Contenido: Las empresas confían en asociados de negocios de servicios gestionados de confianza para velar por el estado de sus sistemas y aplicaciones más vitales. La automatización es un componente clave para brindar soporte seguro y confiable para mantener las aplicaciones comerciales funcionando al máximo. Nadie lo sabe mejor que los expertos en tecnología de Ensono—un asesor tecnológico líder, un proveedor de servicios gestionados y un socio de transformación de confianza que opera IBM de misión crítica y TI distribuida, y entornos de hiperescala para algunas de las marcas más grandes del mundo.

Durante más de una década, Ensono creó configuraciones de automatización Ansible de código abierto personalizadas y únicas para el entorno de cada cliente. A medida que el equipo de Ensono asumió la gestión de entornos de clientes cada vez más grandes, se encontraron con niveles de interdependencia entre los sistemas que requerían nuevas soluciones para mantener un servicio y un rendimiento excepcionales. Sin una plataforma de automatización para gestionar estos sistemas cruciales de forma coherente, el equipo corría el riesgo de sufrir desviaciones en la configuración, dificultades en la resolución de problemas y mayores costos de infraestructura. Contrataron a IBM, su socio de tecnología más estratégico, para colaborar en una transformación.

Ensono se asoció con IBM® y Red Hat® para optimizar su plataforma de automatización y posicionar a la empresa para continuar con su crecimiento acelerado. La asociación fundacional entre IBM y Red Hat le dio al equipo de Ensono confianza en su experiencia en automatización y tecnologías nativas de la nube, componentes críticos a medida que buscaban unificar los procesos de automatización, el contenido y los analytics.

El equipo de Ansible e Integración de Ensono trabajó junto con consultores de IBM y Red Hat para diseñar e implementar una solución de tecnología híbrida. Los equipos migraron el entorno de automatización de Ensono de Ansible Web eXecutable (AWX) a tecnologías de IBM, incluyendo Red Hat OpenShift®, Red Hat Ansible® Automation Platform e IBM watsonx™ Code Assistant™ para Red Hat Ansible Lightspeed. También se utilizaron patrones de Ansible Content Collections para asegurar la calidad y consistencia de las automatizaciones a través de plantillas repetibles. El equipo también implementó analytics para un mayor insight del rendimiento de la automatización, lo que permitió la identificación de patrones y problemas que previamente requerían intervención manual.

Durante la implementación, Ensono integró un hub centralizado para su contenido de automatización y mejores prácticas. Esto facilitó la limpieza de los datos de AWX y proporcionó la capacidad de realizar migraciones directas de bases de datos. Estos elementos se convirtieron en la base de una plataforma unificada de automatización empresarial. Al aprovechar el concepto Red Hat de comunidad de práctica, Ensono ha mejorado el intercambio de conocimientos entre el equipo y ha aumentado considerablemente la eficiencia mediante la creación de mejores prácticas compartidas.

Desde que optimizó con éxito su entorno de automatización, Ensono ha simplificado las integraciones, reducido la expansión de la infraestructura, acelerado los ciclos de lanzamiento y mejorado la coherencia en toda su plataforma. El ahorro de tiempo derivado de la mejora de la escalabilidad y la eficiencia ha permitido a los equipos de soporte de Ensono cambiar el enfoque de la gestión del software de automatización a la creación de nuevas automatizaciones y valor para sus clientes.

Después de solo un año, la empresa pudo completar 28 millones de tareas y ejecutar más de 158,000 trabajos con la nueva solución—optimizando los despliegues automatizados de infraestructura y mejorando la respuesta y resolución de incidentes de los clientes. Esto se traduce directamente en una alta disponibilidad de las aplicaciones y un mejor rendimiento de las aplicaciones para los clientes de Ensono. Los desarrolladores de Ensono también han ahorrado más de 100,000 horas gracias al entorno de automatización recién consolidado.

En la siguiente fase de su proceso de automatización, la empresa planea utilizar IBM watsonx Code Assistant for Red Hat Ansible Lightspeed para personalizar modelos, estandarizar las interacciones entre los sistemas ascendentes y descendentes y crear una cartera de desarrolladores.

Con el éxito de la transformación de su plataforma de automatización y los cambios que se avecinan, Ensono continúa proporcionando excepcionales experiencias del cliente como líder en automatización e innovación.

Ensono  es un asesor experto en tecnología y proveedor de servicios gestionados ubicado en Estados Unidos. Desde su fundación en 2016, la empresa se ha convertido en un proveedor líder de servicios de TI con múltiples centros de datos y entrega en el Reino Unido, Alemania, Polonia, India y Singapur. Ensono actualmente atiende a más de 300 clientes, incluyendo empresas Fortune 50, y tiene una sólida experiencia en aplicaciones nativas de la nube, modernización de mainframe y automatización impulsada por IA.