IBM Consulting ayuda a AWS China a apoyar a las empresas que se expanden en el extranjero con estrategias de nube e IA
A medida que las empresas chinas se expanden más allá de los mercados nacionales, AWS China apoya a los clientes que atraviesan un cambio fundamental: pasar de exportar productos al extranjero a localizar cadenas de valor completas, incluida la I+D, la cadena de suministro, las ventas y los servicios. Esta transición introduce una nueva complejidad, ya que las empresas deben adaptarse a las regulaciones regionales, las expectativas de los clientes y los modelos operativos en todas las geografías.
AWS China observó desafíos comunes entre estas organizaciones: acceso limitado a insights del mercado local, costos logísticos transfronterizos crecientes, experiencias de atención al cliente incongruentes debido a diferencias de idioma y zona horaria, y entornos de TI fragmentados que tienen dificultades para respaldar operaciones globales. Sin una base digital unificada y escalable, las empresas corren el riesgo de una expansión más lenta, mayores costos operativos y una menor competitividad en los mercados internacionales.
Para ayudar a los clientes a abordar estos desafíos y acelerar el crecimiento en el extranjero, AWS China buscó un socio consultor de confianza con una profunda experiencia en las industrias, capacidades de entrega global y experiencia en el diseño de modelos operativos habilitados para la nube y la IA.
AWS China se asoció con IBM Consulting para ayudar a las empresas a diseñar y ejecutar estrategias de expansión global basadas en capacidades de nube e IA. IBM Consulting trabajó en estrecha colaboración con los equipos de AWS China para desarrollar conjuntamente un enfoque estructurado “3+1” que respalde el crecimiento en el extranjero a través del marketing localizado, la optimización de la cadena de suministro, la transformación del servicio posventa y una arquitectura de TI global unificada.
IBM Consulting proporcionó servicios de asesoramiento e implementación para ayudar a las empresas a modernizar las arquitecturas de aplicaciones, adoptar diseños híbridos y nativos de la nube e integrar insights impulsados por IA en los procesos de negocio. En conjunto, AWS China e IBM Consulting apoyaron a los clientes en el despliegue de plataformas de atención al cliente multilingües, torres de control de la cadena de suministro habilitadas por IA y modelos de marketing basados en datos sustituyendo flujos de trabajo fragmentados y manuales por sistemas escalables y automatizados.
Esta colaboración basada en la consultoría permite a AWS China brindar un mejor apoyo a los clientes que se expanden a mercados internacionales, alineando las operaciones globales con la ejecución local y manteniendo la gobernanza, la seguridad y la resiliencia operativa.
Con el apoyo de AWS China e IBM Consulting, las empresas están logrando operaciones globales más resilientes y eficientes. Las arquitecturas basadas en la nube y los analytics habilitados por IA están mejorando la visibilidad de la cadena de suministro, reduciendo los tiempos de respuesta del servicio y permitiendo una toma de decisiones más rápida en todas las geografías.
Los clientes han realizado mejoras medibles, que incluyen tiempos de respuesta de transacciones hasta un 50 % más rápidos, ganancias del 60 % en la eficiencia de la atención al cliente y un aumento de diez veces en las tasas de inspección de calidad y muestreo. Al conectar la estrategia global con la ejecución localizada, las empresas ahora pueden ampliar sus operaciones en el extranjero con mayor confianza, al tiempo que responden rápidamente a las demandas del mercado regional.
IBM Consulting continúa colaborando con AWS China como socio de servicios estratégicos, ayudando a las empresas a avanzar en la adopción de la nube, aplicar la IA de forma responsable y construir cadenas de valor globales preparadas para el futuro.
Descargo de responsabilidad. Los servicios relacionados con la IA generativa de Amazon Web Services (AWS) mencionados anteriormente solo están disponibles en las regiones extranjeras de Amazon Web Services (AWS). AWS China recomienda estos servicios solo para ayudarle a desarrollar su negocio en el extranjero o comprender las tecnologías de punta en la industria.
Amazon Web Services China ofrece infraestructura y servicios de computación en la nube a través de las regiones de Pekín y Ningxia, operadas localmente. Desde su lanzamiento en 2013, AWS China ha permitido a los desarrolladores y empresas de China crear, desplegar y escalar aplicaciones mediante servicios en la nube seguros y confiables que cumplen con los requisitos legales y normativos de China.
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Los ejemplos presentados son solo ilustrativos. Los resultados reales variarán en función de las configuraciones y condiciones del cliente y, por lo tanto, no se pueden proporcionar resultados generalmente previstos.