En The Hub Power Company Limited (Hubco), los sistemas de TI estaban obsoletos y desconectados, lo cual causaba retrasos en los procesos e ineficiencias que afectaron algunas de sus prácticas de HSE.

Hubco se actualizó al software Maximo for Oil and Gas 7.6 e integró su entorno de TI, con lo cual obtuvo las aplicaciones y eficiencias que necesita para respaldar y mejorar sus procesos especializados relacionados con HSE.

Hubco, el primer y más grande productor independiente de energía (PIE) de Pakistán, toma en serio sus prácticas en materia de salud, seguridad y medio Ambiente (HSE, siglas en inglés de Health, Safety and Environment). Este compromiso se refleja en una métrica clave de rendimiento. Para el año fiscal 2018-2019, la empresa de servicios públicos registró 4,3 millones de horas hombre en sus tres centrales eléctricas operativas, informando una tasa total de lesiones registrables (TRIR) de apenas 0,05.

El impresionante historial de seguridad de la empresa se debe, en parte, a la inversión en la tecnología adecuada. “Nuestro equipo siempre está atento a cualquier avance tecnológico para mejorar la eficiencia y monitorear las emisiones de nuestras plantas”, dice Shaharyar Nashat, secretario de empresa, director legal y relaciones públicas de Hubco.

Una de esas tecnologías es el software IBM Maximo Asset Management. Antes, la empresa utilizaba las versiones 5.2 y 7.1 del software para gestionar sus activos críticos y respaldar su gran base de datos de activos. También se basó en un sistema de gestión de cumplimiento (CMS, siglas en inglés de compliance management system) desarrollado localmente para sus iniciativas de seguridad, y continúa utilizando las aplicaciones de Oracle Financial.

Sin embargo, debido a que las tecnologías no estaban integradas, ciertos procesos de negocio clave debían ejecutarse manualmente. Además, los silos de datos requerían que algunas tareas se duplicaran en todos los sistemas.

“En cada sistema había información diferente”, explica Abid Ali, gerente de planeación de Hubco. “Entonces, el personal de finanzas tuvo que hacer entradas dobles para pagos y reservas financieras: una en Máximo y otra en el sistema financiero. Tomaba mucho tiempo y duplicaba el esfuerzo”.

Hubco buscó integrar sus sistemas de TI críticos, incluido el sistema financiero. También reconoció que la actualización de su software Maximo aportaría nuevas funcionalidades y muchos módulos relacionados con la seguridad que la empresa no tenía actualmente.

“La seguridad es nuestra máxima prioridad en todos los sitios a nivel de grupo”, agrega Ahmed Aftab, gerente de TI de Hubco. “Así que decidimos que mientras integramos nuestros sistemas existentes, también debemos actualizar Maximo y obtener soporte de primera línea de IBM”.

En 2018, Hubco recurrió a Systech, un asociado de negocios de IBM especializado en soluciones de gestión de activos, para integrar y actualizar su software y sistemas de TI críticos.

El contrato consistía en cuatro proyectos:

• Migración de la base de datos corporativa desde un servidor Microsoft SQL a una base de datos Oracle
• Actualización del software Maximo Asset Management 7.1 existente al software Maximo for Oil and Gas 7.6
• Implementación de módulos HSE complementarios
• Integración de las tecnologías con el sistema Oracle Financial mediante el complemento Maximo Enterprise Adaptor

Con la tecnología Maximo for Oil and Gas, Hubco obtiene las aplicaciones que necesita para respaldar sus procesos especializados relacionados con HSE y las mejores prácticas de la industria para mejorar la productividad, la eficiencia y la seguridad de sus activos críticos. “En comparación con la versión 7.1, hay varias funcionalidades nuevas en Maximo 7.6 que son beneficiosas para Hubco”, dice Shams Ladak, director de gestión de activos en Systech.

Durante el contrato, Systech impartió formación de gestión para demostrar las nuevas funciones de Maximo 7.6. También capacitó a usuarios y administradores sobre las nuevas aplicaciones de Maximo. Para ayudar a superar los desafíos relacionados con la integración del sistema y la conversión de bases de datos, Systech trabajó en conjunto con IBM.

“Systech trabajó muy de cerca con nosotros para encontrar soluciones y resolver problemas”, dice Abid Ali, gerente de planeación de Hubco. “Hicieron un buen trabajo en este proyecto. Nunca encontramos que les faltara experiencia en ningún área y el soporte de IBM también fue fantástico”.

Hoy, todos los sistemas están activos e integrados. Systech sigue prestando soporte técnico a la empresa y evaluando nuevas tecnologías para las futuras iniciativas de Hubco.

Hoy en día, los procesos comerciales y las actividades de gestión de seguridad de Hubco son más eficientes y racionalizadas. “Para Hubco, muchos de los beneficios de Maximo Oil and Gas están relacionados con la seguridad y la integración de sistemas, lo que nos propusimos hacer”, agrega Ladak.

Por ejemplo, antes, el proceso MOC solía administrarse manualmente y requería información de múltiples sistemas de TI desconectados. Como resultado, las aprobaciones pueden tardar hasta seis meses o hasta un año o más. Ahora, el proceso tarda solo un par de meses, o es hasta un 60 % más rápido, porque el módulo MOC en el software Maximo Oil and Gas se integra con los sistemas de pedidos de trabajo y seguridad.

La aplicación de evaluación de riesgos del software también ayudó a Hubco a mejorar la gestión de la seguridad de los pedidos de trabajo. Además, Hubco mejoró su monitoreo de acciones y tareas relacionadas con la seguridad, reduciendo el número de incidentes investigados o pendientes de investigación en un 20 %.

La facturación también es más rápida. Tras integrar el sistema Oracle Financial mediante el complemento Maximo ERP Integration, Hubco redujo el tiempo promedio de procesamiento de facturas en un 50 %, de un promedio de 50-60 días a 30-35 días, lo que generó un flujo de caja más rápido de las operaciones. Los beneficios adicionales incluyen revisiones más oportunas de los registros de mantenimiento preventivo, un mejor monitoreo de los cambios temporales y una mejor gestión del cumplimiento con los programas de recorridos de seguridad.

“En comparación con otras soluciones, los módulos de Maximo son mucho mejores, hay más funcionalidad”, agrega Aftab. “También es más rentable”.

De cara al futuro, Hubco está desplegando el software Maximo Oil and Gas en sus nuevas plantas y lo aplicará a nuevas iniciativas de TI. “Maximo está dando a nuestros equipos de gestión, ingeniería y operaciones la confianza para aplicar IoT a nuestras nuevas plantas”, concluye Aftab. “Es un sistema muy crítico en una operación, especialmente en nuestro sector”.

Con el objetivo de alimentar vidas a través de la energía, The Hub Power Company Limited (enlace externo a ibm.com) tiene una capacidad instalada de producción de más de 2920 MW a través de sus cuatro plantas en Hub, Baluchistán; Narowal, Punjab; y Azad Jammu y Kashmir. La empresa es el único productor de energía de Pakistán con cuatro proyectos incluidos en el Corredor Económico China-Pakistán; a saber, China Power Hub Generation Company (Pvt.) Limited en Hub, basada en carbón, Thar Energy Ltd., Thalnova Power Thar (Pvt.) Ltd. y Sindh Engro Coal Mining Company. Hubco emplea a más de 6000 personas y reportó ganancias netas de 9 mil millones PKR para 2019-2020.

Con sede en Nueva Jersey en EE. UU. y operaciones en Pakistán y Emiratos Árabes Unidos,  Systech , asociado de negocios de IBM (enlace externo a ibm.com) es una empresa de TI de servicio completo que se especializa en proporcionar soluciones de gestión de activos empresariales. Los servicios incluyen implementación, configuración e integración de software, mantenimiento y soporte anuales, y auditorías de software y comprobaciones de estado. La empresa presta servicios a los sectores de fabricación, petróleo y gas, transporte, y servicios básicos y públicos. Systech se fundó en 1995 y emplea aproximadamente a 30 personas.