“… Nuestra asociación con IBM comenzó en 1962. Ninguno de los dos estábamos allí, pero estábamos juntos en 2015 cuando decidimos desarrollar la IA en la empresa. Ocho años después, el resultado es que ahorramos un tiempo equivalente a 1600 puestos de trabajo a tiempo completo, porque automatizamos partes del trabajo aprovechando la IA y la tecnología. Brindamos una mejor orientación a nuestros asesores, ayudamos a nuestros clientes y medimos con mucha precisión los ahorros. Este ahorro de tiempo representa para nosotros una inversión porque redujimos las tareas repetitivas y liberamos tiempo para que nuestros asesores desarrollen nuevo valor comercial y de negocio. Como puede ver, el impacto en la productividad es absolutamente enorme para los 30 000 asesores que trabajan en relación directa con los clientes".
Nicolas Théry
Presidente,
Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Una de las principales aseguradoras bancarias de Francia, con más de 77 000 empleados que atienden a más de 30 millones de clientes, las 4500 sucursales de Crédit Mutuel Alliance Fédérale’s (enlace externo a ibm.com) ofrecen una gama diversificada de servicios a particulares, profesionales locales y empresas de todos los tamaños. Clasificado entre los grupos bancarios más fuertes de Europa, sus fondos propios totalizaron 56 700 millones de euros y su ratio CET1 se estimó en el 18.2 % al 31 de diciembre de 2022.
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Producido en los Estados Unidos de América. Octubre de 2023.
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Este documento está vigente a partir de la fecha inicial de publicación, pero IBM puede modificarlo en cualquier momento. No todas las ofertas están disponibles en todos los países en los que opera IBM.
Todos los ejemplos de clientes citados o descritos se presentan como ilustraciones de la forma en que algunos han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber logrado. Los costos ambientales reales y las características de rendimiento variarán según las configuraciones y condiciones individuales del cliente. En general, no se pueden proporcionar los resultados esperados, ya que los resultados de cada cliente dependerán completamente de los sistemas y servicios que soliciten.
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