El Centro para la Salud del Cerebro, una institución de investigación líder dedicada a avanzar en el campo de la neurociencia, enfrentó obstáculos operativos para expandirse y alcanzar su visión.

Su iniciativa emblemática, The BrainHealth Project®, consistió en gestionar un estudio longitudinal de una década de duración con un objetivo de más de 100,000 participantes. El proceso de admisión original requería largas sesiones de tres horas, procesos manuales y entornos de alto contacto—un enfoque logísticamente exigente que limitaba su capacidad de escalar. Además, el centro necesitaba urgentemente una intervención tecnológica innovadora capaz de ampliar las operaciones de forma eficiente sin comprometer el rigor científico, ya que la retención de los participantes era clave para garantizar una capacidad de análisis exhaustiva.

Estos retos exigían una herramienta sofisticada pero accesible, diseñada para facilitar la participación a distancia y agilizar la gestión de datos.

El Centro para la Salud del Cerebro se acercó a Dialexa®, una empresa de IBM, como socio clave de desarrollo de productos y tecnología para ayudar a la empresa a ampliar su capacidad de investigación. Además de la escalabilidad, mantener el compromiso de los participantes existentes durante todo el tiempo que dure el estudio siguió siendo primordial.

El equipo de ingeniería y consultoría de productos digitales de Dialexa trabajó en estrecha colaboración con los clientes para realizar una investigación cualitativa y cuantitativa profunda y entrevistas para ayudar a desarrollar una visión de referencia. Luego, el equipo utilizó procesos y talleres de Design Thinking para crear el recorrido del cliente, que se alojó en la plataforma en la nube AWS Cloud.

Juntas, ambas empresas colaboraron para diseñar y crear una rica experiencia de usuario interactiva para una plataforma y un portal de datos personalizados de The BrainHealth Project®. Esta solución permitió a los participantes inscribirse en el programa de investigación para realizar evaluaciones, consumir ofertas de productos digitales y recibir recomendaciones e informes personalizados. Con un equipo interdisciplinario de ingenieros, profesionales de UX y expertos en machine learning, se creó una plataforma de datos fundacional con una interfaz moderna—lo que la hace completamente más funcional frente a los desafíos actuales. Luego, la plataforma evolucionó para convertirse en un portal amigable para los participantes, que proporcionaba un recorrido de usuario personalizado que enviaba y recibía información, rastreaba el progreso y desplegaba varias métricas que ayudaban a rastrear la salud y mantener a los participantes comprometidos.

El equipo de Dialexa trabajó en estrecha colaboración con estadísticos del Centro para la Salud del Cerebro para crear algoritmos impulsados por machine learning para las evaluaciones iniciales y reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para incorporar nuevos participantes. Dado que el objetivo del proyecto es explorar el potencial ilimitado del cerebro, la investigación en neurociencia cognitiva proporcionó una mejor comprensión de cómo aprovechar su capacidad para adaptarse y mejorar a lo largo de la vida.

Con los datos recopilados, el equipo desarrolló y probó una serie de técnicas y tácticas de entrenamiento cerebral basadas en la ciencia, incluyendo una medida holística patentada del estado y el rendimiento del cerebro: The BrainHealth Index.

La nueva plataforma de datos digitales permitió que el proceso de investigación que antes era presencial creciera y se expandiera más allá de la región de Dallas/Fort Worth.

Al trabajar en estrecha colaboración con los estadísticos del Centro para la Salud del Cerebro, Dialexa pudo utilizar algoritmos personalizados para realizar las evaluaciones iniciales y reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para incorporar nuevos participantes. Los resultados incluyeron:

• Reducción del 90% de la carga de trabajo: La digitalización y automatización del flujo de trabajo generó enormes ganancias de eficiencia y productividad.
  
  
• 1st Brainhealth Index: Desarrolló el primer algoritmo para medir y cuantificar el nivel actual de salud cerebral y rendimiento de una persona, así como realizar un seguimiento de la mejora a lo largo del tiempo.
  
  
• Más de 35 mil participantes hasta la fecha: El programa ha incorporado a miles de participantes de 65 países desde el lanzamiento de la nueva plataforma digital.
  
  
• Alcance y comercialización ampliados: La plataforma, los datos y el algoritmo están disponibles para programas de bienestar corporativo, facilidades de investigación y nuevas empresas comerciales.

El trabajo de Dialexa en BrainHealth Project fue reconocido de formas nunca imaginadas. No solo fue muy elogiado por el Centro para la Salud del Cerebro, sino que también fue seleccionado como finalista para el premio Innovación por diseño 2021 de Fast Company.

Center for BrainHealth —part of The University of Texas at Dallas—is a nonprofit research institute redefining how people understand and address the brain’s health and performance. Realiza investigaciones de vanguardia y crea programas respaldados por la ciencia que empoderan a las personas a ser más proactivas en cuanto a su propia salud.