
Además, con el desarrollo de una infraestructura de actividad principal, ahora se cuenta con un sistema que puede responder con fluidez a las políticas de DX de próxima generación, como el uso futuro de la IA y el análisis avanzado de datos. Como partner de promoción de DX de Kobe Steel, IBM continuará apoyando la transformación aplicando los métodos de gestión de programas de IBM a aplicaciones distintas de SAP, además de seguir dando soporte a las operaciones y el mantenimiento.
Kobe Steel, Ltdes un fabricante japonés integral fundado en 1905, y tiene tres pilares: negocios de materiales como acero y aluminio, negocios mecánicos como maquinaria, ingeniería, maquinaria de construcción y más, y negocios de energía eléctrica. A través de estos negocios, la empresa contribuye a la resolución de problemas sociales y al desarrollo de industrias, con muchas bases en Japón y en el extranjero para el desarrollo empresarial global. Además, la visión de futuro de la empresa es: "Visualizamos un mundo en el que las personas, ahora y en el futuro, puedan cumplir sus esperanzas y sueños mientras disfrutan de una vida segura y próspera". Este es un principio corporativo central, ya que la empresa trabaja activamente para lograr una sociedad sustentable.
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