GrabTV y Dialexa combinan tecnología y entretenimiento para revolucionar el comercio televisivo
GrabTV imaginó revolucionar el comercio televisivo tradicional con una plataforma innovadora llamada Television Commerce (T-Commerce), un nuevo producto que traería la comunicación bidireccional a la industria centenaria, que tradicionalmente tiene solo un canal unidireccional.
Este ambicioso proyecto requería integrar varios componentes, como una aplicación del lado del cliente para televisores, una aplicación móvil, herramientas de administración, paneles y servidores. Sin embargo, la transición de una prueba de concepto (POC) prometedora a un producto comercialmente viable planteó obstáculos importantes, particularmente en lo que respecta a la escalabilidad y el atractivo para los inversionistas potenciales. Los ejecutivos lidiaron con tomar decisiones tecnológicas cruciales sin comprometerse demasiado con sistemas inflexibles, temiendo limitaciones que podrían obstaculizar futuras oportunidades de crecimiento.
Para dirigir estos temas, GrabTV consultó a Dialexa, una empresa IBM con un enfoque estratégico en formar un equipo multidisciplinario de diseñadores, ingenieros y especialistas en productos.
El equipo se centró en crear una infraestructura robusta, pero ágil, capaz de adaptarse a los requisitos en evolución. Al utilizar servicios de terceros, como gestión de inventario, procesamiento de pagos y autenticación de usuarios, Dialexa garantizó obligaciones mínimas a largo plazo, mejorando así la versatilidad general. Además, los talleres integrales facilitaron sesiones de planificación detalladas, lo que dio como resultado hojas de ruta meticulosas, interfaces de usuario intuitivas y prototipos funcionales esenciales para asegurar las inversiones.
Las tecnologías empleadas incluyen Azure DevOps, .NET 6, ASP.NET Web API, React, TypeScript y Tailwind CSS, lo que fomenta una integración perfecta entre plataformas.
La estrategia personalizada de Digital Product Engineering de Dialexa resultó fundamental para impulsar GrabTV hacia el logro de hitos notables rápidamente. A pesar de los obstáculos iniciales, la colaboración produjo avances sustanciales en nueve meses, que culminaron en un programa piloto altamente receptivo que demostró métricas impresionantes, en particular una asombrosa tasa de participación de los usuarios del 96 % durante las fases de prueba. Además, gracias a las capacidades dinámicas inherentes a su infraestructura recién desarrollada, GrabTV atrajo con éxito a su destacado patrocinador inaugural mucho antes de lo previsto.
Como parte de los esfuerzos continuos, la asociación tiene como objetivo perfeccionar aún más las características, reforzar la eficiencia operativa y garantizar una innovación sostenida alineada con las tendencias emergentes, posicionando así a GrabTV como pionero en las interacciones de venta minorista de próxima generación.
GrabTV (enlace externo a ibm.com) es un destino de primer nivel para experiencias de compras televisadas interactivas, informativas e inspiradoras, proporcionando comodidad y valor inigualables, al tiempo que fomenta una conexión genuina entre marcas y consumidores.
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