Bell prepara el escenario para la agilidad y el crecimiento con SAP S/4HANA e IBM Consulting
Bell es la empresa de comunicaciones más grande de Canadá en función de los ingresos totales y las conexiones combinadas de los clientes, y opera algunas de las infraestructuras digitales y de red más críticas del país. A través de redes avanzadas de fibra e inalámbricas, servicios empresariales y medios digitales, Bell desempeña un papel central en la conexión de canadienses, empresas e instituciones de todo el país.
La amplia escala y el alcance nacional de Bell fueron respaldados inicialmente por procesos de negocio estandarizados que aprovecharon los flujos de ERP integrados dentro de su entorno SAP, lo que permitió funciones financieras centrales, cadena de suministro y operativas en todas sus unidades de negocio. Con el tiempo, el tamaño, la complejidad de la integración y el volumen de datos históricos, que abarcan cientos de interfaces y terabytes de información, significaron que Bell necesitaba una base más ágil y preparada para el futuro para continuar evolucionando al ritmo de su negocio.
Bell tomó la decisión estratégica de modernizar su ámbito SAP, tratando la transformación como una piedra angular de su estrategia digital y operativa más amplia. El objetivo no era solo modernizar la infraestructura, sino también establecer una plataforma resiliente habilitada por la nube, capaz de apoyar la innovación, la agilidad y la transformación a largo plazo en toda la organización.
Para respaldar esta transformación, Bell seleccionó a IBM Consulting como socio de entrega estratégica, trabajando junto con los equipos de Bell para implementar una plataforma SAP de próxima generación dentro del presupuesto en 16 meses. Siguiendo la hoja de ruta de transformación de Bell, el componente central de ERP (ECC) de SAP de Bell se migró a SAP S/4HANA y Google Cloud, lo cual redujo el volumen de datos de 18 TB a 10 TB y mejoró la experiencia del usuario con SAP Fiori. Como parte del proyecto, varios sistemas circundantes de SAP, incluidos Business Objects Data Services (BODS), Taulia, Adaptive Processing Server Services (APSS) y Business Planning and Consolidation (BPC), también se migraron a la nube de Google, modernizando los sistemas centrales y preservando la continuidad de negocio en todas las operaciones críticas.
IBM reunió al equipo adecuado para tener éxito, incluyendo a los asociados de negocios de IBM, SNP y smartShift. La plataforma basada en software de SNP para la transformación selectiva de datos permite comprender rápidamente el complejo entorno SAP de Bell y migrar de manera eficiente grandes volúmenes de datos. smartShift aportó capacidades de corrección de código impulsadas por IA, ayudando a modernizar y preparar para el futuro más de 25 000 objetos personalizados de Advanced Business Application Programming (ABAP), reduciendo así los riesgos de la transición y garantizando su mantenibilidad a largo plazo.
Con IBM® Rapid Move for SAP S/4HANA, la transformación se diseñó y ejecutó con la continuidad como prioridad, garantizando que los servicios críticos de Bell, en los que confían diariamente empleados, socios y clientes de todo el país, permanecieran ininterrumpidos durante la migración de más de 700 interfaces. Los servicios de modernización de aplicaciones de IBM y los servicios de consultoría financiera de IBM ayudaron a mejorar aún más las operaciones de Bell, acelerando la generación de informes, acortando los ciclos de cierre y permitiendo una toma de decisiones más rápida y estratégica basada en datos.
Bell ahora opera en un entorno SAP S/4HANA optimizado y habilitado para la nube que admite más de 15 000 usuarios en múltiples líneas de negocio. La nueva plataforma SAP fortalece la capacidad de Bell para operar a escala nacional, ofreciendo un rendimiento más rápido, mayor escalabilidad y resiliencia mejorada, al tiempo que brinda a los equipos las herramientas que necesitan para apoyar a los canadienses, las empresas y las instituciones en un mundo cada vez más digital.
Algunos resultados clave incluyen:
- 15 000 usuarios compatibles con un entorno SAP S/4HANA nativo de la nube, lo que mejora la escalabilidad
- Reducción del 44 % en el volumen de datos, de 18 TB a 10 TB, optimizando el rendimiento del sistema
- Corrección de más de 25 000 objetos personalizados, reduciendo así la complejidad y el riesgo operativo
- Migración de más de 700 interfaces, ayudando a garantizar una integración perfecta entre procesos empresariales
- Simplificación de códigos de la empresa de 143 a 57
IBM continúa apoyando a Bell como socio estratégico, ayudando a la empresa a desarrollar sus capacidades de TI y finanzas.
Bell es considerada la empresa de comunicaciones más grande de Canadá, líder en redes avanzadas de fibra óptica e inalámbricas, servicios empresariales y medios digitales. Al ofrecer tecnología de próxima generación que aprovecha soluciones basadas en la nube e impulsadas por IA, mantienen a los clientes conectados, informados y entretenidos, al tiempo que permiten a las empresas competir en el escenario mundial.
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Los ejemplos presentados son solo ilustrativos. Los resultados reales variarán en función de las configuraciones y condiciones del cliente y, por lo tanto, no se pueden proporcionar resultados generalmente previstos.